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嘉賓：舒心老師

國家二級心理咨詢(xún)師；青少年心理健康教育指導師；家庭治療咨詢(xún)師；沙盤(pán)游戲治療師；兒童及青少年認知能力（注意力）訓練指導師；家庭教育和心理健康講師；中學(xué)語(yǔ)文教師資格；深圳市心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )會(huì )員；慧心心理簽約咨詢(xún)師；紅會(huì )心理救援會(huì )成員。

多年來(lái)，專(zhuān)注兒童、青少年心理健康咨詢(xún)輔導；專(zhuān)注父母成長(cháng)和家庭教育指導；專(zhuān)注認知能力的訓練；熟悉兒童、青少年心理，熟悉3-18歲孩子問(wèn)題行為的成因及矯正辦法。擅長(cháng)解決親子關(guān)系，親子溝通與家庭教育等方面的問(wèn)題。曾為華為、騰訊、深圳數字城管、深圳中學(xué)、深圳華僑城中學(xué)、寶城小學(xué)、中心書(shū)城、龍崗青少年活動(dòng)中心、深圳博爾思教育等數十家單位提供家庭教育和心理健康輔導講座。

案例：拒絕和父母溝通的女孩

按約定，今天上午是我和小云咨詢(xún)的日子。深圳驟冷的冬日，小云準時(shí)來(lái)到咨詢(xún)室，我卻遲到了。她說(shuō)真不在意，沒(méi)關(guān)系。淺淺笑意，是她的接納，讓我有些愧意。小云是初中生，我們的溝通已經(jīng)有12次了。

從她天馬行空，蠻不在乎，表演式的表達，到真正進(jìn)入內心的溝通和探討，我靜待了整整三個(gè)月時(shí)間。（這是小云的自我防御，她習慣帶著(zhù)面具溝通，直到她感到被接受，她才會(huì )真正放下面具接納）

這是期末考試后，我和小云的第一次溝通，也是第13次咨詢(xún)。小云媽媽已經(jīng)提前告知了成績(jì)，不理想。

咨詢(xún)開(kāi)始，小云告訴我手機讓媽媽沒(méi)收了。

“發(fā)生了什么？”我多少能猜到原因，但我更愿意聽(tīng)到她的表述。

“期末考砸了，按之前的約定，我必須上繳手機……”小云笑著(zhù)回答。

“媽媽這樣做了，你會(huì )很勉強，會(huì )不舒服嗎？”

“不會(huì )，這是我們之前說(shuō)好的！”小云說(shuō)得很輕松。

“你遵守了承諾！”我的語(yǔ)氣是肯定的。

“是的！”

“爸爸媽媽知道了這個(gè)成績(jì)，是什么反應？”

“他們什么都沒(méi)有說(shuō)，但肯定不開(kāi)心吧！”小云的笑容有了收斂。

“你認為他們會(huì )不開(kāi)心？”

“那是肯定呀！”

“那你的感受呢？相比其他人，我更想知道你自己的感受，你的感受才是最重要的！”我看著(zhù)孩子的眼睛，很真誠。

小云愣了一下，停頓了幾秒，雙手使勁揉搓著(zhù)自己的臉，圓圓的臉被擠壓變了形。

她小聲地說(shuō)了兩個(gè)字：“傷心！”

“你希望自己考好些，但沒(méi)有做到，所以不開(kāi)心？”我感受著(zhù)她的感受。

“嗯！”

“你覺(jué)得媽媽他們也不開(kāi)心。他們這次的反應和以往一樣嗎？”

“不一樣，以前他們會(huì )嘚嘚不停地說(shuō)我，這次什么都沒(méi)說(shuō)……”

“這次考砸了，有想過(guò)主動(dòng)和他們溝通嗎？”我關(guān)切地問(wèn)道。

“沒(méi)有，不想聊！”孩子回答得很干脆。（的確，媽媽也告訴我，即使他們沒(méi)有任何責備，孩子也拒絕和父母溝通考試和寒假的學(xué)習安排。）

“你是在擔心什么？”

