讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年10月27日訊 （記者 田志強 常軍平）“雙十一”活動(dòng)已于近日正式拉開(kāi)序幕，瘋狂剁手的“尾款人”里有你嗎？為保護消費者權益，引導消費者理性消費！深圳市消委會(huì )發(fā)布“雙十一”消費提示。

選擇正規交易平臺

消費者在購買(mǎi)商品時(shí)做到：盡量選擇信譽(yù)度高、安全性強的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者；盡量選擇大型、成熟的購物平臺。

在網(wǎng)上選購預售商品時(shí)，不能只看產(chǎn)品的頁(yè)面宣傳圖片，更要仔細查看商家資質(zhì)、商品描述、歷史評價(jià)等綜合信息，避免買(mǎi)到劣質(zhì)、與宣傳信息不一致的商品。

不要輕易點(diǎn)擊他人通過(guò)非交易平臺提供的交易鏈接，更不要輕易通過(guò)這些鏈接付款，避免出現資金損失。

仔細查閱促銷(xiāo)規則

購物前要了解促銷(xiāo)活動(dòng)規則，不要落入套路營(yíng)銷(xiāo)，理性參與“返券、打折、贈送”等促銷(xiāo)活動(dòng)，根據需要，理性購買(mǎi)，不盲目囤積商品，抵制促銷(xiāo)誘惑，避免造成浪費。

低價(jià)并不等于實(shí)惠，一些經(jīng)營(yíng)者可能借低價(jià)之機，銷(xiāo)售假冒偽劣商品，或者設下“先提價(jià)后打折”等套路陷阱。要理性看待經(jīng)營(yíng)者的打折促銷(xiāo)行為，擦亮雙眼，甄別“低價(jià)”是“真優(yōu)惠”還是“假套路”。

保持理性購物消費

“雙十一”各大購物平臺促銷(xiāo)活動(dòng)形式多樣，廣大消費者往往會(huì )因為低價(jià)促銷(xiāo)沖動(dòng)消費、跟風(fēng)消費，帶來(lái)不必要的浪費或退貨維權問(wèn)題。

建議廣大消費者不要受“特價(jià)”“秒殺”“限量”等營(yíng)銷(xiāo)手段的影響，尤其是面對時(shí)下大熱的“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等銷(xiāo)售形式，下單前應仔細了解主播推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量和效果，不盲目跟風(fēng)購買(mǎi)，更不要通過(guò)私下交易方式購買(mǎi)商品。

妥善保存交易憑證

消費者購買(mǎi)商品后要注意保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠截圖等憑證，并向商家索要發(fā)票或收據。

收貨時(shí)，建議消費者對快遞外包裝和商品外包裝進(jìn)行嚴格消毒，仔細查看包裹外包裝是否完整、有無(wú)破損（如有破損不要簽收，及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系），當面驗貨并拍照留證。

簽收后，如發(fā)現商品有質(zhì)量問(wèn)題或者商品不適合之類(lèi)，不要丟失商品的包裝，及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系協(xié)商。

主動(dòng)維護合法權益

消費者如在網(wǎng)購后發(fā)生消費糾紛，消費者可先行與商家或申請電商平臺介入協(xié)商和解，及時(shí)解決售后問(wèn)題。

若和解不成，可向電商平臺投訴，也可向經(jīng)營(yíng)者所在地、電商平臺所在地的消協(xié)組織或相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴，積極維護自身的合法權益。