大鵬辦事處當好暖心“四員”為企業(yè)復工復產(chǎn)賦能增效
暖心“四員”為企業(yè)復工復產(chǎn)賦能增效
見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)3月2日訊（見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)記者 古亮宇 通訊員 耿穎 龔雯）當前正值疫情防控、企業(yè)復工復產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，大鵬辦事處堅持“嚴管”與“幫扶”雙管齊下，在保障疫情防控責任到位、層層壓實(shí)責任的基礎上，當好企業(yè)復工復產(chǎn)暖心“四員”，即：服務(wù)員、宣傳員、偵查員、應急員，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，鼓勵企業(yè)在落實(shí)防疫措施的前提下加快有序復工復產(chǎn)。
強化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮“紅色引擎”作用
做好企業(yè)復工復產(chǎn)“服務(wù)員”
“有困難，找我們！”以需求為導向，大鵬街道黨工委、辦事處充分發(fā)揮黨群防疫服務(wù)中心的陣地作用，為企業(yè)和群眾“硬核”排憂(yōu)解難。
大鵬辦事處各社區黨群防疫服務(wù)中心通過(guò)建立企業(yè)和群眾需求的收集分撥機制，搭建需求后臺。在收集需求后，由訴求辦理后臺制定每日服務(wù)需求清單，明確每項任務(wù)具體負責人和完成時(shí)限，確保工作落實(shí)到位。
記者看到，在大鵬辦事處防疫服務(wù)中心“防疫服務(wù)項目菜單”上面，分鏈條列出了社區居民服務(wù)類(lèi)、關(guān)愛(ài)群體服務(wù)類(lèi)、企業(yè)復工復產(chǎn)服務(wù)類(lèi)、政務(wù)服務(wù)類(lèi)等四大類(lèi)服務(wù)項目，其中企業(yè)復工復產(chǎn)服務(wù)類(lèi)包括工廠(chǎng)企業(yè)復工復產(chǎn)、“三小“場(chǎng)所復工咨詢(xún)、金融咨詢(xún)、防疫物資采購等服務(wù)事項。各社區防疫服務(wù)中心通過(guò)實(shí)打實(shí)的服務(wù)措施，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。
同時(shí)，對重點(diǎn)企業(yè)，大鵬辦事處安排社區“兩委”成員“一對一”結對子開(kāi)展服務(wù)。企業(yè)和群眾有困難可以就近通過(guò)社區方便找到政府予以解決。截至目前，已累計深入企業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行“一對一”精準指導服務(wù)884次。此外，還主動(dòng)為采購防疫物資難的企業(yè)，解決了一批口罩、消毒用品，全力支持企業(yè)復工復產(chǎn)。
在幫助企業(yè)的過(guò)程中，大鵬街道黨工委始終注重發(fā)揮好黨員先鋒崗的作用，通過(guò)設立“黨員流動(dòng)服務(wù)崗”，主動(dòng)幫助準備復工的企業(yè)聯(lián)系疾控、勞動(dòng)部門(mén)現場(chǎng)指導防疫，幫助企業(yè)盡早達到復工條件。
“您好！請問(wèn)您是今天返回大鵬復工的嗎？”“耽誤您兩分鐘，請配合我們做一個(gè)登記……”“黨員流動(dòng)服務(wù)崗”的黨員們分兩班次，以電瓶車(chē)機動(dòng)巡查，全天候、全覆蓋大鵬轄區大街小巷。流動(dòng)服務(wù)崗的黨員眼觀(guān)六路，看到從公交車(chē)上下來(lái)，或者企業(yè)、工廠(chǎng)周邊推箱子、拉行李的人員，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否是剛返深的復工人員，并做好登記，并及時(shí)向辦事處防控辦做好信息反饋，有助于形成工作閉合回路。
暢通宣傳渠道，指導企業(yè)科學(xué)復工
做好企業(yè)復工復產(chǎn)“宣傳員”
“疫情來(lái)襲形勢急，防控工作聽(tīng)指揮；復工復產(chǎn)要有序，發(fā)現異常主動(dòng)報；職工返深保護好，錯峰上班勿聚集；洗手要用七步法，室內通風(fēng)勤打掃……”這是大鵬辦事處下沙社區聯(lián)合新區群團工作部黨員突擊隊創(chuàng )作的基層工會(huì )復工復產(chǎn)七字訣。從響應政府各項疫情防控政策，到做好復工復產(chǎn)準備，再到職工自身保護、錯峰上班等，疫情防控和復工復產(chǎn)的“秘訣”濃縮在短短的文字里，好記又實(shí)用，幫助企業(yè)和職工迅速了解復工復產(chǎn)前后的防疫準備工作，及時(shí)采取各項科學(xué)有效的防控措施。
記者了解到，大鵬辦事處通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“傳統媒體+新媒體”的形式，開(kāi)展立體化、全方位宣傳。其中，幫助企業(yè)梳理復工復產(chǎn)防疫措施，簡(jiǎn)化為“三個(gè)指引”，即《企業(yè)疫情防控信息系統填報指引》、《工作人員健康管理工作指引》、《“四個(gè)到位”、“八項措施”、“五必須”及“現場(chǎng)五處置”指引》，加強企業(yè)對防疫知識的了解，提高員工自我防護意識。
