日前，《省級政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評”）調查評估報告（2021）》正式發(fā)布，報告顯示，在對全國32個(gè)重點(diǎn)城市的評估中，深圳再次排名第一，實(shí)現三連冠。

據了解，一體化政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評”）評估由國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦委托中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心開(kāi)展。評估對象為省級政府和32個(gè)重點(diǎn)城市。繼2019、2020年連續兩年位列全國32個(gè)重點(diǎn)城市第一后，2021年度深圳總體指標再次蟬聯(lián)第一。各分項指標中，深圳在線(xiàn)服務(wù)成效度指數、在線(xiàn)辦理成熟度指數兩個(gè)指標排名第一，服務(wù)事項覆蓋度指數和辦事指南準確度指數兩個(gè)指標排名第二，服務(wù)方式完備度指數排名第三。報告同時(shí)顯示，廣東省已連續三年取得省級政府一體化政務(wù)服務(wù)能力第一名。

報告提出，作為移民城市和全國科技創(chuàng )新重鎮，深圳先天具備年輕人多、互聯(lián)網(wǎng)接受程度高、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新能力強、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多等基因，在數字政府、智慧城市建設和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中具有先天優(yōu)勢。深圳充分發(fā)揮基礎優(yōu)勢，搶抓粵港澳大灣區、中國特色社會(huì )主義先行示范區建設和綜合改革試點(diǎn)實(shí)施的重大歷史機遇，以數字政府為牽引，聚焦“優(yōu)政、興業(yè)、惠民” ，全面打造數字政府、數字經(jīng)濟和數字市民三位一體的數字深圳，加快推動(dòng)城市治理體系和治理能力現代化，城市營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化，市民滿(mǎn)意度和幸福指數不斷提升。

報告專(zhuān)門(mén)提到，深圳在全國率先推出“秒批”、“秒報”改革，實(shí)現基于數據自動(dòng)比對的無(wú)人干預自動(dòng)審批，以及基于數據和材料自動(dòng)推送填充的智能申報，讓企業(yè)和群眾辦事更便利，讓政府服務(wù)更高效，讓審批過(guò)程更透明。在此基礎上進(jìn)一步推出“秒報秒批一體化”政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現從申報到審批全流程智能化服務(wù)。

市政務(wù)服務(wù)數據管理局相關(guān)負責人介紹，下一步，深圳將圍繞打造數字政府、數字經(jīng)濟、數字市民三位一體數字深圳的目標，全面推行“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、政府治理一網(wǎng)統管、政府運行一網(wǎng)協(xié)同”，加強電子證照應用推廣，努力打造無(wú)實(shí)體卡證城市。