聯(lián)邦快遞承認“失誤”轉運并表示抱歉
聯(lián)邦快遞(中國)公司28日在其社交媒體官方賬號稱(chēng),“我們對于少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉。我們確認,沒(méi)有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉運這些貨件。有關(guān)貨件正在退還至發(fā)貨方途中?!?/p>
聯(lián)邦快遞之前曾否認轉運事件
記者查證發(fā)現,5月23日18點(diǎn)42分,聯(lián)邦快遞中國公司官方微博曾經(jīng)發(fā)帖否認轉運事件,稱(chēng)“有關(guān)近期社交媒體平臺流傳聯(lián)邦快遞將客戶(hù)貨件沒(méi)收,并轉運至美國檢查的消息與事實(shí)嚴重不符”。
但28日聯(lián)邦快遞在路透社等媒體報道出來(lái)后,突然又改口承認“失誤”,前后表態(tài)180度大轉彎。
多位法學(xué)專(zhuān)家聚焦聯(lián)邦快遞
聯(lián)邦快遞有義務(wù)配合中國主管部門(mén)調查
如果是失誤,快遞公司需要承擔怎樣的責任?
首都經(jīng)濟貿易大學(xué)法學(xué)院副教授尹少成:是否屬于“誤發(fā)”,是需要聯(lián)邦快遞公司舉證的。從目前披露的信息看,從日本和越南所發(fā)出的4個(gè)快件都“誤發(fā)”,不太符合常理。所以聯(lián)邦快遞公司舉證的難度不小。其次,如果聯(lián)邦快遞公司能夠舉證成功是“誤發(fā)”,那它也要承擔違約責任。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授張新寶:聯(lián)邦快遞應遵守與企業(yè)相關(guān)的一些國際條約和法律的規定,遵守營(yíng)運地國家的法律規定,當然也包括中國的法律規定。
北京市律師協(xié)會(huì )信息網(wǎng)絡(luò )電信郵政法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員武雪梅:中國郵政法也是有相關(guān)規定的,首先有一些基本原則,要保障寄件人的通信自由。對于受托人,也就是快遞公司,不能隱匿快遞包裹,也不能私拆,也不可以超范圍轉給他人。如果確實(shí)是“誤投”,它應該承擔違約責任,因為聯(lián)邦快遞與華為公司之間存在合同關(guān)系,除道歉外,還應該承擔包括違約損害賠償等相關(guān)的違約責任。
華為可以怎樣維護自己的合法權利?
北京市律師協(xié)會(huì )信息網(wǎng)絡(luò )電信郵政法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員武雪梅:法律規定方面共有兩個(gè),第一個(gè)是中國的郵政法,2012年頒布實(shí)施。在國際上,就是萬(wàn)國郵政公約,1991年1月1日生效。
首都經(jīng)濟貿易大學(xué)法學(xué)院副教授尹少成:可以通過(guò)寄件人對聯(lián)邦快遞公司提起民事訴訟,寄件人與聯(lián)邦快遞公司簽訂的是一個(gè)快遞服務(wù)合同。
中國政法大學(xué)國際法學(xué)教授霍政欣:有兩個(gè)途徑可走。一個(gè)是向中國的行政主管部門(mén)投訴,尋求中國行政主管部門(mén)依法調查這個(gè)事件,并作出符合中國法律的相關(guān)處理。第二個(gè),尋求私法上的救濟,因為華為公司和聯(lián)邦快遞公司有這樣一個(gè)合同,它可以要求聯(lián)邦快遞承擔違約責任。如果聯(lián)邦快遞不愿意承擔違約責任,那么華為公司還可以向中國法院尋求私法救濟。
對于華為的投訴,我國郵政監管部門(mén)會(huì )怎樣處理?
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授張新寶:聯(lián)邦快遞是一家跨國公司,在很多國家都有廣泛的業(yè)務(wù),在中國也有辦事機構和大量的業(yè)務(wù)。涉及到中國客戶(hù)企業(yè)的維權事項,我們中國政府的主管部門(mén),比如國家郵政總局及其相關(guān)的機構有權根據客戶(hù)的投訴進(jìn)行調查,根據調查結果做出適當的處理,包括相應的行政處罰。
中國政法大學(xué)國際法學(xué)教授霍政欣:中國的行政主管部門(mén)會(huì )依據中國的郵政法、郵政法實(shí)施細則以及快遞條例的規定,對此次事件展開(kāi)調查。作為一家在中國進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)的快遞公司,聯(lián)邦快遞有義務(wù)配合中國行政主管部門(mén)的調查,并且提供相應的證據。中國的行政主管部門(mén)將依據調查的結果做出相應的懲罰,包括罰款、責令整改甚至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)許可證等。
網(wǎng)友:聯(lián)邦快遞信譽(yù)已破產(chǎn)
有網(wǎng)友稱(chēng),這起所謂的“失誤”屬于“精準失誤”,其所謂“失誤”的說(shuō)法實(shí)在難以服眾。
大量網(wǎng)友在微博客戶(hù)端憤慨留言,稱(chēng)聯(lián)邦快遞已經(jīng)信譽(yù)掃地。