智慧機場(chǎng)標桿、新技術(shù)應用高地的發(fā)展定位，推動(dòng)深圳機場(chǎng)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，將深圳的城市特質(zhì)與魅力展露無(wú)遺，也打開(kāi)了深圳機場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的想象空間。
12月18日，深圳機場(chǎng)舉行了以“從心出發(fā)連通世界”為主題的發(fā)布活動(dòng)，慶祝深圳機場(chǎng)年旅客吞吐量突破5000萬(wàn)人次、年國際旅客吞吐量突破500萬(wàn)人次，正式躋身全球最繁忙大型機場(chǎng)行列。
久有凌云志，展翅更高飛。深圳市委六屆十二次全會(huì )提出，要做強做優(yōu)做大國際航空樞紐功能。自2016年升級為“國際航空樞紐”以來(lái)，深圳機場(chǎng)以“四型機場(chǎng)”建設為引領(lǐng)，推動(dòng)發(fā)展格局、發(fā)展路徑、發(fā)展理念、發(fā)展品質(zhì)全方位升級，開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展之路。如今實(shí)現國內、國際業(yè)務(wù)又一新跨越，不僅是深圳機場(chǎng)通航28周年發(fā)展歷程中新的里程碑，也為深圳緊抓“雙區驅動(dòng)”重大歷史戰略機遇，加快構建與國際接軌的開(kāi)放型經(jīng)濟新體制增添了強大動(dòng)力源。
機場(chǎng)，架起了深圳與全球中心城市的“空中橋梁”。年旅客吞吐量既是衡量一個(gè)民航機場(chǎng)服務(wù)保障能力的指標，更是一座城市經(jīng)濟活躍度的風(fēng)向標。5000萬(wàn)是一個(gè)沉甸甸的數字，代表著(zhù)深圳機場(chǎng)的保障能力，也折射出深圳的城市活力。深圳機場(chǎng)每天吞吐著(zhù)巨量的客流，全力推動(dòng)了“人流、物流、資金流、信息流”等要素加速流通，為粵港澳大灣區建設提供了加速度；連通五大洲60城的國際航線(xiàn)還拉近了深圳和世界的距離，深圳的“鵬友圈”越來(lái)越大，也越來(lái)越聯(lián)系緊密。
機場(chǎng)，也是深圳迎接國內外旅客的“城市第一會(huì )客廳”。對于旅客來(lái)說(shuō)，準點(diǎn)率在很大程度上決定了其對一個(gè)機場(chǎng)評價(jià)的好壞與否。截至今年11月，深圳機場(chǎng)首次實(shí)現了連續15個(gè)月航班放行正常率超過(guò)80％，達到近年最優(yōu)水平。這背后反映出深圳機場(chǎng)內部各部門(mén)以及與空管、航空公司等單位高效協(xié)同、密切配合的能力，更彰顯出深圳機場(chǎng)倡導踐行“同一個(gè)空港，同一個(gè)夢(mèng)想”發(fā)展理念帶來(lái)的積極轉變效果。除此之外，深圳機場(chǎng)推出的“真情服務(wù)”也體現在旅客關(guān)心的每一個(gè)問(wèn)題和細節中。不僅率先在國內機場(chǎng)實(shí)現了“一碗水、一盒餅、一瓶水”的“同城同質(zhì)同價(jià)”，還通過(guò)各種精品示范服務(wù)項目，多方面提升旅客體驗、滿(mǎn)足不同旅客群體個(gè)性化需求。賓至如歸，是深圳機場(chǎng)吸引越來(lái)越多客流的原因所在?！皝?lái)了都是深圳人”，深圳的城市溫暖與善意也經(jīng)由“城市第一會(huì )客廳”越傳越遠，深圳機場(chǎng)的服務(wù)力和深圳城市吸引力進(jìn)一步提升。
高速發(fā)展的深圳機場(chǎng)，本身也折射出深圳特有的“城市之光”。深圳是座科技之城，目前，包括人工智能、視頻分析、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等ICI技術(shù)均已在深圳機場(chǎng)的運行和服務(wù)之中得以應用。便捷化、智慧化的體驗，讓深圳機場(chǎng)贏(yíng)得全國“最聰明”機場(chǎng)的美譽(yù)。智慧機場(chǎng)標桿、新技術(shù)應用高地的發(fā)展定位，推動(dòng)深圳機場(chǎng)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，將深圳的城市特質(zhì)與魅力展露無(wú)遺，也打開(kāi)了深圳機場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的想象空間。
跨越了新的里程碑，深圳機場(chǎng)迎來(lái)新的征程。深圳機場(chǎng)將堅持客貨并舉，全面加快產(chǎn)城融合，大力發(fā)展臨空經(jīng)濟，實(shí)施“客、貨、城、人、智”五大戰略，為打造高質(zhì)量、高水平國際航空樞紐，推進(jìn)深圳更高水平的對外開(kāi)放夯實(shí)基礎。（■深圳特區報評論員趙強）
