華強北派出所：致力打造5G智慧派出所，科技強警保平安

作為“中國電子第一街”，華強北是全國首屈一指的電子產(chǎn)品集散地。如今，華強北發(fā)展為以電子信息產(chǎn)業(yè)為龍頭，匯集百貨、物流、化妝品、休閑娛樂(lè )于一體的多業(yè)態(tài)商圈。2019年底，華強北街區成為全國首個(gè)5G體驗街區。華強北派出所轄區面積約1．65平方公里，常住人口超10萬(wàn)人，各類(lèi)企業(yè)商戶(hù)5萬(wàn)余家，從業(yè)人員達20萬(wàn)，日均交易額過(guò)億元。在這個(gè)人流、物流、資金流、信息流高度密集的地方，治安壓力不言而喻。

▲華強北街區

據了解，華強北派出所針對“人流高度密集、物流高度發(fā)達、產(chǎn)業(yè)高度集中”等轄區特點(diǎn)，通過(guò)“科技強警”探索5G警務(wù)應用，優(yōu)化警力配置，以基層基礎為重點(diǎn)，推進(jìn)立體防控體系建設提升轄區治安水平。據統計，截至7月15日，華強北派出所今年刑事案件同比下降16．5％，盜搶銷(xiāo)刑事案件同比下降52％。

▲華強北派出所外景

據悉，針對華強北步行街人流大、糾紛求助警情多、治安復雜的特點(diǎn)，華強北派出所利用“5G”高速率、高帶寬、低延時(shí)的特點(diǎn)，設立“5G＋智慧報警服務(wù)終端”，讓報警和服務(wù)更加“安全、直觀(guān)、高效、便捷”。來(lái)到位于華強北步行街區中段的5G自助報警警銀亭，有路過(guò)的群眾駐足圍觀(guān)，表示“很新鮮，有機會(huì )想體驗一下”。在現場(chǎng)，有市民體驗了該終端：點(diǎn)擊進(jìn)入自助報警系統，畫(huà)面出現派出所接警臺民警的身影，可在線(xiàn)與民警溝通報案內容，整個(gè)報案全程實(shí)現音視頻與接警民警實(shí)時(shí)互動(dòng)，十分方便高效?！斑@個(gè)終端目前還屬于試驗階段，測試完后將會(huì )正式推廣?！比A強北派出所行動(dòng)支援隊副隊長(cháng)夏羽介紹道。

▲民警在5G自助報警警銀亭進(jìn)行崗前訓示

據了解，通過(guò)5G＋智慧報警服務(wù)終端報案，可解決只靠撥打“110”維度單一的局限，方便群眾與民警溝通，同時(shí)也可以快速、有效判別警情性質(zhì)，及時(shí)分流糾紛求助類(lèi)警情，通過(guò)即時(shí)音視頻互動(dòng)提供公安民生服務(wù)?！敖犹幘潭及殡S音視頻錄像，既是公安工作的放大鏡，也方便群眾對我們進(jìn)行監督，促進(jìn)派出所服務(wù)質(zhì)量的提升?！毕挠鸾榻B道，“我們正在對系統升級，2．0版本將實(shí)現掃碼獲取常見(jiàn)警情的筆錄模板，自助形成筆錄，方便不能及時(shí)到派出所的群眾，節省群眾時(shí)間，對我們民警來(lái)說(shuō)，能更高效地處理警情和更好地服務(wù)群眾?！?/p>

▲民警通過(guò)5G自助報警終端向報警人了解情況

5G警務(wù)應用的還體現在群眾辦事上。為更好地服務(wù)群眾，華強北派出所利用“5G”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”、“萬(wàn)向屏”等現代技術(shù)在派出所一樓大廳設立“5G＋智慧便民服務(wù)終端”。在現場(chǎng)看到，平臺搭載八塊便民服務(wù)大屏，針對群眾來(lái)所報警報案、咨詢(xún)求助、辦理業(yè)務(wù)可能遇到的各類(lèi)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，將涉及治安、戶(hù)政、交通、出入境近300余項業(yè)務(wù)辦事指南和流程上架，最多可供8名群眾同時(shí)使用。此外，群眾也可通過(guò)平臺查詢(xún)華強北周邊相關(guān)的便民生活資訊。目前八塊便民服務(wù)大屏已投入使用，內容已經(jīng)完善，操作將進(jìn)一步優(yōu)化。

▲民警向群眾介紹5G便民服務(wù)終端的辦事業(yè)務(wù)

7月3日，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民劉女士說(shuō)：“以前辦事最怕流程搞不清楚，現在這屏幕上一點(diǎn)擊就都能清楚查到，省事兒多了?！碑斎罩蛋嗝窬硎荆骸坝辛诉@個(gè)便民服務(wù)終端后，解決了我們前臺民警遇到多項非主管業(yè)務(wù)時(shí)可能指引不準確的問(wèn)題，減少群眾對我們的誤解，也能更好地服務(wù)群眾”。

