IN視頻|復工復產(chǎn)后商場(chǎng)如何做好防疫？寶安壹方城是這樣做的
見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年2月21日訊（見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)記者 曾舒琪 胡津瑋 曾劍星）大型商場(chǎng)、購物中心等地平時(shí)是市民們休閑購物好去處，周末更是人流密集，知名餐廳往往一位難求。但是疫情期間一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，商場(chǎng)應該如何做？
位于寶安中心區的壹方城開(kāi)業(yè)2年多來(lái)已成為市民們十分喜愛(ài)的購物中心之一。據悉，春節前后、疫情期間壹方城保持營(yíng)業(yè)，嚴格落實(shí)各項防疫措施，讓市民線(xiàn)上線(xiàn)下購物都買(mǎi)得放心，減免租金備足物資讓商戶(hù)開(kāi)業(yè)開(kāi)得安心。
2月21日上午，深圳新聞網(wǎng)記者來(lái)到了深圳單體體量最大的購物中心壹方城，來(lái)看看這個(gè)大型商場(chǎng)是如何做好疫情防控的。
進(jìn)門(mén)實(shí)名登記設置大型紅外測溫設備應對人流增長(cháng)
當天上午11時(shí)，記者來(lái)到壹方城，過(guò)去熱鬧的正門(mén)廣場(chǎng)上如今僅有寥寥幾個(gè)行人。往大門(mén)走去，記者看到兩側的門(mén)已經(jīng)關(guān)閉，只留下中間的通道給市民進(jìn)出，進(jìn)口和出口分開(kāi)，市民進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)必須掃碼實(shí)名登記，身著(zhù)防護服的工作人員在入口處引導市民登記和測溫。
據悉，壹方城對商場(chǎng)進(jìn)行圍閉管理，設置10個(gè)出入口，并安排專(zhuān)人管理，所有進(jìn)入商場(chǎng)人員體溫測試為37．3攝氏度以下并佩戴口罩才能進(jìn)入。
記者注意到，工作人員無(wú)需使用自動(dòng)測溫儀，市民只需站在入口處，紅外測溫設置會(huì )自動(dòng)測溫并將溫度顯示在入口的一面屏幕上。壹方城項目總經(jīng)理成欽田告訴記者，春節以來(lái)壹方城的日均客流量約為平常的10％－20％，隨著(zhù)復工復產(chǎn)，近日商場(chǎng)人流正在增長(cháng)中，而這個(gè)紅外測溫裝備可同時(shí)測量60人，可防止因手動(dòng)測溫造成的排隊現象。
走進(jìn)商場(chǎng)后，記者看到商場(chǎng)內仍然較空曠，前來(lái)購物休閑的市民不多。負二樓的 Ole＇超市門(mén)口一側擺放了體溫監測、商場(chǎng)防范等各類(lèi)通知指引，幾名市民在工作人員指導下測溫并實(shí)名登記后進(jìn)入超市。
每小時(shí)巡回、多頻次、無(wú)死角開(kāi)展消毒清潔
走在商場(chǎng)中，隨時(shí)可以看到保潔人員在消毒清潔。在商場(chǎng)一樓中庭導購屏和導購機器人處，保潔人員用消毒水反復擦拭屏幕。據悉，商場(chǎng)每小時(shí)巡回對扶梯、電梯、衛生間、消防通道、導視屏、扶手欄桿、休閑椅、門(mén)把手、垃圾房、垃圾桶等地進(jìn)行消毒。
“這些可能與人產(chǎn)生近距離接觸的地方是消毒清潔的重點(diǎn)?！币挤匠俏飿I(yè)負責人表示，疫情以來(lái)，商場(chǎng)及時(shí)采購口罩、手套、防護服、消毒水等防疫物資，并在原有基礎上進(jìn)一步加強購物空間的清潔衛生和消毒，尤其是扶梯、電梯、衛生間等重點(diǎn)區位的消殺。此外，商場(chǎng)強化了新風(fēng)系統的工作，保證空氣流通，多管齊下，確保衛生工作嚴標準、多頻次、無(wú)死角。
在一樓洗手間記者看到，洗手臺一側安置了消毒設備，并張貼使用提示。據悉，除了上述防疫物資，壹方城還采購了醫用手套、防護服、護目鏡以及消毒噴霧機3臺等，在所有出入口新增自動(dòng)消毒設備55臺，在洗手間配置消毒設備186臺。
為消費者提供線(xiàn)上購物及派送服務(wù) 外賣(mài)取餐零接觸
