讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年11月17日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）車(chē)水馬龍的深南大道，橫跨羅湖、福田和南山，是深圳的城市坐標軸，也是深圳快速發(fā)展的有力見(jiàn)證。坐落在深南大道邊的光大銀行深圳分行大樓，就像與深南大道相伴成長(cháng)的伙伴，默默堅守奉獻，用自己的金融力量為這座城市“添磚加瓦”。

29年前的11月18日，光大銀行將希望的種子播撒在深圳這片改革熱土，光大銀行深圳分行由此伴隨著(zhù)特區快速發(fā)展的腳步而不斷壯大，與光大集團駐深企業(yè)一道，為深圳經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了應有的貢獻。從誕生之日起，光大銀行深圳分行把紅色基因融入血脈，忠誠黨的事業(yè)，投身經(jīng)濟建設，服務(wù)改革開(kāi)放，踐行金融工作的政治性、人民性，堅守金融初心，胸懷“國之大者”，圍繞國之所需、民之所盼，切實(shí)把黨的二十大作出的重大戰略部署轉化為高質(zhì)量發(fā)展的具體行動(dòng)，發(fā)揮光大所能，奮力譜寫(xiě)了高質(zhì)量發(fā)展的美好篇章。

不忘初心 將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃

芯思杰是一家從事半導體光電子材料設計、光探測器芯片、光傳感器芯片及器件封裝的研發(fā)和批量化生產(chǎn)的國家高新技術(shù)企業(yè)。今年8月10日，深圳分行前往芯思杰深圳總部--南山智園，與芯思杰技術(shù)（深圳）股份有限公司黨支部開(kāi)展聯(lián)建活動(dòng)，通過(guò)黨建引領(lǐng)，更好為科創(chuàng )企業(yè)“把薪助火”。

以黨建為紐帶的深入交流、深入企業(yè)一線(xiàn)參觀(guān)了解，不僅讓銀企雙方有了更多的共識，也讓光大銀行的黨員們有更深感觸，他們紛紛表示將以最飽滿(mǎn)的工作熱情、最積極的服務(wù)態(tài)度投入到金融服務(wù)保障工作中，讓“陽(yáng)光普惠”的溫暖和能量注入更多像芯思杰一樣的科創(chuàng )企業(yè)。

全面建設社會(huì )主義現代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復興，關(guān)鍵在黨。

深刻領(lǐng)悟、堅守金融為民的初心，光大銀行深圳分行堅持將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署，把“黨建引領(lǐng)”作為發(fā)展的紅色引擎來(lái)抓。在今年深圳疫情防控期間，光大銀行深圳分行一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提供更優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，為實(shí)體經(jīng)濟尤其是民營(yíng)企業(yè)紓困解難；一手抓疫情防控，不僅做好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的疫情防控工作，還派出志愿服務(wù)先鋒隊，深入到疫情防控一線(xiàn)支援抗疫；通過(guò)送溫暖、獻愛(ài)心等方式，為防疫一線(xiàn)的工作者加油打氣。

全面建設社會(huì )主義現代化國家，必須有一支政治過(guò)硬、適應新時(shí)代要求、具備領(lǐng)導現代化建設能力的干部隊伍。

光大銀行深圳分行還不斷增強基層黨支部“堡壘強度”和廣大黨員“先鋒指數”，充分發(fā)揮基層黨組織在推進(jìn)中心工作、落實(shí)重大任務(wù)中的政治引領(lǐng)作用，通過(guò)“結對聯(lián)建共建”推進(jìn)行內外黨建資源整合集聚。

據介紹，該行已建立一支專(zhuān)業(yè)、進(jìn)取、擔當的黨員陽(yáng)光消保隊伍，將黨建活動(dòng)和消保宣傳深度融合，面向在校學(xué)生、民工客戶(hù)、社區居民等不同群體開(kāi)展有針對性的現場(chǎng)宣傳活動(dòng)，增強消費者風(fēng)險意識和識別能力，維護社會(huì )金融安全。

