我1994年來(lái)到深圳，作為一名普普通通的護士,在平凡的崗位上,感受著(zhù)人生百味,奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心,收獲著(zhù)自己的快樂(lè )。俗話(huà)說(shuō)，三分治療，七分護理，護理質(zhì)量的高低與患者的生命健康息息相關(guān)，直接影響著(zhù)醫院的醫療質(zhì)量，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，深圳已經(jīng)走在了全國的前列。近年來(lái)，深圳醫療衛生事業(yè)取得長(cháng)足發(fā)展，這與改革開(kāi)放取得的豐碩成果密不可分。
林奕
1969年生于福建省福州市，中國共產(chǎn)黨黨員?，F任深圳市第三人民醫院（南方科技大學(xué)第二附屬醫院）肺病醫學(xué)中心科護士長(cháng)、中國防癆協(xié)會(huì )臨床專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員、全國結核病醫院聯(lián)盟護理工作組委員、廣東省護理學(xué)會(huì )內科專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員、深圳市護理學(xué)會(huì )醫院感染管理專(zhuān)委會(huì )副主委、深圳市護士協(xié)會(huì )教育分會(huì )委員。2003年被授予全國“三八”紅旗手榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)還獲得了廣東省委省政府授予的“抗擊非典”一等功臣稱(chēng)號和深圳市委市政府授予的“抗擊非典”突出貢獻勛章。2008年獲聘為深圳大學(xué)醫學(xué)部護理學(xué)專(zhuān)業(yè)臨床兼職教師，主持市級課題2項，以第一作者在核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文近20篇，參與編寫(xiě)著(zhù)作3部。
口述時(shí)間
2019年10月16日上午
口述地點(diǎn)
深圳市第三人民醫院
本期采寫(xiě)
深圳晚報記者 邱志東 實(shí)習生 尹琛
▲2015年，林奕（右三）指導護士QCC活動(dòng)。
壹
盡管沒(méi)有處方權，但護士也是不可或缺的醫療工作者，也承擔著(zhù)救助病人的神圣職責。
一心想成醫生卻做了護士
1969年，我出生在福建福州，父親在雕刻廠(chǎng)工作，母親是當地劇團的一名醫生。與很多家庭一樣，我是在嚴父慈母的環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)的，父母從小就教育我們，做人要勤奮上進(jìn)，做事要踏實(shí)敬業(yè)，待人要真誠友善。
上小學(xué)時(shí)，有一次我在江邊玩耍，不小心掉入湍急的河流，差點(diǎn)被沖走，幸好有一位工人伯伯不顧一切跳下河將我救起。這讓我第一次對“見(jiàn)義勇為”有了理解，心想今后他人遇到困難時(shí)，我也應當挺身而出。
1987年，我參加高考，當時(shí)是先填報志愿再參加考試。我的父母認為女孩子應該有一份穩定的工作，最好當教師或醫生。母親本身就是一名醫生，所以我報考了中山醫科大學(xué)（現中山大學(xué)北校區）的口腔和臨床醫學(xué)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)。但結果出乎意料，我被調劑到了護理專(zhuān)業(yè)，成為中山醫科大學(xué)招收的第二批護理專(zhuān)業(yè)本科生。剛拿到錄取通知書(shū)時(shí)，我非常沮喪，因為做護士意味著(zhù)沒(méi)有處方權，這與我一心想做一名救死扶傷的醫生的心愿相去甚遠。
