讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年8月23日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元）2022年是黨的二十大召開(kāi)之年，也是深入推進(jìn)“十四五”規劃實(shí)施關(guān)鍵之年。中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽壽險”）重慶市分公司黨建引領(lǐng)，在服務(wù)國家戰略和地方經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )民生中，積極推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

中國人壽壽險重慶市分公司建立了全面從嚴治黨形勢分析機制，推動(dòng)黨委主體責任、黨委書(shū)記“第一責任人”職責和黨委班子成員“一崗雙責”落實(shí)。嚴格執行重大事項請示報告規定和“三重一大”決策制度。通過(guò)全面開(kāi)展黨史學(xué)習教育，舉辦多種形式活動(dòng)，中國人壽壽險重慶市分公司落實(shí)黨委書(shū)記講黨課和黨委成員講黨課，在基層營(yíng)銷(xiāo)員黨員中開(kāi)展“三亮三比三評”活動(dòng)，引導全體黨員堅定理想信念，牢記初心使命，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，黨性修養得到進(jìn)一步錘煉。其中，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)具體舉措共133條。

實(shí)踐證明，黨建工作做實(shí)了就是生產(chǎn)力，做強了就是競爭力，做細了就是凝聚力。

2022年，隨著(zhù)重慶成為全國“水陸空三型”國際物流樞紐城市，為重慶內陸國際物流樞紐建設按下了快進(jìn)鍵。中國人壽壽險重慶市分公司主動(dòng)對接重慶國際物流樞紐園區、重慶陸海新通道公司在發(fā)展過(guò)程中的各類(lèi)保障需求和融資需求，為“一帶一路”企業(yè)定制一攬子金融服務(wù)和保障方案，不斷提升保險業(yè)服務(wù)“一帶一路”建設的能力和水平。

針對成渝經(jīng)濟圈建設，重慶市分公司提供了5415億元的建筑工程人身意外保險保障；面向中小微企業(yè)，重慶市分公司創(chuàng )新開(kāi)發(fā)微企保等保險產(chǎn)品，為一萬(wàn)余家重慶民營(yíng)企業(yè)員工提供重大疾病、意外傷害等保險保障1.2億元；16名黨員骨干作為幫扶點(diǎn)駐村第一書(shū)記和駐村工作隊員，著(zhù)力協(xié)助解決當地群眾“急、難、愁、盼”系列問(wèn)題，全力推進(jìn)金融保險服務(wù)鄉村振興戰略，全年向城口咸宜鎮、雞鳴鄉共計1.6萬(wàn)名村民提供了3.36億元的人身保險保障，30萬(wàn)元基礎設施幫扶資金，71.76萬(wàn)元的消費幫扶，助力幫扶地區及群眾增產(chǎn)增收。

此外，公司積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，優(yōu)化鞏固脫貧成果的保險保障體系,全年為重慶近90萬(wàn)脫貧群眾、民政救助困難群眾筑牢防火墻，支付賠款1.09億元。承擔重慶市“一站式”結算平臺為全市大額大病保險、“鞏固脫貧?！表椖酷t療理賠資金的集中支付工作，通過(guò)平臺聯(lián)通了全市2.1萬(wàn)家定點(diǎn)醫療醫藥機構。

2022年，中國人壽壽險重慶市分公司全面優(yōu)化“保險+健康”、“保險+養老”產(chǎn)品供給及保障力度，認真落實(shí)健康中國、應對人口老齡化。

中國人壽壽險公司持續強化數字化高質(zhì)量運營(yíng)服務(wù)建設，在客服、核保、理賠、保全等與客戶(hù)體驗相關(guān)的領(lǐng)域不斷加大線(xiàn)上化、生態(tài)化建設，智能服務(wù)已彰顯成效。

壽險APP融合智能語(yǔ)音識別、人臉比對、OCR識別服務(wù)等技術(shù)，實(shí)現多場(chǎng)景融合服務(wù)。99%的保單服務(wù)實(shí)現線(xiàn)上自助辦理、無(wú)紙化投保，“空中客服”支持客戶(hù)遠程辦理。中國人壽壽險重慶市分公司通過(guò)壽險APP已累計為510萬(wàn)人次用戶(hù)提供智能服務(wù)。

理賠智能化方面，小額理賠時(shí)效縮短至0.18天，理賠直付全年服務(wù)客戶(hù)超30萬(wàn)人次?！爸丶惨蝗召r”惠及3000多名客戶(hù)，送去1.1億元理賠款。

防范化解金融風(fēng)險特別是防止發(fā)生系統性金融風(fēng)險，是金融工作的根本性任務(wù)。中國人壽壽險重慶市分公司嚴格落實(shí)“償二代”二期工程，用好先進(jìn)風(fēng)險管理工具，強化合規文化培育，增強合規經(jīng)營(yíng)的內生動(dòng)力。