服務(wù)大局 積極開(kāi)展“穩經(jīng)濟、進(jìn)萬(wàn)企”服務(wù)

為深入貫徹落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟要穩住、發(fā)展要安全”的要求，光大銀行深圳分行緊緊圍繞“國家所需”和“光大所能”，將服務(wù)制造業(yè)作為踐行金融央企“國家隊”責任擔當、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措，積極開(kāi)展“穩經(jīng)濟、進(jìn)萬(wàn)企”服務(wù)，以有力舉措助力穩住經(jīng)濟大盤(pán)。今年以來(lái)，該行提供制造業(yè)貸款、綠色貸款、對公普惠金融貸款等累計超300億元，支持實(shí)體經(jīng)濟行業(yè)再創(chuàng )新高。

對于光大銀行深圳分行對制造業(yè)的堅定支持，“老朋友”比亞迪深有感知。與深圳分行相伴成長(cháng)29年的時(shí)間里，比亞迪經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展，已經(jīng)從電池巨頭發(fā)展為新能源汽車(chē)引領(lǐng)者。雙方的合作也進(jìn)入高速發(fā)展階段，深圳分行有關(guān)部門(mén)與供應鏈金融事業(yè)部與八卦嶺支行已經(jīng)形成了以比亞迪為核心，上下游客戶(hù)兼顧的全流程供應鏈業(yè)務(wù)體系，包含貿金業(yè)務(wù)、表內貸款投放、表外銀承、個(gè)人業(yè)務(wù)等全方面多品種業(yè)務(wù)。

如今，光大銀行深圳分行在制造業(yè)的“朋友圈”越來(lái)越廣，支持的力量越發(fā)強勁有力?！皩?zhuān)精特新”企業(yè)是中國制造的重要支撐，強鏈補鏈的關(guān)鍵所在。研祥高科技控股集團有限公司是中國最大的特種計算機研究、開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售和系統整合于一體的高科技企業(yè)。為了加大對制造業(yè)、專(zhuān)精特新“小巨人”等實(shí)體經(jīng)濟重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度，今年7月，光大銀行深圳分行為專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)研祥高科技控股集團有限公司新增5億元中長(cháng)期制造業(yè)貸款、5億元短期制造業(yè)貸款，目前已推動(dòng)10億元流動(dòng)資金貸款高效落地。

積極穩妥開(kāi)展基礎設施重大項目配套融資，有利于帶動(dòng)地方實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。近期，光大銀行深圳分行還為深圳市大唐寶昌燃氣發(fā)電有限公司批復1.5億元貸款，助力重大項目基礎設施建設，并在三天內完成1億元投放，高效解決了企業(yè)資金需求，為深圳市企事業(yè)及生活用電提供了有力保障。

據光大銀行深圳分行相關(guān)負責人表示，該行將持續響應“穩經(jīng)濟、進(jìn)萬(wàn)企”的政策號召，不斷加大對實(shí)體經(jīng)濟的支持力度，提升產(chǎn)品創(chuàng )新能力，為服務(wù)國家發(fā)展戰略發(fā)揮“光大所能”。

陽(yáng)光賦能 創(chuàng )新普惠金融模式助力鄉村振興

據了解，光大銀行深圳分行大力助力小微企業(yè)發(fā)展，截至2022年10月31日，普惠貸款余額334.22億元，較年初增加79.12億元。增長(cháng)的數據背后，是該行以“普惠金融助力百姓美好生活”理念的長(cháng)期踐行。

擴大普惠金融覆蓋面,讓普惠金融滲入到鄉村振興的每一個(gè)角落,一直是監管部門(mén)和金融機構努力的方向。光大銀行深圳分行堅持走普惠金融創(chuàng )新之路，積極助力鄉村振興，取得了良好的效果。