進(jìn)入大學(xué)后，護理系的老師都很好，對同學(xué)們的思想、生活都很關(guān)心。時(shí)至今日，我依然記得當初和同學(xué)們去班主任家喝豬腳姜的味道，中秋節到老師家吃月餅的情形。在老師們的悉心教導和系統的專(zhuān)業(yè)學(xué)習下，我意識到護士也是不可或缺的醫療工作者，也承擔著(zhù)救助病人的神圣職責，開(kāi)始慢慢接受和愛(ài)上這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
跟隨丈夫來(lái)到深圳
1992年，大學(xué)畢業(yè)后，我被分配到了廣東省人民醫院, 是醫院第一個(gè)護理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生。我被作為重點(diǎn)培養對象，不管是臨床護理還是護理管理、教學(xué)等，醫院都給我提供了很好的學(xué)習機會(huì )。
1993年，我結婚了，丈夫是深圳市東湖醫院（2004年更名為深圳市第三人民醫院）的一名醫生。一年后為了家庭團圓，我選擇隨夫調來(lái)深圳。剛到東湖醫院時(shí)，我發(fā)現各種醫療設施、環(huán)境和省人民醫院差距很大，心里的落差不小。但是隨著(zhù)深圳的快速發(fā)展和醫療行業(yè)的不斷進(jìn)步，這份落差早已消失。
貳
救護病人是我的職責，如果連醫護人員都退縮，那將沒(méi)有人能抵抗這次危機了。
堅守抗擊“非典”前線(xiàn)
2003年春天，SARS（非典型肺炎）病毒蔓延。2月9日，東湖醫院一病區接到了率先集中收治“非典”患者的通知，我們是全深圳市唯一一所收治“非典”患者的醫院。大家都擔心自己會(huì )感染上，并危及家人，一時(shí)間醫院里籠罩起了緊張的氣氛。
確實(shí)，我們都是普通人，要說(shuō)不害怕是不可能的。但當時(shí)我管不了那么多，只想著(zhù)救護病人是我的職責，如果連醫護人員都退縮，那將沒(méi)有人能抵抗這次危機了。作為護士長(cháng)，我努力克服自己內心的恐懼，在工作上身先士卒。為了把醫護感染的可能降到最低，我主動(dòng)承擔了那些最苦、最累也是最危險的工作。
2003年3月，正是東湖醫院收治“非典”工作最緊張的階段。一天，我接到了家里打來(lái)的電話(huà)，6歲的女兒開(kāi)始感冒和發(fā)燒。經(jīng)歷過(guò)那段時(shí)期的人應該都知道，感冒發(fā)燒是很多“非典”患者的初期癥狀。所以當時(shí)一個(gè)可怕的念頭在我心里悄然升起，我擔心女兒也不幸感染。孩子的爺爺奶奶在電話(huà)里緊張地叫我趕緊回家照顧女兒，我的心里亂成一團，是繼續堅守崗位還是回家照顧女兒？
當時(shí)科內年輕的姑娘們好不容易克服了心理的恐懼、家人的擔憂(yōu)，大家互相支持，無(wú)人請假休息，堅決服從工作安排。身為護士長(cháng)的我決定留在醫院，繼續照顧病區的病人，因為只有這樣，才能讓更多的家庭走出“非典”的陰影。
擔心被感染想好遺書(shū)腹稿
作為專(zhuān)業(yè)的醫護人員，對我來(lái)說(shuō)，放在第一位的永遠是病人，有時(shí)連我自己的安危都只能置于一邊。在抗擊“非典”期間，我曾經(jīng)和死神來(lái)了次“親密接觸”。那一次，我連遺書(shū)的腹稿都打好了。
有一次，醫院同時(shí)收治了多名重癥病人，剛剛平穩的疫情又緊張起來(lái)。因為病人數量猛增，固定呼吸面罩的“多頭帶”不夠了。但這位病人急需戴上無(wú)創(chuàng )呼吸機，所以為了不耽誤病人的救治，我去醫院車(chē)衣房找車(chē)衣工制作“多頭帶”，把呼吸面罩帶在自己的口鼻上量尺寸，事后才得知這個(gè)面罩是一位重癥病人使用過(guò)的，當時(shí)我的心里一沉，除了擔心自己被感染外，更擔心因此影響病人和同事的健康。為了避免感染，我開(kāi)始大劑量地吃抗生素，吃得出現嚴重的胃痛，兩腿發(fā)軟?；丶液蟀炎约焊綦x在房間里，避免和家人接觸。慶幸的是，我安全地度過(guò)了那段艱難的日子。
