近日，有市民向本報報料稱(chēng)，羅湖大望村最近正進(jìn)行天然氣管道施工，同時(shí)水、電、消防等管線(xiàn)也進(jìn)行了改動(dòng)，但地下管線(xiàn)工程并非統一規劃一次建成，而是各自施工，道路被發(fā)復開(kāi)挖回填，給居民造成了諸多不便。
水電改造施工、燃氣消防施工……這些都不是“花架子”，而是為民眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在利益的民生工程。事實(shí)上，周邊的居民也承認其好處。然而，一件本應獲得民眾拍手稱(chēng)贊的好事，卻因為各施工單位獨立施工，缺乏統一的規劃與協(xié)調，辦成了堵心事、鬧心事。這不禁令人疑惑，為什么不能事先統籌規劃、一步到位？難道就沒(méi)有辦法將整個(gè)施工過(guò)程對周邊居民生活造成的負面影響降到最低？是真的沒(méi)有辦法，還是相關(guān)部門(mén)壓根兒就沒(méi)有往這方面思索和努力？
有開(kāi)挖需求的單位和部門(mén)各干各的，你剛鋪好我又接著(zhù)開(kāi)挖。如果說(shuō)每一項市政工程施工都要給周邊居民帶來(lái)如此大的影響，那么市民的日子還能過(guò)得安生嗎？民生工程要想實(shí)至名歸，不僅僅是在結果上惠及民生，在建設過(guò)程中更須把民眾利益放在首位，不能對民眾造成“實(shí)際傷害”。坦率地說(shuō)，在一定程度上市政工程不可避免地會(huì )對周邊居民的生活造成影響，民眾也并非不理解這一點(diǎn)，但相關(guān)部門(mén)必須全力做好防范措施，尤須在提高精細化管理水平上下功夫，將施工給民眾帶來(lái)的不便降到最低限度。就拿此次市民投訴的羅湖大望村重復施工來(lái)說(shuō)，路面反復開(kāi)挖和回填，使得周邊居民苦不堪言。而相關(guān)部門(mén)倘若能夠認真傾聽(tīng)受影響民眾的訴求和意見(jiàn)，及時(shí)作出解釋并予以改進(jìn)，顯然更能得到民眾對這項工作的理解與支持，也更為凸顯改造工程的“民生性”。
民眾的意見(jiàn)和訴求往往能夠成為相關(guān)部門(mén)轉變思維方式、提升工作水平的“催化劑”。比如以往相關(guān)部門(mén)可能多著(zhù)重于市政工程“結果”上的民生性，忽略了施工過(guò)程中給民眾帶來(lái)的“陣痛”；多著(zhù)重于自身工作任務(wù)的完成，缺乏整體的服務(wù)觀(guān)念和擔當意識。這就需要相關(guān)部門(mén)站在民眾的角度想問(wèn)題，開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。比如是否能聯(lián)合起來(lái)，一改“大開(kāi)挖”“開(kāi)大刀”的施工老套路，往“微創(chuàng )手術(shù)”方向努力。一方面，這是對相關(guān)部門(mén)管理智慧的考驗；另一方面，也應當意識到，這種創(chuàng )新和協(xié)作本身就是全面提升城市精細化管理水平、讓民眾更好地共享城市發(fā)展成果的題中應有之義。
市政工程的執行效率以及施工過(guò)程中的民眾滿(mǎn)意度，同樣帶有民生性質(zhì)，同樣關(guān)乎民眾的獲得感和幸福感，這是當下相關(guān)部門(mén)應當具備的認知。其實(shí)，完全可以說(shuō)，保障民生工程在建設過(guò)程中“不擾民”，本身就是一項意義重大的民生工程。