▲民警指引市民辦理業(yè)務(wù)

▲民警在物流點(diǎn)開(kāi)展檢查工作

“快遞員驗件發(fā)現可疑物品，都會(huì )第一時(shí)間與我們警方聯(lián)系，我們嚴格落實(shí)實(shí)名制、查件收件的工作流程，涉物流寄遞業(yè)的警情現在很少了?！痹S薇表示。據了解，華強北現有寄遞物流公司172家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)271個(gè)，從業(yè)人員超過(guò)3500人，日均收發(fā)貨物超過(guò)100萬(wàn)件，占據全市的十分之一以上，堪比一個(gè)二線(xiàn)城市。近年來(lái)，華強北派出所通過(guò)“傳統加現代，人力加科技”的手段，落實(shí)“人員信息登記”、“安全培訓”、“收寄驗視”以及“實(shí)名登記”等十二項措施，形成物流業(yè)治安治理的“華強北模式”。

▲民警向外賣(mài)員宣傳反詐知識

如今，華強北派出所正在探索更多“華強北模式”的可能性。由于綜合商業(yè)圈密集，外賣(mài)配送業(yè)也十分火熱。在華強北，涉外賣(mài)行業(yè)的糾紛、盜竊類(lèi)的警情較為普遍。華強北派出所正嘗試將物流寄遞業(yè)的管理模式延伸到外賣(mài)行業(yè)上?！拔覀円笸赓u(mài)業(yè)新入職員工必須3日內到派出所登記身份信息，同時(shí)定期組織外賣(mài)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓，學(xué)習相關(guān)法律法規，民警與外賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)負責人建立微信群，實(shí)時(shí)發(fā)送各項工作要求、發(fā)案案例和安全提醒信息?！蓖跤钫f(shuō)。

▲快遞包裹貼著(zhù)反詐常識的宣傳卡片

我們走訪(fǎng)還發(fā)現，華強北片區的快遞員在打包時(shí)，在快遞包裹都貼上了印著(zhù)“81234567”及反詐常識的宣傳卡片?！拔覀儾粌H聯(lián)動(dòng)快遞、外賣(mài)等行業(yè)讓反詐騙信息走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，還與快遞、外賣(mài)人員形成良好互動(dòng)，當發(fā)現偷盜騙的情況，他們能及時(shí)給我們提供線(xiàn)索”許薇介紹道。

華強北轄區商圈分布密集、人流高度集中，地上車(chē)流不息、地下空間縱橫，為有效處置各類(lèi)突發(fā)事件，華強北街道辦聯(lián)動(dòng)派出所等部門(mén)針對重點(diǎn)部位開(kāi)展應急處突演練，當有風(fēng)險產(chǎn)生時(shí)，迅速及時(shí)解決。

據悉，今年共開(kāi)展應急演練70余次，參與人數近4000人次，取得一定成效。今年4月4日，華強北步行街遠望數碼城門(mén)口突發(fā)一起傷人警情。借由平日里的應急演練經(jīng)驗，華強北派出所協(xié)同各部門(mén)指揮群防群治力量迅速將嫌疑人成功控制，及時(shí)處置該突發(fā)風(fēng)險。

▲華強北街道辦聯(lián)動(dòng)派出所開(kāi)展應急演練

華強北派出所還設立群防群治對講機平臺，統籌管理轄區120個(gè)群防群治組織共2000多名保（治）安員構建群防群治聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機制?！拔覀冎笇л爡^學(xué)校幼兒園、醫院、銀行網(wǎng)點(diǎn)、物流寄遞、水電油氣等39家內保單位以及各大賣(mài)場(chǎng)，各建立不少于4人的應急處置隊伍，對轄區保（治）安員進(jìn)行身份背景采集核查，確保全部持證上崗?！比A強北派出所副所長(cháng)梁羽才介紹道。

▲民警在街區巡邏

據了解，華強北派出所今年還調整了警力分配，讓“警力跟著(zhù)警情走，跟著(zhù)重點(diǎn)走，跟著(zhù)人流走”，將原來(lái)的10個(gè)警格細化到20個(gè)警格，下沉部分警力到社區以做強基層基礎工作?！霸黾踊鶎泳?，更能及時(shí)處理基層的矛盾糾紛?！比A強北派出所福強社區警長(cháng)姜峰說(shuō)。今年5月，姜峰在日常排查中發(fā)現轄區某酒店的外包餐廳因疫情拖欠蔬菜供應商28萬(wàn)而產(chǎn)生糾紛?！肮虂?lái)到酒店找負責人催要貨款，剛好我路過(guò)就去了解情況，然后聯(lián)動(dòng)社區工作站將酒店方、餐廳老板、供應商三方叫到一起進(jìn)行協(xié)商調解，最終供應商拿到欠款，化解了這宗矛盾糾紛?！?/p>

▲華強北派出所夜景