西九龍站口岸開(kāi)通將滿(mǎn)1周年 深圳邊檢駐守國門(mén)最前沿服務(wù)大灣區

西九龍站口岸開(kāi)通后的第一個(gè)春運。

見(jiàn)圳客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2019年9月21日訊（見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)記者 張玲 通訊員 趙崇寧、孫聃聃）2018年9月23日，西九龍站首發(fā)的G5736次高鐵滿(mǎn)載著(zhù)第一批入境旅客呼嘯出發(fā)，標志著(zhù)香港正式融入全國高鐵網(wǎng)，邁進(jìn)高鐵時(shí)代。

再過(guò)兩天就是西九龍站口岸開(kāi)通一周年。一年來(lái)，西九龍邊檢站駐守在香港境內的西九龍站口岸，致力守護“一國兩制”，全力推行“一地兩檢”，竭誠服務(wù)粵港澳大灣區融合發(fā)展。

186天邁入“千萬(wàn)級”  客流增速比肩高鐵提速

2019年3月27日，西九龍站口岸開(kāi)通后第186天，迎來(lái)了第1000萬(wàn)名出入境旅客，正式邁入“千萬(wàn)級”口岸行列?！翱诎兑婚_(kāi)通就迎來(lái)客流高峰，就像高鐵提速一樣快?！?西九龍邊檢站黨委書(shū)記、站長(cháng)李長(cháng)青向記者這樣介紹?？诎堕_(kāi)通當天，出入境人員便超過(guò)7.5萬(wàn)人次。各大旅行社早早嗅到了高鐵開(kāi)通帶來(lái)的商機，內地香港各類(lèi)購物、觀(guān)光旅游團興起。據統計，單是2018年國慶黃金周期間，經(jīng)西九龍站出入境的團體旅客便近10萬(wàn)人次。

高鐵嘗鮮游熱度還未降溫，首次春運便如期而至。在2019年2月7日大年初三，西九龍站口岸客流超10.5萬(wàn)人次，創(chuàng )下了開(kāi)通以來(lái)的歷史記錄?！耙粠б宦贰眹H合作高峰論壇等主場(chǎng)外交活動(dòng)和“中國國際進(jìn)口博覽會(huì )”“廣交會(huì )”等國際貿易展會(huì )等活動(dòng)期間，西九龍站日均查驗旅客超6.6萬(wàn)人次，其中外籍旅客超4300人次，較平日上漲近80%。截至9月20日，經(jīng)西九龍站口岸出入境人員超過(guò)1888萬(wàn)人次，這其中不乏各國政要和各類(lèi)經(jīng)濟文化交流團體。西九龍站口岸已經(jīng)成為粵港澳大灣區發(fā)展交流的重要樞紐。

改革創(chuàng )新只為大灣區交流更快一點(diǎn)

“非?？旖?，以前坐大巴去海港城要一個(gè)多小時(shí)，現在方便太多了！”結束了一天香港之行的博主何小姐點(diǎn)贊西九龍。

“過(guò)關(guān)很方便，每次從月臺上來(lái)，就能看到很多查驗通道，幾分鐘就能辦完手續?！本幼≡谏钲?，因業(yè)務(wù)經(jīng)常往返香港的市民陳先生點(diǎn)評西九龍站邊檢服務(wù)。

良好的通關(guān)體驗得益于西九龍邊檢站接連推出的多項創(chuàng )新舉措：小單元執勤模式，讓警力跟著(zhù)客流走；后臺集中審查，處理各類(lèi)事件高效精準；首創(chuàng )中國公民“E家行”專(zhuān)用通道，便利奶爸奶媽帶娃出行；方言引導廣播，讓方言地區群眾開(kāi)心過(guò)關(guān)……從勤務(wù)組織到便民舉措的先行先試，無(wú)一不是西九龍邊檢站為滿(mǎn)足旅客暢行需求探索的新路子。

“通關(guān)效率就是高鐵口岸的‘牛鼻子’，為了提高效率，我們自行研發(fā)了客流預測疏導系統?！焙?jiǎn)潔的藍白跳色界面，實(shí)時(shí)更新的列車(chē)時(shí)刻表和客流預測等信息，讓勤務(wù)指揮人員能夠提前掌握客流情況?；谠撓到y，西九龍站建立了提前2分鐘一次性開(kāi)足通道工作機制?！斑@就是為什么旅客剛到候檢區，就能看到通道已經(jīng)開(kāi)好了?！崩铋L(cháng)青站長(cháng)不無(wú)自豪地說(shuō)，“現在基本實(shí)現了‘平日旅客即來(lái)即走、客流高峰旅客快速通關(guān)’的目標?！?/p>

用發(fā)展的眼光謀篇布局  提升軟硬件實(shí)力

粵港澳大灣區的藍圖已經(jīng)繪就，深港半小時(shí)生活圈，珠三角一小時(shí)交通圈，泛珠三角4小時(shí)經(jīng)濟圈逐漸成型。面對日漸增長(cháng)的客流，西九龍站提前謀劃部署，于2019年3月中旬開(kāi)始進(jìn)行自助通道二期建設。

“為了能在五一小長(cháng)假期間投入使用，我們日夜趕工，硬是將原本62天工期的任務(wù)量壓縮到46天?！碧岬阶灾鷶U建工程攻堅經(jīng)歷，技術(shù)保障隊副隊長(cháng)胡青覺(jué)得恍如昨日。5月1日，新擴建的40條自助查驗通道提前正式啟用，旅客自助候檢場(chǎng)地增加45%，單向客流疏導能力從原來(lái)8,400人次/時(shí)提升至13,200人次/時(shí)，自助通關(guān)旅客比例提高到了70%，極大縮短了旅客的通關(guān)候檢時(shí)間。

基礎設施的擴建升級為口岸安全順暢提供了強有力的硬件保障，如何同步提高“軟實(shí)力”一直是西九龍站黨委思考的問(wèn)題。一支素質(zhì)過(guò)硬的移民管理隊伍，是確保國門(mén)安全順暢的關(guān)鍵。

隨著(zhù)晚班前集中培訓制度的建立，民警能力素質(zhì)提升走上正軌。培訓內容從理論知識到業(yè)務(wù)技能不一而足?！拔覀児膭蠲窬呱现v臺，分享經(jīng)驗，這種身邊人講身邊事的方式更利于接受?！?/p>

“現在不只是低頭蓋章，更懂得了抬頭看路?！眲倓偛楂@一起持用騙取證件非法出境案的三隊民警陳晨告訴記者，她現在成了隊里的業(yè)務(wù)教員，在工作之余編寫(xiě)課件，讓自己的寫(xiě)作愛(ài)好有了用武之地。

一年的辰升日落，26公里的廣深港高鐵線(xiàn)上印刻著(zhù)第一批奮斗者的足跡。在新的起點(diǎn)上，西九龍站將繼續秉持敢闖敢試敢為人先的創(chuàng )新精神，在確?？诎豆芸匕踩幕A上，繼續以提高旅客滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善改進(jìn)工作舉措，為粵港澳大灣區戰略順利施行，為“一國兩制”行穩致遠而奮斗不息、勇往直前。

西九龍站邊檢民警為旅客做指引。

邊檢民警為旅客提供咨詢(xún)服務(wù)。

旅客在人工通道辦理通關(guān)手續。

旅客在人工通道辦理通關(guān)手續。

邊檢民警引導旅客快速通關(guān)。