【附錄全文】關(guān)于歡樂(lè )干線(xiàn)車(chē)輛追尾事件的情況說(shuō)明
2018年11月1日觀(guān)光列車(chē)歡樂(lè )干線(xiàn)在運行過(guò)程中發(fā)生車(chē)輛追尾事件,導致2名乘客受傷,我司對此深表歉意和遺憾。
現將事件發(fā)生情況說(shuō)明如下:
2018年11月1日上午10時(shí)42分,歡樂(lè )干線(xiàn)總控室發(fā)現3號車(chē)運行至海濱站臺西側150米處時(shí)報故障停駛。
同時(shí),后續4號車(chē)啟動(dòng)安全模式自動(dòng)停駛。工作人員即刻啟動(dòng)應急預案,暫停干線(xiàn)運營(yíng)并派出維修人員趕赴現場(chǎng)排障處理。
10時(shí)58分,干線(xiàn)維修人員到達3號車(chē)故障現場(chǎng),在確認3號車(chē)與后續4號車(chē)保持約40米的安全距離后,采取手動(dòng)控制模式,準備將3號車(chē)駛至海濱站臺疏散乘客。
11時(shí)09分,維修人員以手動(dòng)模式駕駛3號車(chē)向海濱站臺行駛約15米,后續4號車(chē)自行啟動(dòng)與3號車(chē)發(fā)生追尾。
事件發(fā)生后,我司立即啟動(dòng)應急處置方案。11時(shí)28分,客服、醫務(wù)人員趕到歡樂(lè )干線(xiàn)深南大道站臺。
11時(shí)32分,兩車(chē)共20名乘客安全疏散至海濱站臺。
11時(shí)50分,20名乘客安全到達地面,其中14人確認無(wú)礙后自行離開(kāi),6人送醫檢查。截止目前,受傷人員情況穩定,1人面部撞傷,另1人一根肋骨受傷留院治療,1人在醫院陪護,其余3人檢查無(wú)礙后自行離開(kāi)。
歡樂(lè )干線(xiàn)為國外進(jìn)口的技術(shù)成熟的觀(guān)光項目,時(shí)速8公里,安全運營(yíng)多年,廣受游客歡迎。事件發(fā)生后,我司即刻對歡樂(lè )干線(xiàn)采取全線(xiàn)停運,并聯(lián)系國家級特種設備檢測機構和項目生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行調查,原因待檢測機構查明后另行通報。
再次對事件中受傷的乘客表示最誠摯的歉意和慰問(wèn)!我司將全程做好留醫治療人員的治療、陪護,妥善做好后續處理工作。
感謝社會(huì )各界及媒體的理解與關(guān)注。
深圳華僑城歡樂(lè )谷旅游公司
2018年11月1日