原標題：老人患老年癡呆癥走失 公交乘務(wù)員幫助找到家人
見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年6月9日訊（深圳特區報記者 徐興東）6月9日早上，一位自稱(chēng)劉先生的年輕人冒著(zhù)滂沱大雨來(lái)到了西部公汽寶永車(chē)隊。一進(jìn)辦公室，劉先生雙手捧著(zhù)將親筆寫(xiě)的一封感謝信呈給了隊助張喜鳳，并深有感觸地說(shuō)道：“多災多難的父親有幸遇到乘務(wù)員鄭錄蓮的熱心幫助，并想方設法聯(lián)系上我。謝謝你們的成全，才讓我在父親節即將到來(lái)之時(shí)還能叫一聲爸爸，我將終生銘記諸位的大恩大德！”樸實(shí)無(wú)華的話(huà)語(yǔ)，感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，分明看出個(gè)個(gè)眼里都閃爍著(zhù)晶瑩的喜悅淚花。
原來(lái)，就在昨天上午，劉先生患有老年癡呆的父親獨自外出，乘坐M548線(xiàn)公交車(chē)，到了總站還在車(chē)上東張西望，茫然不知所措的樣子。該車(chē)乘務(wù)員鄭錄蓮看著(zhù)老人的神色有些不對頭，慌忙上前耐心詢(xún)問(wèn)，老人努力地想表達，嘴里卻反復絮絮叨叨、支支吾吾的，根本聽(tīng)不清楚在講些什么。有十多年工作經(jīng)驗的鄭錄蓮拿出與乘客溝通的技巧和方法，嘗試好多種方言與老人交流，均無(wú)濟于事。眼看午飯時(shí)間已過(guò)，鄭錄蓮從飯堂打來(lái)飯菜和湯讓老人充饑，又打電話(huà)叫來(lái)隊助張喜鳳一起想辦法聯(lián)系老人的家人。張隊趁老人在吃飯的間隙，細心詢(xún)問(wèn)，還是沒(méi)問(wèn)出所以然來(lái)。最終，張隊翻查老人的衣兜，發(fā)現一個(gè)寫(xiě)著(zhù)電話(huà)號碼的小紙條。急忙打過(guò)去，接電話(huà)的果然是老人的兒子。接到老人有消息的電話(huà)之前，全家人正在焦急地四處尋找呢，正在商量著(zhù)準備去報警。
老人兒子劉先生通過(guò)電話(huà)得知老人所處位置，騎電單車(chē)很快來(lái)到寶永車(chē)隊辦公室，見(jiàn)到父親安然無(wú)恙，坐臥不安的老人也終于見(jiàn)到久違的親人，兩人情不自禁地擁抱一起、喜極而泣。劉先生執意要當面向乘務(wù)員表示感謝。張隊告知乘務(wù)員鄭錄蓮還在上班，她會(huì )轉達劉先生的謝意，讓劉先生帶老父親回家，免得全家人掛念。