以真情對待患者
在那些談“典”色變的日子里，每一個(gè)被確診為“非典”的患者都是極度恐懼和悲哀的。作為醫護人員，我們的職責不僅僅是護理和治療，還要付出理解和關(guān)愛(ài)，帶給他們溫暖和信心。
4月1日，醫院轉來(lái)了一位外籍教師患者，由我主要負責護理。他的病情很重，急需治療，但由于語(yǔ)言不通和文化差異，這位教師拒絕接受任何治療。在為他抽血時(shí)，他的情緒十分激動(dòng)，并質(zhì)疑我們的醫療水平，說(shuō)了一些侮辱性的話(huà)語(yǔ)。在場(chǎng)的所有醫護人員都愣住了。我們不能因為私人情感影響到工作，我平復心情，繼續耐心和他溝通，爭取他的信任和理解。這名外籍患者在治療過(guò)程中經(jīng)常拔掉面罩，頻繁接聽(tīng)電話(huà)，我就想盡辦法通過(guò)他遠在美國的家屬來(lái)做他的思想工作。他想喝橙汁，我就跑到超市買(mǎi)，但他卻不領(lǐng)情，偏執地要喝鮮榨橙汁，我只好再跑到水果店，買(mǎi)來(lái)血漿橙和水果刀，為他一點(diǎn)一點(diǎn)地擠橙汁。就這樣，他才慢慢卸下心里的防備，露出了入院以來(lái)的第一次笑容，還豎起大拇指對我說(shuō)“林，best”。那一刻我忍不住紅了眼眶，因為病人的理解和支持就是對我工作的最大肯定。
在抗擊非典的4個(gè)月里，我每天都早起晚息，沒(méi)有休過(guò)一天假，曾連續兩周每天工作15小時(shí)以上，遇到重病人就幾天幾夜守著(zhù)病房直到病人情況穩定。2003年6月10日，深圳最后一位“非典”患者康復出院。自從2月9日收治第一個(gè)“非典”患者，整整四個(gè)月時(shí)間，醫院的300多名醫護人員面對危險和生與死的考驗，沒(méi)有一人退縮，沒(méi)有一人感染，取得了抗非典工作的階段性勝利。
▲2003年，林奕（前排左一）被授予全國“三八”紅旗手榮譽(yù)稱(chēng)號。
叁
對病人而言，我們不僅是并肩作戰的護士，也是與他們心貼心的親人和朋友。
向患者伸出了援助之手
2004年，我轉入結核病科繼續擔任護士長(cháng)。結核病也是傳染性極高的一種慢性病，有時(shí)它不單威脅著(zhù)一個(gè)人的健康，它甚至會(huì )侵蝕一個(gè)家庭。前幾年，我們病區收治了一名二十來(lái)歲的男孩，大學(xué)即將畢業(yè)。男孩一家來(lái)自農村，經(jīng)濟拮據，父母總把最好的留給患病的孩子，而他們經(jīng)常坐在角落里，就著(zhù)白開(kāi)水，吃饅頭咸菜，就這樣堅持了11個(gè)月。我從事護理行業(yè)多年，經(jīng)常見(jiàn)到這樣經(jīng)濟窘迫的家庭，每一次我都想盡全力幫助他們。也許我們見(jiàn)多了悲傷，但我們并不習慣。當時(shí)，我和科主任在科室內部號召醫護人員為他們捐款，希望能對他們家庭提供一些幫助。我們與他們相處了將近一年，大家都于心不忍，紛紛伸出了援助之手。
有的患者在治療期間，沒(méi)有親人的陪伴，沒(méi)有愛(ài)人的守護。我們對于他們而言就不僅是并肩作戰的護士，也是與他們心貼心的親人和朋友。曾有一位獨自就診的年輕女患者，她平時(shí)一個(gè)人躺在病床上，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，每次查房時(shí)我都會(huì )特別注意她。我從她的病歷上得知她的生日，在生日當天，我和科室的其他護士悄悄給她準備了鮮花和生日禮物?？吹竭@位小姑娘驚喜的笑臉，我們也感到心里一暖。病痛是無(wú)情的，但我們可以用醫療手段去減輕甚至消除它，用人與人之間的溫暖互助去抵抗它。
護理的同時(shí)關(guān)注患者心理健康
