黃梅：松柏社區疫情防控中的守護者 用行動(dòng)譜寫(xiě)"巾幗樂(lè )章"
見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)3月9日訊（見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)記者 葉玉燕 通訊員 何鳳琴）自疫情發(fā)生以來(lái)，在松柏社區黨委副書(shū)記、工作站副站長(cháng)黃梅帶領(lǐng)下，一支由婦聯(lián)干部、巾幗志愿者組成的“紅色娘子軍”，不畏艱難，奮戰在社區疫情防控第一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲可敬的"巾幗樂(lè )章"。
黃梅（右二）與”三位一體“工作人員上門(mén)取樣。
“三位一體”顯細心
“你好，我是松柏社區的工作人員，現在由社康醫生為你們做核酸檢測取樣?！秉S梅帶領(lǐng)社區“三位一體”成員上門(mén)為一戶(hù)從疫區返深，正實(shí)施居家醫學(xué)觀(guān)察隔離的家庭成員采集咽拭子樣本。協(xié)助醫生完成工作后，黃梅又叮囑被隔離家庭成員注意房間通風(fēng)，每天早晚監測體溫，有需求和困難及時(shí)告知社區，遵守居家醫學(xué)觀(guān)察隔離期間注意事項等。這是社區“三位一體”日常工作的其中一項。
為了高質(zhì)量地做好居家醫學(xué)觀(guān)察隔離家庭的管理服務(wù)和自疫區返深人員轉運銜接工作，黃梅每天奔波于健康驛站和各物業(yè)小區，召集社康醫生、轄區民警一起上門(mén)向正實(shí)施居家醫學(xué)觀(guān)察隔離的家庭成員宣講政策，普及預防知識；整合資源組建服務(wù)團隊，為被隔離家庭提供健康咨詢(xún)，開(kāi)展便民服務(wù)，免除他們的后顧之憂(yōu)。
連日的高強度工作，讓她身體逐漸出現不適，但是她堅持每天準時(shí)到崗，仔細做好每一項工作，她說(shuō)：“關(guān)鍵時(shí)期，每一項工作都不能落下，作為黨員，我更不能退縮，我就應該以身作則?！?nbsp;
疫情剛發(fā)生時(shí)，社區防護物資相對不足，工作人員對如何做好防護缺少認識，為了加強社區“三位一體”工作人員的防護意識，保護他們的安全，黃梅向社康醫生認真學(xué)習防護知識，回來(lái)”一對一、手把手“地教。其他同事參加“三位一體”上門(mén)服務(wù)工作結束后，她每次都要認真監督他們是否按規定流程脫換衣服，等所有消毒清理程序完成后，她才放心。
黃梅（右一）上門(mén)為隔離戶(hù)做好隔離工作。
“永不停息的熱線(xiàn)”
“黃書(shū)記，我家寶寶在隔離期間被開(kāi)水燙傷了，您能盡快帶醫生過(guò)來(lái)幫忙處理嗎？”“黃書(shū)記，我們在家隔離，你能幫我們買(mǎi)些生活物資嗎？”“黃書(shū)記，我們一家準備從疫區返深，回來(lái)后需要被隔離嗎？”“你好，我是松柏藥店的，有個(gè)居民購買(mǎi)了退燒藥”……
在疫情防控期間，黃梅的手機成了熱線(xiàn)電話(huà)，半夜有時(shí)也會(huì )被電話(huà)聲吵醒，但她說(shuō)：“作為一名黨員，幫群眾解決問(wèn)題是我的本職，他們打過(guò)來(lái)那是對我的信任?！?/p>
只有做好服務(wù)工作，才能讓被隔離家庭安心、舒心地配合完成疫情防控工作，黃梅制定了小微信群跟蹤管理服務(wù)方案，社區、社康、公安與被隔離家庭建立微信群，政策宣講、健康咨詢(xún)、服務(wù)提供、意見(jiàn)反饋均在群里完成，信息的互聯(lián)互通使被隔離家庭感覺(jué)溫暖而親近。
黃梅（左二）上門(mén)調解房屋租賃糾紛。
疫情防控不松懈，調解工作不打烊
黃梅不僅是社區黨委副書(shū)記、社區“三位一體”工作牽頭人，她也是社區調委會(huì )主任，在積極參與疫情防控各項工作的同時(shí)，她分管的調解工作也從未停滯。
由于疫情管控，部分居民出現焦慮、煩躁情緒，矛盾糾紛的情況有所增加。為了消除居民群眾對疫情的恐懼和焦躁情緒，她不時(shí)編輯溫馨提示發(fā)送到服務(wù)居民微信群，在工作間隙和休息時(shí)間為群眾答疑解惑，協(xié)調解決各類(lèi)矛盾投訴。
一日，她和調解員上門(mén)調解完一起房屋租賃糾紛，回到單位已近傍晚七點(diǎn)，晚飯還沒(méi)吃就接到民警電話(huà)，需要馬上到富康路現場(chǎng)調解另一起家庭糾紛，她帶著(zhù)調解員二話(huà)不說(shuō)馬上前往，直到晚上10點(diǎn)多才處理完畢。事后她說(shuō)：“疫情期間一定要嚴防矛盾糾紛交織疊加、激化升級，我們辛苦一點(diǎn)不算什么?！?/p>
黃梅（右一）接到居民投訴，上門(mén)核實(shí)情況。
言傳身教，以點(diǎn)帶面
在黃梅的帶動(dòng)和影響下，社區涌現出一批熱心娘子軍，主動(dòng)加入到疫情抗擊大軍，其中有主動(dòng)請纓到社區防疫防控點(diǎn)值守的退伍軍人方婷、有慷慨解囊熱心捐助防護物資的便民藥店老板娘、有報名參加社區交通卡口執勤的熱心義工姐妹、有定時(shí)為被隔離家庭回收垃圾的清潔工大姐……她們在疫情防控的最前沿用自己的熱情和愛(ài)心散發(fā)著(zhù)光和熱。
女子本弱，然而在疫情面前，黃梅和她的姐妹們沒(méi)有絲毫的退縮，堅守抗疫。她們出現在社區每一個(gè)角落，她們是社區的最美“守護者”，是疫情防控中最棒的“巾幗英雄”。
