讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年8月18日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元）近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國壽壽險”）第三屆客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心崗位技能大賽暨95519開(kāi)通二十周年紀念活動(dòng)在北京舉辦。中國金融工會(huì )黨組成員、副主席張銳，中國金融工會(huì )經(jīng)濟技術(shù)部部長(cháng)申琪，中國人壽保險（集團）公司黨委副書(shū)記、監事長(cháng)郭新雙，中國人壽保險（集團）公司黨委委員、中國人壽壽險公司黨委書(shū)記趙鵬，中國人壽壽險公司黨委委員曹偉清，中國人壽壽險公司黨委委員、副總裁楊紅出席活動(dòng)。
趙鵬在活動(dòng)致辭中指出，95519是國壽壽險連接客戶(hù)最直接的窗口，坐席代表是公司服務(wù)形象的“代言人”，以本次大賽為契機，我希望大家傳承和弘揚工匠精神，積極發(fā)揮行業(yè)“頭雁”作用，守正創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，鑄就國壽壽險服務(wù)新輝煌。
趙鵬致辭
二十載胸懷大局，堅守服務(wù)初心不變。二十年來(lái)，國壽壽險95519建成了一支“為人民服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)”的專(zhuān)業(yè)隊伍，涌現出了一大批先進(jìn)集體和個(gè)人：山東省分公司等8家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心榮獲“20年最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心”榮譽(yù)稱(chēng)號，河北省分公司呼入班組等20個(gè)班組榮獲“20年優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò )服務(wù)班組”榮譽(yù)稱(chēng)號，河南省分公司李云霞等39人榮獲“20年服務(wù)功勛者——卓著(zhù)貢獻者”榮譽(yù)稱(chēng)號，安徽省分公司何靜等41人榮獲“20年服務(wù)功勛者——奮斗在崗20年”榮譽(yù)稱(chēng)號。
此次技能大賽創(chuàng )新采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”云競賽模式。歷經(jīng)預選賽、片區賽、半決賽的角逐，最終20名優(yōu)秀選手脫穎而出，晉級總決賽?？倹Q賽現場(chǎng)，選手們沉著(zhù)冷靜，睿智機敏，再現95519坐席必備“硬核”技能及日常服務(wù)狀態(tài)，展現出95519人自信自強、奮勇?tīng)幭?、積極進(jìn)取、溫暖與共的精神風(fēng)貌。
選手現場(chǎng)競技
總決賽助演團隊演繹《為愛(ài)傳遞》
經(jīng)過(guò)激烈角逐，湖南省分公司陳姍憑借精湛的專(zhuān)業(yè)技能和精彩表現脫穎而出，榮獲由中國金融工會(huì )授予的“全國金融五一勞動(dòng)獎?wù)隆?、中國人壽保險（集團）公司授予的“中國人壽集團五一勞動(dòng)獎?wù)隆?，并榮獲“鉆石服務(wù)精英”稱(chēng)號；江蘇省分公司戴嶸榮獲由中國人壽保險（集團）公司授予的“中國人壽集團五一勞動(dòng)獎?wù)隆?，并榮獲“金牌服務(wù)精英”稱(chēng)號；山東省分公司武鶯鶯、重慶市分公司陳開(kāi)桃、深圳市分公司巫佳穎等3人榮獲“銀牌服務(wù)精英”稱(chēng)號；河北省分公司宋佳芮、河南省分公司李想、廣東省分公司鄭曉霞、浙江省分公司王凌、四川省分公司何嬌等5人獲得“銅牌服務(wù)精英”稱(chēng)號；甘肅省分公司鄭亞男、江蘇省分公司劉歡、湖北省分公司王璐、河北省分公司劉婧、重慶市分公司張露、上海市分公司徐瓊、廣西壯族自治區分公司梁吳曦、江西省分公司張黎萍、福建省分公司白雪、天津市分公司王笑笑等10人榮獲“優(yōu)秀服務(wù)精英”稱(chēng)號；上海等10家分公司客戶(hù)服務(wù)管理中心榮獲“優(yōu)秀組織獎”稱(chēng)號。
張銳為獲獎?wù)哳C發(fā)“全國金融五一勞動(dòng)獎?wù)隆?/p>
郭新雙為獲獎?wù)哳C發(fā)“中國人壽集團五一勞動(dòng)獎?wù)隆?/p>
中國人壽保險（集團）公司黨委副書(shū)記、監事長(cháng)郭新雙充分肯定了95519隊伍良好的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。他指出，中國人壽壽險公司舉辦本次大賽對進(jìn)一步提升客服條線(xiàn)職工的專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)水平，改善服務(wù)體驗，優(yōu)化品牌認知，彰顯服務(wù)主業(yè)的政治性、人民性和專(zhuān)業(yè)性具有十分重要的意義。
活動(dòng)合影
本次技能大賽貼近工作實(shí)際，技能競技性強，現場(chǎng)精彩紛呈，選手激烈角逐，展示服務(wù)實(shí)力擔當，彰顯了中國人壽壽險公司“強隊伍、優(yōu)服務(wù)”的良好社會(huì )形象。中國人壽壽險公司表示，將繼續堅持金融工作的政治性、人民性和專(zhuān)業(yè)性，大力弘揚勞動(dòng)精神、工匠精神、實(shí)干精神，不斷提高客戶(hù)服務(wù)技能水平，牢記黨和人民囑托，以民心所向所需為己任，信守“服務(wù)到永久”承諾，用簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的“好服務(wù)”，守護人民美好生活。
（供圖 中國人壽壽險公司）