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線(xiàn)上就診、送藥到家、首次就診送口罩｜羅湖互聯(lián)網(wǎng)醫院防疫情保健康

2020-02-09 14:26來(lái)源：羅湖醫院集團羅湖區人民醫院

防控新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)期，專(zhuān)家建議大家要務(wù)必做好個(gè)人防護，盡量減少外出。但有的人想向醫生了解疫情防控的專(zhuān)業(yè)知識，一些普通感冒發(fā)燒的患者也想問(wèn)問(wèn)醫生該怎么處理，還有部分慢性病如高血壓、糖尿病患者年前開(kāi)的藥現在已經(jīng)服用完，如不能繼續按時(shí)服藥將嚴重影響病情。由于疫情的影響，這些居民不敢出門(mén)來(lái)醫院看診開(kāi)藥。為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作，方便群眾就醫，羅湖醫院推出互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)，突破距離和空間的界限，為省內外患者提供優(yōu)質(zhì)的在線(xiàn)醫療服務(wù)。

“三甲醫院專(zhuān)家”在線(xiàn)問(wèn)診

為疫情期間居民看診提供便利

羅湖醫院及時(shí)響應，率先推出“互聯(lián)網(wǎng)醫院”，目前已有700名左右的醫務(wù)人員為患者提供24小時(shí)“在線(xiàn)問(wèn)診咨詢(xún)”服務(wù)，疫情期間免診金服務(wù)，居民朋友足不出戶(hù)在家即可完成線(xiàn)上問(wèn)診及藥物快遞到家服務(wù)，首診患者贈暖心口罩。

線(xiàn)上發(fā)熱門(mén)診提供咨詢(xún)

互聯(lián)網(wǎng)醫院設立發(fā)熱門(mén)診，專(zhuān)門(mén)為發(fā)熱患者提供線(xiàn)上咨詢(xún)，減少群眾盲目到醫院就診，降低交叉感染風(fēng)險。同時(shí)也為常見(jiàn)病、慢性病復診、需要開(kāi)藥續方患者提供便利的就診途徑，減輕醫院就診壓力。

提供多項目服務(wù)功能

只要在羅湖醫院就診過(guò)的患者，患者及醫生均可以隨時(shí)隨地在系統中查患者的相關(guān)診療記錄和檢查檢驗結果，管理自己的健康檔案。

首次網(wǎng)上問(wèn)診買(mǎi)藥

獲贈暖心口罩

58歲的李先生患有高血壓，定期在醫生指導下服用藥物控制血壓穩定。受近期的新冠肺炎疫情影響，李先生考慮到自己的年齡及身體情況都屬于本次病毒的易感人群，不敢前往醫院找醫生復診開(kāi)藥。眼看著(zhù)家里的藥馬上吃完了，李先生開(kāi)始犯愁。

李先生的女兒知道后，告知深圳羅湖醫院新開(kāi)通了網(wǎng)上醫院功能，足不出戶(hù)就可通過(guò)手機向醫生視頻問(wèn)診。而且與其它只能問(wèn)診的網(wǎng)醫平臺不同的是，羅湖醫院的網(wǎng)上醫院不僅有醫生看診，還提供”對癥開(kāi)藥，并將藥物快遞到家”等服務(wù)，極大減少上醫院可能受到交叉感染的風(fēng)險。

李先生剛利用這個(gè)加長(cháng)版春節假期學(xué)會(huì )了使用微信支付，聽(tīng)說(shuō)手機能看診，立刻來(lái)了熱情。他按照女兒的指導，在微信上搜索并關(guān)注公眾號“深圳羅湖區人民醫院”，點(diǎn)擊“醫院服務(wù)－網(wǎng)上問(wèn)診”。當李先生點(diǎn)擊心內科的頁(yè)面發(fā)現可進(jìn)行線(xiàn)上問(wèn)診的醫生中有幾位還是曾經(jīng)現場(chǎng)幫他看過(guò)病的“熟面孔”時(shí)，李先生更加欣喜了?！毙鹿诓《疽咔槠陂g免收線(xiàn)上問(wèn)診費用，看病僅需支付醫藥費”，李先生樂(lè )了：“沒(méi)想到現在看病不用出門(mén)，不僅安全，還省錢(qián)了呢！”

上午在互聯(lián)網(wǎng)醫院買(mǎi)的藥，當天下午李先生就順利收到了處方藥物的快遞包裹，包裹再次給李先生帶去驚喜：包裹中附贈了兩枚嶄新的醫用口罩。在口罩如此緊缺的當下，李先生擔心會(huì )不會(huì )是醫院忙中出錯，誤把要給醫生使用的口罩放入了包裹，于是趕緊致電醫院詢(xún)問(wèn)確認。當醫院告知李先生：“深圳羅湖醫院拿出一部份口罩，專(zhuān)門(mén)用于贈送給首次通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)診買(mǎi)藥的患者”，李先生開(kāi)心的贊嘆道：“羅湖醫院真的是替患者著(zhù)想的好醫院，網(wǎng)上醫院的周到服務(wù)真是讓我驚喜連連，在寒冷的冬天溫暖了我們的心?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫院辦公室電話(huà)：25650005－3511

醫院客服中心電話(huà)：82216366

電話(huà)接聽(tīng)時(shí)間：上午8：00—12：00，下午2：00—17：00

羅湖醫院互聯(lián)網(wǎng)醫院已經(jīng)上線(xiàn)啦

疫情期間免費咨詢(xún)問(wèn)診！

具體操作如下

第一步：打開(kāi)小程序

①關(guān)注“深圳羅湖區人民醫院”的公眾號，點(diǎn)擊左下角菜單“醫院服務(wù)”→“網(wǎng)上問(wèn)診”

②或掃描二維碼直接進(jìn)入小程序

↓↓↓

③或者在微信右上角“搜一搜”搜索“深圳羅醫集團在線(xiàn)咨詢(xún)”進(jìn)入小程序

二、登錄并授權

患者首次使用時(shí)，需進(jìn)行登錄與授權

首次授權登錄，還需要手機號進(jìn)行驗證

首次進(jìn)入診室，需要授權發(fā)送問(wèn)診提醒

三、添加就診人

患者首次進(jìn)入診室，需添加就診人，輸入在醫院的就診信息，綁定身份。

四、在線(xiàn)咨詢(xún)

方式一：通過(guò)“找醫生”界面查找醫生，發(fā)起問(wèn)診咨詢(xún)：

（疫情期間免診金）

方式二：亦可通過(guò)直接掃描醫生二維碼，添加就診人后可以在診室向醫生發(fā)起問(wèn)診咨詢(xún)

（此前未在羅湖醫院就診過(guò)的市民朋友，需前往羅湖醫院進(jìn)行綁卡后方可使用互聯(lián)網(wǎng)醫院，不便之處，敬請諒解。）

作者：李靖麗


[見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)編輯：劉婷]

新聞評論

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