今年的深圳春運，涌現了很多溫馨的畫(huà)面：深圳西站的工作人員為坐輪椅的乘客開(kāi)辟綠色通道，把旅客一直送進(jìn)車(chē)廂；一位盲人在義工們的接力幫助下，從家中出發(fā)順利坐上了回家的列車(chē)；火車(chē)站和機場(chǎng)舉辦的“寫(xiě)春聯(lián)、送祝?！被顒?dòng)，受到旅客的熱情追捧，甚至吸引了一些從深圳乘坐國際航班的外國旅客……這些畫(huà)面，讓忙碌的春運成為深圳新的文明風(fēng)景。
眾所周知，深圳不僅取得了巨大的物質(zhì)成就，也孕育了以“感恩回報、無(wú)私奉獻”為重要內涵的城市人文精神。深圳連續5次被評為全國文明城市，每10個(gè)深圳人中就有一個(gè)志愿者，是聞名遐邇的文明之城和愛(ài)心之城。深圳應當發(fā)揮所長(cháng)，打造出一個(gè)“文明春運”來(lái)。
春運任務(wù)的艱巨與繁重，會(huì )讓一些人覺(jué)得，保障旅客的順利出行、平安抵達已是不易，至于細節，也就“大行不顧細謹”了。但我們要說(shuō)，雖然春運具有季節性，但這種巨大的人口流動(dòng)短期內不會(huì )消失，搞好春運將是一項長(cháng)期性任務(wù)。每年春運長(cháng)達40天，人們對平安出行之外的更多需求不該忽略。人們在日常生活中所向往和追求的美好，春運也不該辜負。
要做到這一點(diǎn)，靠制度更靠文明。制度更多的是保障出行順利安全，文明才能提升其中的質(zhì)感與溫度。春運期間，人頭涌動(dòng)、車(chē)廂擁擠，公路上車(chē)多緩行，發(fā)生人際摩擦和車(chē)輛擦碰的概率比平時(shí)要大，更需要文明禮讓和互幫互助。
今年的深圳春運，文明新風(fēng)勁吹。深圳火車(chē)站與地鐵、公交、口岸等單位專(zhuān)門(mén)組建了“愛(ài)心接力圈”微信服務(wù)群，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供“一站式”春運出行服務(wù)；公益組織和行業(yè)商會(huì )發(fā)起愛(ài)心活動(dòng)，以包車(chē)形式送外來(lái)務(wù)工者返鄉過(guò)年；保險公司則在高速服務(wù)站等地設置了護航站點(diǎn)，提供包括道路救助、沿途幫助、事故快處、提供干糧、贈送春節小禮包等服務(wù)……
當文明與春運同行時(shí)，才能讓有些擁擠、疲勞的旅程變成令人愉悅的經(jīng)歷。
今年深圳春運中，各大交通樞紐都為旅客營(yíng)造了干凈整潔、溫馨舒適的候乘環(huán)境，到處都可以看到志愿者和義工在車(chē)站開(kāi)展咨詢(xún)引導、重點(diǎn)旅客幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng)……這些舉措能讓往來(lái)深圳的旅客感受到這座城市的溫情與善意。
值得稱(chēng)道的是，深圳為春運注入了許多文化因素，讓春運不只是具有迎來(lái)送往的實(shí)用功能，同樣能豐富節日生活、傳播傳統文化，成為節日的一部分。
除了 “寫(xiě)春聯(lián)、送祝?！?，深圳機場(chǎng)還在航站樓內布置了新的春節景觀(guān)“榕花福歸”，這個(gè)寓意“繁榮匯聚、事事平安”的景觀(guān)吸引了不少旅客駐足留影；在深圳北站候車(chē)大廳，數千人在“快閃”行動(dòng)中，共同唱響 《我和我的祖國》，場(chǎng)面讓人動(dòng)容……這些活動(dòng)不僅舒緩了旅客的心情，還營(yíng)造出濃厚的節日氛圍，讓旅途變成了一種享受。
作為文明之城，深圳的每一個(gè)角落都不該被文明遺忘，春運的文明程度更檢驗著(zhù)深圳“文明之城”的成色。當“文明春運”變?yōu)樯钲诘男嘛L(fēng)景，春運將更加溫暖人心，而深圳將更添城市魅力！
本報評論員 胡蓉