近期，不少消費者發(fā)現，一度銷(xiāo)售火爆、承諾可以在隔離期間予以投保人相應經(jīng)濟補償的“隔離險”，開(kāi)始陸續下架。也有不少已投保的消費者表示，“隔離險”的理賠并沒(méi)有那么容易。具體情況究竟是怎么樣的呢？
理賠不易投訴不斷
多款“隔離險”下架
△央視財經(jīng)《正點(diǎn)財經(jīng)》欄目視頻
記者了解到，所謂“隔離險”“防疫險”，大多是一年期以?xún)鹊囊馔怆U，觸發(fā)理賠條件后保險公司以津貼形式進(jìn)行經(jīng)濟補償。
記者發(fā)現，大家關(guān)于“隔離險”的投訴集中在“被隔離卻沒(méi)有產(chǎn)生理賠”“退保手續費高昂”“理賠證明材料苛刻無(wú)法提供”“強制購買(mǎi)”等。
不久前，上海銀保監局提醒稱(chēng)，部分“隔離險”的責任免除條款中約定，被保險人雖被集中隔離但未自費支付隔離費用的，保險公司不承擔理賠責任。
另外，投保前已疑似感染或已收到通知要求隔離的、保險合同生效前被保險人所在地區被列為國家公布的中高風(fēng)險地區等情況均可能屬于責任免除情況。消費者需清楚理解后再投保。
浙江消費者 王女士：一個(gè)密接跟我同車(chē)廂，然后就被隔離了，之后去理賠保險，他們拒絕理賠，說(shuō)我一個(gè)證明不夠，但我的證明是當地衛健委開(kāi)的，后來(lái)我在保險平臺投訴，沒(méi)人處理。
目前，市面上一些隔離險的售價(jià)一般在59元至89元之間，在理賠范圍內消費者能得到每天約200元的補償。也有不少消費者反映，在買(mǎi)保險的時(shí)候，銷(xiāo)售人員并沒(méi)有將保險細則詳細告知。
北京消費者 董女士：（理賠范圍）沒(méi)有說(shuō)，之前不知道，如果知道的話(huà)自然就不會(huì )買(mǎi)了。
保費低賠付率高
保險公司放手“隔離險”
記者了解到，除了投訴率高，大量的理賠申請給保險機構帶來(lái)壓力，也是“隔離險”下架的重要原因。
業(yè)內人士告訴記者，前期為開(kāi)拓市場(chǎng)，各保險機構都把“隔離險”產(chǎn)品的保費壓得很低，“隔離險”產(chǎn)品的盈利狀況并不好。
某保險公司業(yè)務(wù)合伙人 鄢佳：推高了賠付率，當下現實(shí)情況與以前產(chǎn)品設計時(shí)的風(fēng)控不符合，為了控制風(fēng)險不得不將這類(lèi)產(chǎn)品下架。
法律人士告訴記者，“隔離險”作為一種新型保險，應當保證消費者的知情權。
北京市律師協(xié)會(huì )消費者權益法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任 蘆云：隔離險是一個(gè)新的保險產(chǎn)品，最關(guān)注的免賠的條件，是一個(gè)新的嘗試，所以就要求保險公司在保險條款的設計上，要符合《民法典》和《消費者權益保護法》的規定。
（原標題《賠不起了？多款“隔離險”下架！》）