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惡心！“奈雪”喝到一半，漂起一只蟲(chóng)子！

2019-06-23 08:25來(lái)源：深廣電第一現場(chǎng)

上周，網(wǎng)紅奶茶“奈雪的茶”

卓悅匯店被查！

當時(shí)員工沒(méi)有佩戴口罩、手套

直接接觸食品


可這還沒(méi)幾天呢

又有市民向我們報料

說(shuō)他昨晚8點(diǎn)左右

在龍華百佳華商城的奈雪門(mén)店內

買(mǎi)了杯飲品，竟然在杯子里發(fā)現了

一只黑色的蟲(chóng)子??！


市民劉先生說(shuō)

“真的感覺(jué)很無(wú)奈，

關(guān)鍵是已經(jīng)喝了一半”


飲品中發(fā)現蟲(chóng)子

店員稱(chēng)與制作過(guò)程無(wú)關(guān)


據劉先生介紹，他點(diǎn)的是當季招牌產(chǎn)品“霸氣小荔荔”，這款飲料有一層厚厚的奶蓋，所以起初沒(méi)看到，喝到一半才發(fā)現竟然有蟲(chóng)子。劉先生擔心的是，會(huì )不會(huì )已經(jīng)喝了一些小蟲(chóng)進(jìn)肚？

劉先生當即就叫來(lái)店員

店員看了一下這瓶有蟲(chóng)的飲品

在沒(méi)有調取任何監控的情況下

馬上解釋說(shuō)

這是劉先生在喝飲料時(shí)

小蟲(chóng)自己飛了進(jìn)去

和他們的制作過(guò)程無(wú)關(guān)

聽(tīng)到這樣的解釋

劉先生表示很不滿(mǎn)▼


店員希望退費了結

消費者不要賠償要說(shuō)法


隨后，店員主動(dòng)表示要幫劉先生換兩杯飲品，并且在未經(jīng)劉先生同意的情況下進(jìn)行了手機退款。對于這樣的處理方式，劉先生說(shuō)，他并不需要任何賠償，只是想要個(gè)說(shuō)法，搞清楚為什么飲料里會(huì )有蟲(chóng)子，這樣的衛生狀況以后還能安心喝嗎？

過(guò)了不久，這家店的店長(cháng)也給劉先生打來(lái)電話(huà)表示歉意，并解釋稱(chēng)，夏季氣溫高，蚊蟲(chóng)確實(shí)有所增多，因為店里某些設備的功率不夠，導致防蚊蟲(chóng)的效果達不到標準。


飲料里面喝到蟲(chóng)子

還真是讓人難以接受！

那么，作為網(wǎng)紅店的奈雪的茶

面對這件事會(huì )作何反應呢？

到底哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題？


奈雪的茶：飲品中出現蟲(chóng)子

可能與風(fēng)幕機老化有關(guān)


今天早上，記者陪同劉先生來(lái)到這家奈雪門(mén)店。工作人員表示，事發(fā)后，他們調取了監控進(jìn)行研判，暫時(shí)還不能確定飛蟲(chóng)是在哪個(gè)環(huán)節進(jìn)到杯子中的。不過(guò)，經(jīng)過(guò)初步排查，最有可能與餐廳的環(huán)境以及風(fēng)幕機的老化有關(guān)。

奈雪工作人員承認了其工作上的失誤，并表示今后會(huì )加強所有門(mén)店的防蟲(chóng)措施力度。目前，涉事門(mén)店已經(jīng)采購了大功率風(fēng)幕機，并承諾在下周三之前更換完畢，減少乃至杜絕外部飛蟲(chóng)進(jìn)入門(mén)店。


“奈雪的茶”道歉了：

的確是我們的責任


奈雪的茶公關(guān)總監代表品牌做出官方回應：對于劉先生遇到的這種情況，首先我作為奈雪的公關(guān)負責人，代表奈雪的茶向劉先生本人以及所有的奈雪粉絲們道歉，這個(gè)的確是我們的責任。我們已經(jīng)從硬件上，以及內部的管理上進(jìn)行了加強和防范，避免再出現類(lèi)似的情況，也歡迎廣大的消費群體和媒體對我們進(jìn)行監督。


“網(wǎng)紅”想“長(cháng)紅”

經(jīng)營(yíng)就得講底線(xiàn)！


近段時(shí)間，和奈雪一直處于競爭關(guān)系的喜茶也是頻頻被曝光，在蘇州，一個(gè)孕婦發(fā)現喝了一半的喜茶飲品里，有一只綠頭蒼蠅；在廈門(mén)，喜茶又被查出水果容器ATP指標嚴重超標，后廚積水多等等問(wèn)題。

▲蘇州喜茶被曝喝出綠頭蒼蠅

這兩年，一些網(wǎng)紅茶飲店借助各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )新媒體平臺，吸引了大量眼球和流量?？杉热贿x擇了網(wǎng)紅這條路，享受了流量的紅利，就必須接受社會(huì )用放大鏡去監督。被“偏愛(ài)”，不代表可以有恃無(wú)恐，食品的安全、衛生、健康是最低的經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)?！熬W(wǎng)紅”店想要“長(cháng)紅”，更應把最基礎工作做好，牢守安全底線(xiàn)。

第一現場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：莫謹榕、劉嘉鵬

編輯：藍妙琴 審核：吳嘉玲

[責任編輯：高暢韻]

新聞評論

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