智慧化國際化的政務(wù)服務(wù)大廳，提升了深圳的城市形象，提高了行政效率，進(jìn)一步優(yōu)化了深圳的營(yíng)商環(huán)境，更節約了行政成本，市民到政務(wù)部門(mén)辦事將更加便捷便利。
10月19日，寶安區5G智慧化國際化行政服務(wù)大廳暨社區政務(wù)服務(wù)事項通辦通取啟動(dòng)儀式舉行。即日起，辦事人可在該廳借助5G秒速完成各項業(yè)務(wù)，同時(shí)寶安區實(shí)現122項便民服務(wù)事項在全區10個(gè)街道與124個(gè)社區共134個(gè)辦事點(diǎn)之間業(yè)務(wù)通辦通取。這也是全市首個(gè)推出的智慧化國際化行政服務(wù)大廳。
5G科技將帶來(lái)怎樣的變化？從寶安區5G智慧化國際化行政服務(wù)大廳可窺一斑。寶安區在區行政服務(wù)大廳現有設施基礎上，把5G先進(jìn)技術(shù)運用到政務(wù)服務(wù)中，啟動(dòng)了5G遠程視頻業(yè)務(wù)辦理，引入了外籍人士AI智能翻譯機、智能機器人服務(wù)、智能安防系統等，實(shí)現從語(yǔ)音到視頻的遠程互動(dòng)，大幅縮短辦事時(shí)間，有效提高了政務(wù)服務(wù)智能程度、便捷程度、安全性。實(shí)際上，這意味著(zhù)5G科技賦能寶安區率先跨入智慧政務(wù)時(shí)代。在5G技術(shù)的支撐下，實(shí)名信息采集、資料上傳、刷臉認證等業(yè)務(wù)可以快速完成，深圳進(jìn)行的各種“秒批”改革有了更堅實(shí)的技術(shù)保障，“秒批”不僅是形容速度有多快，更是一種實(shí)實(shí)在在的事實(shí)。在不久的將來(lái)，機器人結束“試用期”后將完全代替人工，實(shí)現不間斷收件運轉，大幅提升申請材料運輸工作智能化、精準化程度，減少人力物力消耗，提高工作效率。
智慧化國際化的政務(wù)服務(wù)大廳，提升了深圳的城市形象，提高了行政效率，進(jìn)一步優(yōu)化了深圳的營(yíng)商環(huán)境，更節約了行政成本，市民到政務(wù)部門(mén)辦事將更加便捷便利。當然，技術(shù)只是一個(gè)方面，與先進(jìn)技術(shù)配套的行政改革措施跟進(jìn)，才能“硬件”“軟件”齊頭并進(jìn)，相得益彰。例如，此次寶安實(shí)現122項便民服務(wù)事項在全區10個(gè)街道與124個(gè)社區共134個(gè)辦事點(diǎn)之間業(yè)務(wù)通辦通取，有此一舉，方能保證相關(guān)行政程序暢通無(wú)阻，相關(guān)行政數據開(kāi)放共享，進(jìn)而充分發(fā)揮5G技術(shù)的功能與效用。在今后推廣智慧政務(wù)的過(guò)程中，仍當同步甚或要預先進(jìn)行法規、政策上的梳理疏通工作，以防制度上的梗阻對先進(jìn)科技的應用產(chǎn)生不必要的阻礙，讓便民的政務(wù)服務(wù)更加平滑地得以展開(kāi)。
深圳“5G”發(fā)展水平在全國甚至全球處于前列，率先實(shí)施5G戰略，是深圳建設中國特色社會(huì )主義先行示范區的重大任務(wù)?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于支持深圳建設中國特色社會(huì )主義先行示范區的意見(jiàn)》，明確支持深圳建設5G、人工智能、網(wǎng)絡(luò )空間科學(xué)與技術(shù)等重大創(chuàng )新載體。深圳當搶抓戰略機遇，以5G技術(shù)為發(fā)展先機，以智慧政務(wù)為先導，全面推進(jìn)深圳的智慧產(chǎn)業(yè)、智慧民生、智慧城市等各項智能生態(tài)系統建設，率先構建黨的十九大報告中提出的“智慧社會(huì )”，為加快建設創(chuàng )新型國家積累經(jīng)驗，打造“深圳樣本”?！錾钲谔貐^報評論員趙強