同時(shí)，開(kāi)展企業(yè)復工復產(chǎn)咨詢(xún)指導服務(wù)。大鵬辦事處創(chuàng )建了企業(yè)微信群、QQ群，24小時(shí)在線(xiàn)轉發(fā)宣傳官方發(fā)布的最新相關(guān)政策、典型案例、安全生產(chǎn)注意事項等，還指導和幫助140余家企業(yè)科學(xué)、精準地做好返深復工人員的健康管理和安全生產(chǎn)等工作，大大減輕了企業(yè)心理壓力和工作負擔?！岸嗵澚宋⑿湃?、QQ群，我們不僅能夠及時(shí)了解最新的政策，而且我們發(fā)到群里的訴求和需求也能第一時(shí)間得到‘回音’和解決，真的為我們企業(yè)省了不少‘跑腿’困難?！边@一做法受到企業(yè)的廣泛好評。
平安復工包
固化分類(lèi)管理，實(shí)施“一企一策”精準服務(wù)
做好企業(yè)復工復產(chǎn)“偵查員”
“在公司防護物資極為緊缺的情況下，大鵬辦事處及時(shí)伸出援助之手，支援我們公司疫情防控需求，使我們度過(guò)難關(guān)，讓我們全體人員深受感動(dòng)！”2月28日，大鵬辦事處收到了轄區企業(yè)深圳市晶峰晶體科技有限公司發(fā)來(lái)的感謝信。
隨著(zhù)復工潮來(lái)臨，口罩等防疫物資的缺乏成為企業(yè)復工復產(chǎn)面臨的最大難題之一。大鵬辦事處積極籌措，千方百計擴大采購渠道，為晶峰晶體科技有限公司等企業(yè)解決口罩等防疫物資緊缺的問(wèn)題。
為幫助復工復產(chǎn)企業(yè)持續對標做好防疫，把各項防疫措施落到實(shí)處，大鵬辦事處在建立完善領(lǐng)導部門(mén)分工包干制度的基礎上，抽調骨干力量成立企業(yè)復工復產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)班，以“一企業(yè)一專(zhuān)班”“一企一策”的模式提升企業(yè)復工復產(chǎn)防疫服務(wù)，固化分類(lèi)管理，增強主動(dòng)服務(wù)意識，督促企業(yè)履行主體責任。一方面針對符合復工條件的企業(yè)，尤其是一些重點(diǎn)企業(yè)，加強指導、上門(mén)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調解決復工過(guò)程中存在的各種困難和問(wèn)題，積極籌措、多方搭橋，為企業(yè)提供防疫物資保障渠道，努力營(yíng)造安全有序的復工環(huán)境；另一方面針對已復工的企業(yè)，督促企業(yè)承擔主體責任，建立防控體系，落實(shí)防控制度，全力支持企業(yè)復工復產(chǎn)。
實(shí)施“一企一策”精準服務(wù)就像及時(shí)雨，化解了不少企業(yè)的燃眉之急。截至目前，該辦事處共向轄區79家企業(yè)收集復產(chǎn)復工困難17條，解決17條，解決率達100%。尤其是對于企業(yè)集中反映的缺少口罩問(wèn)題，大鵬辦事處緊急調配資源向復工復產(chǎn)的59家工礦商貿企業(yè)發(fā)放口罩9100個(gè)。
優(yōu)化滾動(dòng)摸排，筑牢防疫復工“安全線(xiàn)”
做好企業(yè)復工復產(chǎn)“應急員”
2月25日下午，大鵬辦事處應急辦接到了轄區某企業(yè)的電話(huà)，稱(chēng)一名員工頭痛不適，體溫為37.6℃。接報后，應急辦工作人員通過(guò)電話(huà)指導企業(yè)嚴密布防，同時(shí)第一時(shí)間趕往現場(chǎng)。在做好防護措施的情況下，安排專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)將發(fā)熱員工送往定點(diǎn)醫院后，并對該名員工的個(gè)人情況包括居住地址、14天內活動(dòng)軌跡、近期密切接觸人員等進(jìn)行了嚴密排查，并指導企業(yè)做好其他員工的體溫登記及消毒等工作?！敖?jīng)了解，該名員工近期一直留在深圳，且沒(méi)有與新冠肺炎確診患者有過(guò)密切接觸，經(jīng)檢測也排除新冠肺炎感染?！睉鞭k工作人員告訴記者，為了保險起見(jiàn)，該名員工需要居家隔離14天，身體無(wú)恙后才能復工。
這是大鵬辦事處做好企業(yè)復工復產(chǎn)“應急員”的縮影。記者了解到，針對酒店、企業(yè)、工廠(chǎng)、“三小場(chǎng)所”等人流密集地，大鵬辦事處制定了應急處置機制，一旦有特殊情況出現，將根據不同情況適時(shí)啟動(dòng)，確保將危險降到最低。此外，為進(jìn)一步維護疫情期間轄區的社會(huì )秩序和社會(huì )穩定，成立了疫情防控期間企業(yè)矛盾（糾紛）調節工作專(zhuān)班，下設調查摸底組、法律咨詢(xún)調解組、調解仲裁組、企業(yè)減負組、用工疏導組和維穩處置組，確保企業(yè)全面有序復工復產(chǎn)。
此外，大鵬辦事處按照網(wǎng)格化管理聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)包模式，加強人員排查力度。對來(lái)自重點(diǎn)地區的員工及門(mén)店成員，嚴格落實(shí)14天隔離觀(guān)察的要求，督促其主動(dòng)向社區申報，自覺(jué)做好自我醫學(xué)觀(guān)察，并通過(guò)電話(huà)、微信、上門(mén)等方式對企業(yè)、商戶(hù)復工復產(chǎn)、疫情防護、人員進(jìn)出情況進(jìn)行滾動(dòng)排摸，確保聯(lián)防聯(lián)控到位。
