“2018回應網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政十佳單位”揭曉
深圳新聞網(wǎng)12月26日訊(記者 劉夢(mèng)婷 涂勝)26日下午,“點(diǎn)贊時(shí)代榜樣賦能美好生活?2018深圳網(wǎng)絡(luò )盛典”在市民中心舉行?；顒?dòng)現場(chǎng),揭曉了“2018最受網(wǎng)民喜愛(ài)的十大幸福街道”名單。
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政是黨委政府執政理念進(jìn)步的體現,以網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺為代表的網(wǎng)上群眾路線(xiàn),日趨成為強化黨群關(guān)系的主要渠道之一。以深圳新聞網(wǎng)深圳論壇為基礎的深圳市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺,成立6年來(lái)成為市民網(wǎng)友和黨委政府之間知曉民情、吸納民意、解決民憂(yōu)的橋梁和紐帶。
2018年以來(lái),問(wèn)政深圳平臺共收錄問(wèn)政帖文1700多條,其中有512篇獲得了來(lái)自110多個(gè)政府部門(mén)的回應,回應率達到30%。這一年里,深圳政府部門(mén)通過(guò)問(wèn)政平臺為民辦事、服務(wù)群眾,這種良性互動(dòng)不僅提高了辦事效率,也增進(jìn)了社會(huì )和諧,推動(dòng)了城市發(fā)展。
“十佳回應網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政單位”獲獎代表上臺領(lǐng)獎
“2018回應網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政十佳單位”評選旨在進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作,增強問(wèn)政公開(kāi)實(shí)效,提升政府公信力?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),得到了市民網(wǎng)友的高度重視和廣泛參與。據了解,此項評選結果根據統計出的回應和處置工作成效、專(zhuān)家評審意見(jiàn)及市民網(wǎng)友反響得出。
一.市交通運輸委員會(huì )
深圳城市交通情況較為復雜,問(wèn)題多發(fā),成為市民網(wǎng)友報料的高發(fā)地,對此,市交委積極響應市民訴求,回應市民關(guān)切。8月21日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱(chēng)崗廈福田中心區中心八路和福華五路有大量泥頭車(chē)未正常繳費宜停車(chē)車(chē)位,卻把宜停車(chē)車(chē)位霸占為停車(chē)場(chǎng)。對此,市交委回應中心區中隊與交警聯(lián)合行動(dòng),在下班高峰期整治中心八路、福華五路的泥頭車(chē)占用泊位亂停放行為,下一步將繼續加大對該區域的巡管力度,并聯(lián)合交警共同整治。在這一問(wèn)題中,市交委積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén),對市民反映的問(wèn)題予以解決。9月25日,有網(wǎng)民對深圳公交線(xiàn)路規劃和站臺設置提出三點(diǎn)建議,市交委對建議進(jìn)行逐條回應,對已落實(shí)的建議進(jìn)行情況說(shuō)明,對未落實(shí)的建議予以考慮采納,充分尊重了市民意見(jiàn)。
二.市公園管理中心
市內休閑場(chǎng)所的配套設施和環(huán)境衛生一直是市民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,如4月12日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱(chēng)蓮花山公園內金桂路一指示牌的夜燈壞了幾天還未維修,市公園管理中心隨即于13日回帖稱(chēng)系電路故障所致,已聯(lián)系指示牌廠(chǎng)家進(jìn)行修復,現可正常使用。今年9月份的強臺風(fēng)“山竹”的過(guò)境使得市民心系公園環(huán)境衛生,也考驗了有關(guān)部門(mén)的應對能力,10月11日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱(chēng)東湖公園內堆積大量建筑垃圾,對此,該公園回復表示因臺風(fēng)影響公園受損嚴重仍在緊張清理中,將盡快妥善清理此處建筑垃圾。
三.深圳地鐵集團
地鐵是深圳市民通勤使用率最高的交通工具之一,地鐵的便民度也是受市民關(guān)注的重要問(wèn)題。7月2日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱(chēng)地鐵木棉灣站的電梯早高峰時(shí)段一直無(wú)法使用,地鐵集團3日答復稱(chēng)系根據該站點(diǎn)客流情況,為防止不斷進(jìn)站的客流擁擠,發(fā)生安全事故,因此采取暫停扶梯運行的客流控制措施,同時(shí)車(chē)站還在高峰期利用鐵馬增加了一條特殊通道,并安排若干工作人員做客流引導。地鐵集團不僅對市民關(guān)切予以解答,且說(shuō)明了部門(mén)的具體工作舉措,較為有效地回應了質(zhì)疑。
