3月15日晚8時(shí)，一年一度的央視“3·15”晚會(huì )拉開(kāi)大幕。深圳市市場(chǎng)監管局黨組成員、市市場(chǎng)稽查局局長(cháng)洪雋率隊在市局指揮大廳集中收看晚會(huì )，市市場(chǎng)稽查局副局長(cháng)吳火生及指揮處、市場(chǎng)處、廣告處、信用處、網(wǎng)監處等處室負責同志參加。市市場(chǎng)稽查局相關(guān)處室負責同志及各轄區局稽查科同志一并集中收看晚會(huì )，加強應急值守，隨時(shí)做好執法準備。

晚會(huì )播出后，針對媒體曝光的四家深圳涉事企業(yè)涉嫌侵害消費者權益信息問(wèn)題，我局高度重視，局黨組書(shū)記、局長(cháng)李忠立即作出指示要求迅速查處。會(huì )后，局黨組成員、稽查局局長(cháng)洪雋和稽查局副局長(cháng)吳火生迅速趕回稽查局，連夜作出部署，親自指揮協(xié)調相關(guān)工作?；榫址ㄖ铺幙焖傩袆?dòng)，第一時(shí)間組織市場(chǎng)稽查處、福田局、羅湖局、龍華局分赴4家涉事企業(yè)連夜展開(kāi)調查。同時(shí)立即組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干研究整理法律依據和查處指引。

3月16日下午2時(shí)，根據市局統一安排，稽查局法制處副處長(cháng)賀振華代表我局接受媒體記者采訪(fǎng)，正式對外通報了涉事企業(yè)相關(guān)調查處理情況，我局官方微博一并轉發(fā)公布。目前已初步查明：涉事主體一：深圳京基100大廈27層名表維修中心，在修理服務(wù)過(guò)程中虛列修理項目、謊稱(chēng)更換零配件，違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》、廣東省實(shí)施《消費者權益保護法》辦法相關(guān)規定；同時(shí)涉嫌構成虛假宣傳，偽造亨得利集團售后服務(wù)授權書(shū)、中國及廣東省鐘表協(xié)會(huì )會(huì )員單位牌匾，欺騙、誤導消費者，違反《反不正當競爭法》相關(guān)規定。涉事主體二：深圳正通寶馬4S店，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所抓拍并存儲4617個(gè)到店消費者人臉信息，違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》相關(guān)規定，涉嫌構成“未經(jīng)消費者同意,收集、使用消費者個(gè)人信息”違法行為。涉事主體三：廈門(mén)瑞為信息技術(shù)有限公司深圳分公司，經(jīng)營(yíng)人臉抓拍產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)，我局已聯(lián)合公安網(wǎng)警和網(wǎng)信部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查，目前仍在調查核實(shí)中。涉事主體四：深圳卓越時(shí)代大廈34層名表維修中心，該址原為深圳精匠鐘表首飾有限公司，因未依法公示年度報告，已被列入異常名錄。該址變更后的亨得利（廣州）鐘表貿易有限公司深圳分公司已于今年搬離并注銷(xiāo)。目前，我局仍在跟進(jìn)調查。

下一步，我局將及時(shí)向社會(huì )公布案件進(jìn)展情況，對查實(shí)的違法行為，依法予以嚴厲懲處。同時(shí)，還將以晚會(huì )曝光的問(wèn)題為切入點(diǎn)，舉一反三，加強對相關(guān)行業(yè)的規范和治理，切實(shí)保護消費者合法權益。