讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月29日訊（記者 潘潤華 通訊員 陶柳）目前，深圳正大力支持和服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)全市經(jīng)濟社會(huì )快速健康發(fā)展。據悉，深圳水務(wù)集團積極響應，迅速調整工作策略，嚴格落實(shí)有關(guān)舉措，統籌抓好疫情防控與供排水服務(wù)，為城市發(fā)展提供強有力的水務(wù)保障。
據了解，該集團多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究全市供排水保障、“三區”重點(diǎn)防護及防洪排澇等工作，強調各單位要迅速調整狀態(tài)，在做好疫情防控的前提下，快速推進(jìn)各項工作，補齊短板，跑出“加速度”。同時(shí)出臺一系列防疫要求，內容涵蓋人員管理、重點(diǎn)場(chǎng)所防護、供排水運營(yíng)及涉疫區域管網(wǎng)應急作業(yè)等方面。
緊鑼密鼓做好防汛排澇
深圳已進(jìn)入汛期，為做好全市防汛工作，該集團采取系列舉措：一是加強預警預報，強化值班值守。進(jìn)一步完善防汛預案，做到“預案到位、措施到位、巡查到位、責任到位和人員到位”。二是統籌疫情防控，強化隱患整改。進(jìn)一步加強雨水管渠、排水口、雨水泵站等排澇設施風(fēng)險隱患排查整治，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。三是優(yōu)化廠(chǎng)站調度，確?！叭齾^”污水全收集。按照“保障涉疫區域污水不外冒”的工作原則，提前做好現場(chǎng)排查、問(wèn)題整改、人員部署及應急預案等工作。同時(shí)，制定轄區廠(chǎng)、站污水調度方案，強化雨前管網(wǎng)降液位和關(guān)鍵排水設施暢通，重點(diǎn)做好涉疫區域的精準調度。四是做好個(gè)人防護，強化內澇處置。全面落實(shí)“一人一易淹點(diǎn)”策略，在做好積水內澇處置的同時(shí)，全力做好個(gè)人防護和對周邊居民的保護工作。截至3月28日，該公司共投入人力近1000人次，投入車(chē)輛305車(chē)次，巡查管線(xiàn)約3500公里，值守點(diǎn)數94處。
保質(zhì)保量做好供排水服務(wù)
“隨著(zhù)全市生產(chǎn)生活秩序逐漸變得正常，城市日供水量和污水量逐漸增加。集團未雨綢繆，先行一步，制定強有力舉措，強化生產(chǎn)保障，優(yōu)化工藝生產(chǎn)，確保水量充足，水質(zhì)穩定，切實(shí)可解決供排水增量問(wèn)題?！痹摷瘓F疫情防控領(lǐng)導小組有關(guān)負責人表示。
就供水而言，該集團主要從三方面著(zhù)手：一是提前分析研判全市各企業(yè)生產(chǎn)情況及居民用水需求，及時(shí)調整水廠(chǎng)自來(lái)水供應量，調整管網(wǎng)水水壓，保障水量供應充足。二是強化自來(lái)水廠(chǎng)安全運營(yíng)管理，通過(guò)智慧水務(wù)和HACCP全流程質(zhì)量管控體系，加強水質(zhì)監管，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)穩定達標。三是制定水廠(chǎng)應急調度指揮方案，通過(guò)管網(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現跨區域靈活調度，增強全市水保障能力。污水方面，一是加強進(jìn)廠(chǎng)水余氯監測，及時(shí)調整優(yōu)化工藝，采取“紫外線(xiàn)消毒”和“化學(xué)消毒”相結合的方法，保障出廠(chǎng)水水質(zhì)。二是加強廠(chǎng)內設施巡查、設備維修及藥劑儲備等工作，確保生產(chǎn)正常運行。
截至3月27日，集團累計供水量37473.5萬(wàn)方，日均435.7萬(wàn)方，水廠(chǎng)出廠(chǎng)水水質(zhì)合格率100%；累計污水處理量為20859.2萬(wàn)方，日均242.5萬(wàn)方，水質(zhì)凈化廠(chǎng)出水水質(zhì)綜合合格率99.97%。
火速推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)啟線(xiàn)下?tīng)I業(yè)
為進(jìn)一步提供水務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自3月21日起，該集團全市32個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含布吉、深汕）陸續開(kāi)啟營(yíng)業(yè)31個(gè)。包含進(jìn)駐市、區行政服務(wù)大廳水務(wù)集團窗口，以及福田、南山、寶安、龍崗、光明、龍華、坪山、大鵬及深汕地區營(yíng)業(yè)廳。對現場(chǎng)服務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其工作人員持24小時(shí)核酸陰性證明上班，業(yè)務(wù)辦理采取預約制。同時(shí)，客戶(hù)還可通過(guò)微信公眾號、小程序、網(wǎng)廳等線(xiàn)上服務(wù)渠道，以及24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)辦理有關(guān)用水業(yè)務(wù)。
自3月1日以來(lái)，該集團客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)全市來(lái)電共55525次，日均來(lái)電量2056次；受理工單9442單，線(xiàn)上服務(wù)平臺日均接單7935單，受理全市線(xiàn)上業(yè)務(wù)量共214234單。自3月21日以來(lái)，該集團營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)下業(yè)務(wù)辦理量近7000單，客戶(hù)咨詢(xún)量近700人。
循序漸進(jìn)按下重點(diǎn)工程“快進(jìn)鍵”
為加快工地建設，根據項目實(shí)際情況，該集團將其分為三類(lèi)：一是馬上可開(kāi)工；二是整改后可開(kāi)工；三是目前暫不具備整改條件。針對不同項目，實(shí)行“一項目一策”、因項目施策：集中封閉廠(chǎng)站，具備條件的盡快開(kāi)工；部分具備條件的，嚴格落實(shí)兩點(diǎn)一線(xiàn)等舉措；對于急需復工且有困難的項目，督促總包單位積極調動(dòng)資源，解決集中居住及勞動(dòng)力等關(guān)鍵制約因素，盡快開(kāi)工。同時(shí)，加強管控。對即將開(kāi)工的工地，嚴格落實(shí)集中居住管理、“兩點(diǎn)一線(xiàn)”閉環(huán)管理、“三分”管理和“白名單”管理等要求，全力做好內部檢查及報審工作。對恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設的工地，要落實(shí)好工地圍合式管理、網(wǎng)格化管理和“兩點(diǎn)一線(xiàn)”閉環(huán)管理等，重點(diǎn)關(guān)注貨物進(jìn)場(chǎng)及臨時(shí)人員管理、應急準備強化等工作。
截至3月28日，該集團在深圳本地開(kāi)工項目共16個(gè)。其中，羅湖區東湖水廠(chǎng)擴能改造、大鵬新區壩光水廠(chǎng)建設、龍華區觀(guān)瀾茜坑水廠(chǎng)深度處理工程和寶安區福永水質(zhì)凈化廠(chǎng)二期工程等4個(gè)重點(diǎn)項目均穩步推進(jìn)。