四.羅湖區城市管理局
羅湖區作為深圳老城區,市民生活氣息濃厚,東門(mén)商圈也是市民最?lèi)?ài)去的購物地點(diǎn)之一,因此該區域的風(fēng)貌頗受市民關(guān)注。9月17日,有網(wǎng)民發(fā)布的圖文網(wǎng)帖顯示,東門(mén)商圈有若干餐飲店和服裝店在室外經(jīng)營(yíng),占用公共場(chǎng)地或通道,對此,羅湖區城管局的答復內容中,不僅對帖文反映的問(wèn)題進(jìn)行回應與整治,并且公開(kāi)了2018年?yáng)|門(mén)執法隊針對步行街區亂擺賣(mài)違法行為,立案查處30宗,罰款人民幣32500元整等信息,將部門(mén)工作內容進(jìn)一步公示,響應市民監督。
五.南山區環(huán)境保護和水務(wù)局
南山區環(huán)境保護和水務(wù)局主要解決的是市民所投訴的施工擾民、廢棄物排放以及污水治理等問(wèn)題。6月6日,有網(wǎng)民反映深圳灣公園西段中心河附近水域惡臭撲鼻,對此,南山區環(huán)水局8日回應稱(chēng)經(jīng)查,該網(wǎng)民反映的中心河為后海南河,是人工開(kāi)挖的排洪渠,散發(fā)臭味的原因是暴雨期間為避免水淹,開(kāi)啟了箱涵閘門(mén)泄洪,箱涵內少量生活污水隨洪水進(jìn)入深圳灣公園西段海域,致使排放口附近產(chǎn)生惡臭,下一步將繼續加強河道運營(yíng)管理。南山區環(huán)水局針對問(wèn)題第一時(shí)間介入,積極開(kāi)展調查,并及時(shí)公開(kāi)調查結果,有助于遏止負面輿論發(fā)酵,進(jìn)一步加強管理的舉措也樹(shù)立了負責任的部門(mén)形象。
六.寶安區新安街道辦事處
作為本次十佳單位中的唯一一家街道級單位,新安街道辦的答復內容可圈可點(diǎn)。針對網(wǎng)民11月25日所反映的翻身實(shí)驗學(xué)校門(mén)口道路長(cháng)期施工的問(wèn)題,新安街道辦答復稱(chēng)已將問(wèn)題轉新安街道城建辦跟進(jìn)處理,經(jīng)調研發(fā)現該網(wǎng)民所反映的地址錯誤,但根據實(shí)際調查情況發(fā)現其為新安街道翻身、上合片區雨污分流管網(wǎng)工程的其中一個(gè)施工點(diǎn),該工程目前已基本完成,在施工期間已要求施工單位上下班及上下學(xué)高峰期派專(zhuān)人疏導交通,該工程將于近期完工。新安街道辦在發(fā)現市民報料出錯后并未停止調查,而是進(jìn)一步進(jìn)行檢查,保證能有效回應市民關(guān)切的行為值得肯定。
七.羅湖區環(huán)境保護和水務(wù)局
作為深圳的美食之區,羅湖的餐廳排放油煙、臟水等問(wèn)題較為突出。羅湖區環(huán)水局作為主管單位,全年共回應問(wèn)政網(wǎng)帖53篇,以全年如一日的快速響應,及時(shí)解決轄區居民關(guān)心的民生問(wèn)題?；貞杆?、執法果斷、整改有效,是羅湖區市民給予其的評價(jià)。
八.南山區教育局
開(kāi)學(xué)季是教育領(lǐng)域問(wèn)題較為集中出現的時(shí)段。如今年9月份,南油小學(xué)即被報道新教學(xué)樓疑似甲醛超標,學(xué)生不敢回校上課,這一事件引起了較大輿論反響,有多家媒體跟進(jìn)報道。對此,南山區教育局對這一事件進(jìn)行全程跟進(jìn),全程監督,對教室空氣進(jìn)行多次檢測,并要求采取裝置通風(fēng)設備等方式,確?？諝獾玫竭M(jìn)一步凈化。10月30日,南山中英文學(xué)校又被曝出學(xué)校廚房使用潲水油和過(guò)期食品,對此,南山區教育局答復稱(chēng)要求學(xué)校對每日剩余飯菜及時(shí)處理、不再留存。并建立家長(cháng)監督機制,嚴格食品采購程序,確保師生食品安全。
九.龍華區環(huán)境保護和水務(wù)局
龍華區市民所反映的施工噪音擾民類(lèi)問(wèn)題較多,包括5月9日龍悅居保障房旁邊修建“深圳外國語(yǔ)學(xué)校龍華校區”擾民,5月25日龍華希爾頓附近深夜施工擾民,7月11日萬(wàn)科凌晨施工擾民等。針對此類(lèi)問(wèn)題,龍華區環(huán)水局在答復中稱(chēng)通過(guò)巡查、約談、發(fā)函警告、罰款等舉措要求這些施工單位進(jìn)行整改,對此類(lèi)行為進(jìn)行有效遏制。該局答復和處置速度均較為迅速,能夠對于同類(lèi)問(wèn)題的不同情況采取不同的處置策略,并能夠根據處置實(shí)際情況進(jìn)行答復,值得肯定。
十.龍崗區教育局
學(xué)位分配是龍崗區教育局較常面對的問(wèn)題,如7月10日,有網(wǎng)民發(fā)帖對布吉羅崗片區2018年小一入學(xué)的公正性提出質(zhì)疑,龍崗區教育局12日作出答復稱(chēng)將進(jìn)一步核實(shí)擬錄取名單,并嚴格按照政策開(kāi)展補錄工作。9月8日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱(chēng),龍崗區一幼兒園調查學(xué)生家中房子的戶(hù)型、面積和價(jià)格,質(zhì)疑該幼兒園別有居心。對此,龍崗區教育局于12日答復稱(chēng)系該班開(kāi)展“我的小區”主題活動(dòng),目的是讓幼兒了解自己周邊的環(huán)境,由于班主任考慮欠妥,設置不當引起了誤解。對此,龍崗區教育局舉一反三,要求各幼兒園均加強政策業(yè)務(wù)的學(xué)習,開(kāi)展類(lèi)似主題活動(dòng)要更優(yōu)化、嚴謹、科學(xué),并多征求家長(cháng)意見(jiàn)。