在繼今年初與百果園上游供應商達成授信合作以來(lái)，截至目前，光大銀行深圳分行已累計向百果園5家供應商提供金額為5000萬(wàn)元的授信投放支持，深受客戶(hù)好評。該行通過(guò)向百果園上游供應商提供普惠授信，一戶(hù)一策提供專(zhuān)項綠色通道，從搜集資料到授信放款均在一個(gè)月之內完成，幫助百果園供應商解決在農產(chǎn)品采購時(shí)的資金緊缺問(wèn)題，助力農業(yè)增效、農民增收。

“奈雪的茶”供應鏈的良性運轉中也有來(lái)自光大銀行深圳分行的有力金融保障。據悉，今年7月，光大銀行深圳分行營(yíng)業(yè)部“奈雪的茶”供應鏈項目成功投放了1+N供應鏈云平臺項下一筆助農貸款。此次貸款的受益企業(yè)--廣州萬(wàn)龍食品科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)龍食品”）是奈雪的茶奶制品、蛋黃供應商。由于企業(yè)急需使用貸款資金為提供雞蛋、牛奶供應的農戶(hù)結算，資金要求時(shí)效性極高。在萬(wàn)龍食品提交線(xiàn)上融資申請后，深圳分行營(yíng)業(yè)部?jì)H用1個(gè)工作日就完成了異地報備、信用限額審批、云平臺注冊認證、額度切分及放款出賬的全流程。為了表示感謝，萬(wàn)龍食品特意給光大銀行深圳分行送去感謝信，“感謝讓我們這類(lèi)中小企業(yè)獲得了實(shí)實(shí)在在的好處?！弊栽撔信c奈雪的茶1+N保理業(yè)務(wù)落地以來(lái)，深圳分行營(yíng)業(yè)部投放助農貸款逾千萬(wàn)元，幫助從事水果、雞蛋、奶制品的農戶(hù)進(jìn)一步增收。

未來(lái)，該行將積極響應總行號召，持續踐行普惠金融，用金融賦能打通助農供應鏈，為高質(zhì)量推進(jìn)鄉村振興工作貢獻“光大力量”。

轉型升級 提供更加優(yōu)質(zhì)高效的財富管理服務(wù)

當網(wǎng)購達人忙著(zhù)今年的雙11最后狂歡時(shí)，11月11日，歷經(jīng)半年重新裝修煥然一新的光大銀行深圳分行皇崗支行開(kāi)業(yè)了。按照深圳分行“靚起來(lái)”工程要求，光大銀行皇崗支行廳堂環(huán)境有了極大提升，整體風(fēng)格更為大氣美觀(guān)，功能布局得到優(yōu)化，硬件設備進(jìn)行升級，服務(wù)流程有所優(yōu)化，旨在為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗。以專(zhuān)業(yè)化提升服務(wù)客戶(hù)能力，也是光大銀行一直以來(lái)努力的目標。

2018年，光大銀行確立了“一流財富管理銀行”戰略愿景，逐步形成了“分層管理、專(zhuān)業(yè)運營(yíng)、數據驅動(dòng)”的財富管理策略，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力不斷提升。在總行的統一部署下，光大銀行深圳分行堅定不移地走零售金融“四化”轉型之路，積極踐行“管理財富，服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為深圳居民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的財富管理服務(wù)。

在零售客戶(hù)服務(wù)方面，一是強化“數字化運營(yíng)”，有效提升客戶(hù)信息觸達和非現場(chǎng)服務(wù)效率，二是突出“資產(chǎn)配置”，打通“客戶(hù)-產(chǎn)品-渠道”全鏈路，提供更有針對性、更加專(zhuān)業(yè)化的“金融+非金融”服務(wù)；在財富E-SBU個(gè)人客戶(hù)生態(tài)圈建設方面，聚焦“魅力旅游行”“健康養老圈”“財富一站通”“私行投行+”“惠民云生活”等五大場(chǎng)景，為個(gè)人客戶(hù)提供一站式金融解決方案；在助農、惠農服務(wù)方面，響應國家“鄉村振興”戰略，為涉農客戶(hù)量身定制“鄉村振興卡”，提供多項費用減免和權益服務(wù)，已為近萬(wàn)名農民工客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)實(shí)惠的金融服務(wù)；在擁軍優(yōu)撫方面，深圳分行在為廣大退役軍人提供綠色通道、融資理財、專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)等專(zhuān)享服務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，進(jìn)一步深入了解退役軍人群體的個(gè)性化需求，積極開(kāi)展退役軍人創(chuàng )業(yè)幫扶。

