“我們已經(jīng)沒(méi)有辦法了,請幫幫我們!”2019年6月的某天,一位老人不顧老伴的勸阻,焦急地推開(kāi)深圳市公安局福田分局出入境管理大隊206辦公室的門(mén),手里還拿著(zhù)一摞材料。兩名老人看起來(lái)都已經(jīng)年過(guò)70,臉上寫(xiě)滿(mǎn)了無(wú)奈。
民警吳艷急忙站起來(lái),雙手接過(guò)老人的材料,一邊安撫老人,一邊耐心地詢(xún)問(wèn)情況。
原來(lái),兩位老人屬于“無(wú)依靠老人”,他們育有3個(gè)子女,其中2個(gè)在國外,1個(gè)在香港。兩人年紀大了,想投靠香港子女,前往香港定居。根據相關(guān)規定,辦理這類(lèi)申請要先證明老人共生育了幾名子女,身邊是否沒(méi)有其他子女照顧。然而,兩位老人過(guò)去因為工作等因素,戶(hù)口曾多次跨省市遷移,這導致他們多次往返各地,始終無(wú)法拿到證明?!拔覀兣芰撕芏嗟胤?,如果連你們都沒(méi)有辦法解決,我們真不知道該怎么辦了?!崩先苏f(shuō)著(zhù),眼底滿(mǎn)是失落。
“不著(zhù)急,我們一起想辦法?!眳瞧G溫和地安撫。經(jīng)詢(xún)問(wèn),吳艷發(fā)現兩位老人半年來(lái)已經(jīng)到出入境咨詢(xún)過(guò)多次,但均因資料不足無(wú)法受理。想到老人年事已高,她便留下老人子女的聯(lián)系方式,讓兩位老人回家休息,有問(wèn)題直接與老人子女溝通。
送走老人后,吳艷仔細查看資料,同時(shí)聯(lián)系老人原始戶(hù)口所在地派出所,確認當地因歷史原因導致戶(hù)籍檔案不全,無(wú)法提供相關(guān)信息。而兩人曾經(jīng)居住過(guò)的城市,也均因資料不足,無(wú)法直接證明老人子女的情況。
“只要老人說(shuō)的是事實(shí),那我們一定可以想到解決辦法,不然他們這半年就白跑了?!眳瞧G說(shuō)。在接下來(lái)的半個(gè)月里,她和同事反復研究?jì)晌焕先思捌渥优膽?hù)口遷移原因,打算從側面找出佐證材料。同時(shí),與老人子女聯(lián)系,取得部分關(guān)鍵性信息。功夫不負有心人,吳艷最終發(fā)現老人其中有兩個(gè)子女遷入深圳和上海的原因分別是招調工和畢業(yè)生入戶(hù)。
“不管是招調工入戶(hù)還是畢業(yè)生入戶(hù),他們都需要親自手填一份資料,這就是一手材料!”吳艷興奮地說(shuō),她立即順藤摸瓜,從老人子女檔案里綜合判斷了他們的子女情況,并多次給各個(gè)單位打電話(huà)核實(shí)。有了這份關(guān)鍵性輔助材料后,經(jīng)請示上級主管部門(mén),吳艷很快為老人辦理了前往香港定居的手續。