見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)4月13日訊（記者 彭桂紅 實(shí)習生 覃鈺清 通訊員 黃莘莘）近年來(lái)，快遞員、送餐員等新業(yè)態(tài)就業(yè)群體變得日益龐大，他們是城市生活的“擺渡人”，也是居民們“最熟悉的陌生人”。為更好地服務(wù)快遞物流從業(yè)人員，引導他們融入社區進(jìn)而參與基層治理，近日，東湖街道以快遞物流從業(yè)人員群體作為切入點(diǎn)，積極探索黨建引領(lǐng)快遞物流從業(yè)群體服務(wù)基層治理新路徑。
服務(wù)先行 給騎手一個(gè)“家”
晌午剛過(guò)，天氣炎熱，走進(jìn)位于東湖街道東樂(lè )花園36棟旁的“羅小湖e站”，空調清涼，幾個(gè)騎手正在吃飯休息?！耙郧拔覀兙驮诮纸锹愤呅菹⒁幌?，現在不僅有瓦遮頭，還有空調”，正在驛站休息的順豐小哥豎起了大拇指。
“羅小湖e站”外景。
為解決快遞員、送餐員、環(huán)衛工等戶(hù)外勞動(dòng)者“飲水難、吃飯難、休息難、如廁難”的實(shí)際問(wèn)題，在東樂(lè )社區設置了這所“羅小湖e站”。站內桌椅、充電設備、圖書(shū)以及應急藥箱等日常必備物品一應俱全。同時(shí)，考慮到戶(hù)外工作特點(diǎn)和地區氣候變化，還添置了一次性雨衣、口罩、針線(xiàn)盒等小物品。
在e站就餐的快遞員。
據悉，為提供高效精準服務(wù)，東湖街道迅速落實(shí)區委組織部有關(guān)部署，牽頭開(kāi)展“羅小湖e站”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展調研問(wèn)需工作，廣泛收集快遞、外賣(mài)小哥需求。此外，街道還多次走訪(fǎng)了社區內物流企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)，召開(kāi)聯(lián)席座談會(huì )。并根據調研結果制定了服務(wù)清單，同時(shí)迅速開(kāi)展選點(diǎn)、裝修等工作，數日內便完成了E站建設。
接下來(lái)，“羅小湖e站”將聯(lián)合社區黨群服務(wù)中心定期開(kāi)展義診、義剪等活動(dòng)，讓“羅小湖e站”成為戶(hù)外工作者的“溫暖港灣”。
靶向發(fā)力 織牢權益保障網(wǎng)
近年來(lái)，以快遞、外賣(mài)小哥為代表的新業(yè)態(tài)就業(yè)群體的權益保障問(wèn)題也備受關(guān)注，由于工作方式、地點(diǎn)、時(shí)間等相對靈活，從傳統角度難以界定新業(yè)態(tài)就業(yè)者與企業(yè)的從屬關(guān)系，相關(guān)權益難以得到充分保障。
駐社區律師開(kāi)展普法講座。
為切實(shí)維護快遞小哥等新業(yè)態(tài)群體的合法權益，東樂(lè )社區將以“羅小湖e站”為平臺，聯(lián)動(dòng)社區黨群服務(wù)中心定期提供心理、法律、民生政策等咨詢(xún)服務(wù)；設置“訴求服務(wù)窗口”，充分聽(tīng)取訴求并及時(shí)予以解決，整合黨委、政府、群團力量，鏈接社會(huì )資源，為新業(yè)態(tài)就業(yè)群體織牢保障網(wǎng)。
群體賦能 培育社區治理新力量
不可否認，快遞小哥、外賣(mài)騎手已經(jīng)以“新市民”的姿態(tài)悄然融入城市融入社區，甚至參與到基層社會(huì )治理中，成為一股龐大的基層治理新力量。
東樂(lè )社區長(cháng)者食堂日常運營(yíng)。
為探索快遞物流從業(yè)人員參與社區治理的有效途徑，東樂(lè )社區計劃聯(lián)動(dòng)長(cháng)者飯堂推出“送餐換午餐”活動(dòng)，快遞物流從業(yè)人員在長(cháng)者飯堂領(lǐng)取為孤寡老人送餐任務(wù)，依據送餐戶(hù)數自動(dòng)取得積分，完成一定的送餐任務(wù)可兌換長(cháng)者食堂免費午餐券。
除參與志愿服務(wù)外，東樂(lè )社區還計劃將引導快遞物流從業(yè)人員參與社區網(wǎng)格化管理工作，充分發(fā)揮前哨作用，在社區行走中如發(fā)現重大消防、安全隱患、聚眾賭博、老人兒童受傷受困等情況，立刻向社區報告，讓他們成為城市精細化管理的觸角和延伸。
東樂(lè )社區基金見(jiàn)義勇為獎也將對社區快遞物流從業(yè)人員開(kāi)放?？爝f物流從業(yè)人員在保護社會(huì )公共利益或者他人的人身財產(chǎn)安全等方面做出突出貢獻的，可參與社區公益基金見(jiàn)義勇為獎的評選。