隨著(zhù)財富管理服務(wù)能力的不斷提升，光大銀行深圳分行2022年也取得了不菲的成績(jì)，據悉，該行2022年1-10月份個(gè)人客戶(hù)資產(chǎn)規模新增已超百億元，增量和增幅均創(chuàng )歷史新高。

以人為本 當好群眾“錢(qián)袋子”的守護者

一直以來(lái)，光大銀行深圳分行將消費者權益保護工作當作立行根本，在消保工作中始終貫穿“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續擦亮“陽(yáng)光消?！逼放?，服務(wù)好廣大人民群眾。

在9月開(kāi)展的2022年深圳市“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬(wàn)家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)中，光大銀行深圳分行共開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下教育宣傳活動(dòng)260次，原創(chuàng )教育宣傳信息25條，活動(dòng)觸及消費者約千萬(wàn)人次。這些沉甸甸的數據，是該行“陽(yáng)光消?！惫ぷ鞒尚У挠辛ψC明。深圳分行以“陽(yáng)光消保，溫暖守護”為主題，積極走進(jìn)校園、走進(jìn)社區、走進(jìn)企業(yè)，創(chuàng )新線(xiàn)上宣傳模式，讓金融知識走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，當好群眾“錢(qián)袋子”的守護者。

對于老年人這一特殊的金融消費群體，光大銀行深圳分行投入了大量關(guān)注。今年以來(lái)，光大銀行深圳分行以“適老網(wǎng)點(diǎn)”為陣地，開(kāi)展系列“銀發(fā)一族”金融消費者權益保護活動(dòng)，推廣銀保監局“金融明白人”品牌活動(dòng)，切實(shí)提升了老年客戶(hù)的防詐騙意識，多次幫助老年人客戶(hù)成功跳出了詐騙陷阱，有效避免了資金損失。

面對新市民這一剛獲得“名片”的群體，光大銀行深圳分行也作出了有益探索。9月16日，該行正式啟動(dòng)“情系新市民金融伴你行--光大銀行深圳分行‘新市民金融服務(wù)宣傳月’”活動(dòng)；并扎實(shí)對接各類(lèi)新市民群體金融服務(wù)需求，致力解決新市民安居、創(chuàng )業(yè)、就業(yè)及民生領(lǐng)域等問(wèn)題。

光大銀行深圳分行打破新市民資產(chǎn)積累較少、擔保手段缺乏、歷史信貸記錄少等制約，為新市民群體提供了方便快捷的金融服務(wù)。如該行依托科技賦能，針對住房按揭類(lèi)客戶(hù)推出了“免抵押、免擔?！钡膫€(gè)人信用類(lèi)貸款“光速貸”，貸款年利率最低至4.05%，最高貸款額度達20萬(wàn)元，全程手機銀行操作，無(wú)需線(xiàn)下簽署材料，并通過(guò)大數據模型審核客戶(hù)資質(zhì)，無(wú)人工干預，最快半小時(shí)內即可完成提款，讓新市民享受“秒批秒貸”的便利。截至目前，光大銀行深圳分行已向近四百位客戶(hù)投放“光速貸”貸款超四千萬(wàn)元。

奮斗二十九載，成就無(wú)限光彩。光大銀行深圳分行相關(guān)負責人表示，新起點(diǎn)上，該行將以黨的二十大精神為指引，貫穿新發(fā)展理念，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，發(fā)揮好金融作為實(shí)體經(jīng)濟的“血脈”作用，永葆“闖”的精神，“創(chuàng )”的干勁，“干”的作風(fēng)，服務(wù)社會(huì )和百姓需求，為人民美好生活添磚加瓦。