在商場(chǎng)一樓的客戶(hù)服務(wù)中心，工作人員告訴記者，壹方城給前來(lái)購物的市民提供必要的消毒清潔服務(wù)，在主入口增加免洗消毒液供顧客使用，并通過(guò)場(chǎng)內廣播和LED屏播報防疫知識和相關(guān)宣傳信息，加強顧客對疫情的重視和了解，還向入場(chǎng)顧客免費派送涼茶用于防疫。此外，市民還可憑積分在服務(wù)臺免費兌換口罩，商場(chǎng)還可免費幫會(huì )員代購，并送貨上門(mén)。
據悉，疫情期間，商場(chǎng)內餐飲商戶(hù)關(guān)閉堂食，只提供外帶及外賣(mài)服務(wù)。壹方城針對餐飲商戶(hù)外賣(mài)、配送進(jìn)行統一管理，為周邊企業(yè)提供團餐服務(wù)，保證用餐安全。
負二樓的喜薈萃是一家剛開(kāi)業(yè)沒(méi)多久的面包店，記者看到里面燈光明亮、各式面包充盈貨賀，進(jìn)店的通道已全部攔堵，并設置了取餐及消毒區。一名市民正在選購面包，他站在店外選好款式后，店員將面包打包好并放在取餐處，市民掃碼付款后就可以帶走了。這就是商場(chǎng)內實(shí)行的“零接觸”購物。
外賣(mài)取餐同樣如此，外賣(mài)員與市民一樣通過(guò)門(mén)口的測溫登記后才能進(jìn)入商場(chǎng)，來(lái)到商戶(hù)后多了一樣程序，就是測溫、消毒及登記，確保外賣(mài)員的防疫安全。
為全部商戶(hù)減免15天租金 協(xié)助采購防疫物資
據了解，春節期間，壹方城喊停計劃多時(shí)的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，并將營(yíng)業(yè)時(shí)間調整為11：00－19：00，避免人群聚集流動(dòng)。目前商場(chǎng)約85％的商家正常營(yíng)業(yè)中，但電影院、KTV、兒童游樂(lè )、教育培訓類(lèi)商戶(hù)仍按防控要求暫不開(kāi)業(yè)。
記者了解到，在商戶(hù)管理方面，壹方城每日管控商戶(hù)員工體溫，并及時(shí)測量登記；全場(chǎng)統計商戶(hù)員工動(dòng)向，針對疫情重點(diǎn)地區員工給予重點(diǎn)跟蹤，要求其在家隔離14天，復工需申請審核；制定統一復工管理標準，要求商戶(hù)按照要求進(jìn)行復工防疫準備；開(kāi)展商戶(hù)日常防疫相關(guān)培訓，提升商戶(hù)員工防疫意識；全體商戶(hù)員工掃碼登記個(gè)人信息。
疫情以來(lái)，各商戶(hù)普遍業(yè)務(wù)驟減?？紤]到商戶(hù)實(shí)際運營(yíng)的難處，為彰顯企業(yè)社會(huì )擔當，壹方城對全部商戶(hù)實(shí)行15天免租（初一至十五），以實(shí)際行動(dòng)減輕商戶(hù)經(jīng)營(yíng)壓力，共克時(shí)艱。
此外，對于在特殊時(shí)期維持營(yíng)業(yè)的商戶(hù)，壹方城每日安排員工對在崗的商戶(hù)員工進(jìn)行體溫監測，確保商戶(hù)員工身體健康。壹方城協(xié)助商戶(hù)購買(mǎi)口罩、酒精、消毒水等防控用品，比如對于缺乏相關(guān)防控物資的商戶(hù)，壹方城統一采購了30000個(gè)口罩派發(fā)給商戶(hù)員工以解燃眉之急。
與其他商戶(hù)不同，疫情期間，超市的銷(xiāo)售額較平日有所上升。記者在超市內看到幾名市民正在購物，工作人員佩戴口罩，堂食區已關(guān)閉。Ole＇超市負責人告訴記者，除了嚴格落實(shí)防疫措施的線(xiàn)下選購外，他們在餓了么、京東及自營(yíng)平臺上也上線(xiàn)了外賣(mài)服務(wù)，超市保持正常營(yíng)業(yè)。
據悉，為應對疫情，壹方城想商戶(hù)所想，急商戶(hù)所急，利用線(xiàn)上渠道幫助商戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)效率，增強危機抵御能力，有效降低損失。疫情期間，壹方商業(yè)積極探索線(xiàn)上推廣營(yíng)銷(xiāo)，集合商戶(hù)資源，借助物流打通線(xiàn)上與線(xiàn)下，引導顧客在線(xiàn)上下單，在家輕松安全收貨。后續還將持續完善線(xiàn)上購物環(huán)境，開(kāi)發(fā)線(xiàn)上購物平臺，利用微信群、小程序等營(yíng)銷(xiāo)方式，幫助消費者在線(xiàn)上獲取更全面的資訊和更多的購物選擇，線(xiàn)上線(xiàn)下互相引流，全面促進(jìn)商戶(hù)銷(xiāo)售。
