讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年2月22日訊（記者 劉嘉敏 通訊員 吁佳玲 劉嘉麗）“您好，目前小區正處于管控狀態(tài)，請您積極配合社區工作，共同守牢疫情防控安全線(xiàn)，感謝您的配合?！?月22日凌晨，深圳市羅湖區新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部深夜發(fā)布通告，自2022年2月21日24時(shí)起，羅湖區在桂園街道劃定封控區、管控區和防范區。深夜時(shí)分，陰雨未停，防疫戰士一夜未眠。
開(kāi)通“安心桂園直通車(chē)”
全天候在線(xiàn)開(kāi)展便民服務(wù)
2月22日早上，記者來(lái)到處于管控區域的桂園街道鹿苑小區。只見(jiàn)身穿防護服的“大白”們來(lái)來(lái)往往地在門(mén)口忙碌著(zhù)，偶爾有外賣(mài)小哥將外賣(mài)放在小區入口的貨架上便離開(kāi)，雨水打濕了門(mén)前拉起的紅色警戒線(xiàn)。鹿丹村社區黨委書(shū)記陳姍姍披著(zhù)簡(jiǎn)單的一次性雨衣，不斷響起的電話(huà)，居民的一聲聲詢(xún)問(wèn)，都是她需要盡快處理的各項管控工作。
接到通告后，桂園街道辦第一時(shí)間制定了居民生活保障服務(wù)方案。在不到12個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，桂園街道迅速開(kāi)通了“安心桂園直通車(chē)”網(wǎng)絡(luò )訴求平臺，將平臺入口轉為二維碼，貼在封控區、管控區中的居民單元樓里，居民掃描即可進(jìn)入，提交自己的生活需求，由服務(wù)小組統一整理，逐一解決，盡可能保障所有居民生活如常運轉。
除了網(wǎng)絡(luò )訴求平臺外，桂園街道還在管控區內每一棟樓都建立了相對應的微信群，設立2條愛(ài)心服務(wù)民生熱線(xiàn)組，開(kāi)通防疫24小時(shí)暖心服務(wù)熱線(xiàn)，實(shí)行24小時(shí)值班值守，第一時(shí)間收集并協(xié)調解決管控區域內居民群眾生活、就醫、心理等各種困難及需求，全天候在線(xiàn)，不間斷開(kāi)展便民服務(wù)。
在群眾最關(guān)注的“柴米油鹽”上，桂園街道開(kāi)展“雙貨架”運送模式。居民通過(guò)線(xiàn)上商城訂購物資，配送的貨品第一站將來(lái)到小區門(mén)口的貨架上，由工作人員統一收取，并用酒精進(jìn)行消殺。隨后將根據配送地址，第二站將分別送至每個(gè)單元樓的貨架上，相當于貨品進(jìn)行兩次中轉，盡可能地減少人際接觸，更符合管控要求。
提供“點(diǎn)對點(diǎn)”就醫服務(wù)
核酸檢測工作穩步有序開(kāi)展
管控區域內，有一些居民會(huì )遇到就醫、用藥需求，特別是有慢性病或突發(fā)急癥的患者。對此，桂園街道聯(lián)合衛健工作人員，盡可能為有需要的居民提供就醫保障和醫藥物品。陳姍姍介紹，鹿苑小區內有一位老奶奶，因病需要每個(gè)月定期去醫院診療，管控后出入不便，于是社區聯(lián)合衛健人員開(kāi)展就醫保障措施，迅速為老奶奶制定專(zhuān)項就診方案，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”就醫服務(wù)，實(shí)行閉環(huán)管理。
劃定封控區、管控區、防范區后，如何有序開(kāi)展核酸檢測工作，成為街道首先思考的問(wèn)題。據了解，對于管控區內孕婦、老年人、殘障人士等行動(dòng)不便人員，桂園街道將安排檢測人員上門(mén)進(jìn)行核酸檢測。目前，街道已在轄區內設立11個(gè)常規采樣點(diǎn)和1個(gè)黃碼檢測點(diǎn)，全力動(dòng)員轄區內居民進(jìn)行核酸采樣。22日下午，桂園街道繼續在管控區及防范區設立4個(gè)點(diǎn)位，全力保障核酸檢測工作穩步有序開(kāi)展。
遇到一些上班族請假難的問(wèn)題，桂園街道貼心開(kāi)具了《疫情防控告知書(shū)》，讓“打工人”安心居家隔離?！澳壳耙咔榉揽匦蝿輫谰?，小區居民還是比較體諒的我們的工作，都能積極配合?！标悐檴櫛硎?，深夜通告來(lái)得突然，但一些防控工作都井然有序，這得益于上級部門(mén)的完善部署和社區居民的支持。
“我相信，只要們團結一致，拿出羅湖人的先鋒精神和奮斗文化，一定能戰勝疫情?！庇晁蚵湓陉悐檴櫟姆雷o面罩上，她眼里流露出堅定的信念。陰雨未停，春意遲暮，但陽(yáng)光和春天總會(huì )到來(lái)，疫情總會(huì )過(guò)去。
