（視頻。由星辰全媒體記者 廖斌攝制）
(天心區公共法律服務(wù)中心。)
星辰在線(xiàn)11月26日訊(星辰全媒體記者 梁文婷)“從前，法律援助對大多數人來(lái)說(shuō)是很陌生的事物，申請、審批、指派律師等等制度都不健全。很多人對此也將信將疑?！焙下蓵陈蓭熓聞?wù)所主任、中心值班律師鄒新軍說(shuō)：“現在，很多有需要的人都會(huì )主動(dòng)到天心區公共法律服務(wù)中心來(lái)尋求法律援助?！?/p>
鄒新軍口中的天心區公共法律服務(wù)中心位于友誼路268號，在這個(gè)集政務(wù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)三大功能為一體的區級公共法律服務(wù)中心，來(lái)訪(fǎng)群眾可以獲得法律咨詢(xún)、法律援助、糾紛調解、公證服務(wù)、投訴建議等法律服務(wù)，實(shí)現“一個(gè)大門(mén)進(jìn)來(lái)，多個(gè)窗口服務(wù)，一攬子解決問(wèn)題”。
（在天心區公共法律服務(wù)中心主任許湘玲眼中司法體制改革在這十多年里發(fā)生了翻天覆地的變化。）
許湘玲從2005年起來(lái)到天心區司法局工作，目前，她在天心區公共法律服務(wù)中心任主任一職。在她眼中，司法體制改革在這十多年里發(fā)生了翻天覆地的變化?！胺稍谑嗄昵?，群眾不知曉，經(jīng)費不充足，律師積極性不高?，F在，律師、基層法律服務(wù)工作者辦理一個(gè)民事法律援助案件可獲得3750元的辦案補貼。天心區財政預算專(zhuān)項經(jīng)費也逐年增長(cháng)，已從2015年的25萬(wàn)元增加到今年的116萬(wàn)元”， 許湘玲說(shuō)，法律援助是一項民生事業(yè)，幫助的都是社會(huì )弱勢群體，政府不斷降低門(mén)檻，加大投入，以便更多的人能受到法律的庇護。
目前，天心區公共法律服務(wù)站點(diǎn)已實(shí)現全覆蓋，14個(gè)街道97個(gè)社區(村)配備法律顧問(wèn)，建成267個(gè)公共法律服務(wù)志愿點(diǎn)，發(fā)展500名公共法律服務(wù)志愿者，“15分鐘公共法律服務(wù)圈”已初步形成。
“1998年辦理的法律援助案件援助案件(刪)是7件，到2017年，天心區法律援助中心辦案數已經(jīng)達到了434件?！编u新軍說(shuō)，這10多年來(lái)，無(wú)論是從法律機制、法律體系、還是法律意識來(lái)說(shuō)，改變都是巨大的。
(天心區實(shí)體、網(wǎng)絡(luò )、熱線(xiàn)三大平臺齊頭并進(jìn)的公共法律服務(wù)體系也正日益完善。圖片由 星辰全媒體記者 梁文婷 拍攝)
“為了讓群眾隨時(shí)隨地都能找到法律服務(wù)，天心區實(shí)體、網(wǎng)絡(luò )、熱線(xiàn)三大平臺齊頭并進(jìn)的公共法律服務(wù)體系也正日益完善，線(xiàn)上線(xiàn)下并行、實(shí)體數字同步、前臺后臺聯(lián)動(dòng)成為公共法律服務(wù)的新舉措?！碧煨膮^司法局副局長(cháng)崔繼華告訴星辰全媒體記者，天心區自主研發(fā)的天心區公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺，通過(guò)設計服務(wù)指南、視頻咨詢(xún)、人民調解、法治論壇、法務(wù)地圖等五大功能板塊，實(shí)現了信息咨詢(xún)的自主分享、法律服務(wù)的在線(xiàn)互動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品的主動(dòng)推送，暢通法律服務(wù)的最后一公里。