在科室內，我經(jīng)常組織大家開(kāi)展送溫馨服務(wù)，號召護士們用微笑和病人溝通、用開(kāi)朗健康的心態(tài)和精神面貌感染患者。我們深知人一旦生病，心里是很脆弱的，所以我們經(jīng)常去給重病患者洗澡、理發(fā)、刮胡子?；蛟S這些小事不能改變治療結果，但也能在一定程度上提高他們的生活質(zhì)量，讓他們能更舒適地接受治療。
也許有人會(huì )認為，我們醫護人員平時(shí)見(jiàn)慣了生死，見(jiàn)慣了悲傷，所以在病痛面前會(huì )不為所動(dòng)。其實(shí)正好相反，正因為我們接觸了太多的患者及他們的家庭，我們才更理解他們的困難，理解他們內心的無(wú)助。從事護士行業(yè)二十余年來(lái)，除了用專(zhuān)業(yè)的知識悉心護理病人外，我也越來(lái)越關(guān)注病人的心理健康。我曾寫(xiě)過(guò)一些論文，包括我的碩士論文在內，就是研究病人的情緒，關(guān)注他們的心理健康。
肆
改革開(kāi)放以來(lái)，深圳這座年輕、充滿(mǎn)活力的城市各方面都在快速發(fā)展，這些年來(lái)，深圳的醫療水平也在快速發(fā)展。
兼職教師培養專(zhuān)業(yè)護理人員
2008年，我獲聘深圳大學(xué)醫學(xué)部護理學(xué)專(zhuān)業(yè)臨床兼職教師。在此之前，我也曾在一些繼續教育中心和職業(yè)技術(shù)學(xué)院擔任過(guò)教師。在日常教學(xué)中，除了給學(xué)生們傳授專(zhuān)業(yè)的臨床護理知識、經(jīng)驗之外，我還會(huì )向他們傳授一些職業(yè)理念。在我看來(lái)，醫務(wù)工作是一種特殊的行業(yè)，護理工作是這個(gè)行業(yè)不可或缺的一部分。對我們護理人員來(lái)說(shuō)，要做好護理工作并不是一件輕而易舉的事情，首先要求我們必須具備良好的職業(yè)道德，即熱愛(ài)本職工作，熱誠為患者服務(wù)，同時(shí)還要適應護理事業(yè)發(fā)展的要求，不斷提高自己的理論文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
每當我來(lái)到學(xué)校，看到這些學(xué)生們，就會(huì )想起當初我踏進(jìn)校園時(shí)發(fā)下的誓言。也許他們之中也有當初像我一樣想成為一名醫生而不是一名護士的人，所以我希望我能像我的老師一樣，讓他們愛(ài)上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，為培養專(zhuān)業(yè)的護理人士做出一份力量。
深圳的醫療水平快速發(fā)展
回首初到深圳，醫院病房少，醫療設施匱乏落后，沒(méi)有中心供氧，吸氧全靠人推50多公斤的氧氣筒到床邊，呼吸機更是稀少。改革開(kāi)放以來(lái)，深圳這座年輕、充滿(mǎn)活力的城市各方面都在快速發(fā)展，這些年來(lái)，深圳的醫療水平也在快速發(fā)展，我親眼見(jiàn)證了醫療條件的改善。比如我們醫院的結核科，在短短的幾年，就從一個(gè)病區發(fā)展成了三個(gè)病區、兩個(gè)門(mén)診單元，床位數大大增加，各種儀器設備也完成了多次的更新?lián)Q代，這對深圳市民來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好消息。
2019年5月24日，深圳市第三人民醫院正式獲批成為國家感染性疾?。ńY核?。┡R床醫學(xué)研究中心，這是深圳首個(gè)、廣東省第三個(gè)國家臨床醫學(xué)研究中心，也是全國唯一的結核病國家臨床醫學(xué)研究中心，這意味著(zhù)深圳醫療有了本地的“國家隊”。我們能從一家不起眼的小醫院發(fā)展成今天的規模，在我看來(lái)其中進(jìn)程正是得益于深圳這座城市的發(fā)展紅利，趕上了城市發(fā)展的快車(chē)。