“是的，怕他們又說(shuō)教，不想聽(tīng)！很煩人！”小云的語(yǔ)氣一下子生硬了許多。

小云進(jìn)入初中后，成績(jì)逐漸下滑，還迷上了手機和網(wǎng)絡(luò )直播。之前的好多次咨詢(xún)，她聊得最多的也是這些話(huà)題。同時(shí)她也變得越來(lái)越不愛(ài)和父母溝通，特別是涉及到學(xué)習問(wèn)題，她沒(méi)有給到父母任何平心靜氣，真正交流的機會(huì )。

父母，尤其是媽媽?zhuān)冻隽撕芏?，但收獲多是挫敗，媽媽很沮喪，但也無(wú)可奈何。

原本就游離在外的爸爸就更加的逃避責任。

……

“你說(shuō)的考砸，是指所有的課目？還是個(gè)別？……”

“其實(shí)我的分數還提高了一點(diǎn)點(diǎn)，但名次下降了一些。我語(yǔ)文基礎知識考得很差，作文還好。生物考得可以……”

……

一小時(shí)的咨詢(xún)，小云和我聊了考試，聊了寒假，還聊到了她的中考目標和大學(xué)夢(mèng)想。孩子心里是有夢(mèng)的，對自己充滿(mǎn)了渴望，雖然比照當下，有些想法與現實(shí)會(huì )有不小的距離。但我理解她的“天馬行空”，也接納了她的“不切實(shí)際”。這就是成長(cháng)的經(jīng)歷和呈現！未來(lái)之所以是未來(lái)，不就是因為它充滿(mǎn)了無(wú)限的可能！而青春最大的財富不也是在于勇敢做夢(mèng)和有時(shí)間逐夢(mèng)嗎！

但小云有個(gè)習慣，每當她產(chǎn)生了一個(gè)積極、主動(dòng)的念頭，她又會(huì )馬上予以自我否定，很快就露出消極、逃避的一面。

“我也想去圖書(shū)館看書(shū)，復習呀……”。當我告訴她，我兒子這次也沒(méi)考好，為了約束自己，他現在每天會(huì )去圖書(shū)館學(xué)習后，小云顯得很興奮，脫口而出了自己的想法。

“算了，我肯定做不到，還是呆在家里吧，至少還可以看看電視……”

果然，她又在重復著(zhù)這種思維模式?？隙ㄅc否定只在瞬間。

……

哪個(gè)才是真實(shí)的她？哪個(gè)才是她真實(shí)的想法？

小云的爸爸媽媽曾告訴我，這個(gè)孩子就這樣了，他們看不到孩子的任何優(yōu)點(diǎn)。所以在他們眼里，孩子是消極的，不努力的，無(wú)可取之處的。

而我更愿意相信這兩方面都是孩子的真實(shí)。只是積極主動(dòng)的一面因不斷的打壓和否定被忽視、被淡化，被遺忘了。而消極退縮的一面卻在他人不斷的強調和強化中得以放大和清晰。

小云的潛意識里一定是糾結和掙扎的。對自己，她一定心存過(guò)美好的期待和要求。所以，今天，不經(jīng)意間，她才會(huì )突然情緒激動(dòng)的告訴我：你知道嗎？我做夢(mèng)都想考第一呀！

她沒(méi)有做到，或許當下也做不到，除了欠缺讓她成為優(yōu)秀的諸多能力，可能很大部分是來(lái)于外界不斷否定、指責的聲音已經(jīng)被她內化成對自己的認識和接受。

“我不行！我做不到！我很差！”

這是孩子給自己貼上的標簽。成長(cháng)的挫敗，讓她越來(lái)越無(wú)力摘掉這個(gè)標簽；否定中的成長(cháng)，更是讓她習慣了這個(gè)標簽的真實(shí)存在。

可能有人，有家長(cháng)會(huì )質(zhì)疑：有人不是越挫越勇！屢敗屢戰！永不言敗嗎？孩子更應該從自身找原因！

【舒心老師語(yǔ)錄】

勇敢、獨立、努力、認真等一切正能量詞匯既是一種能力，也是個(gè)性品質(zhì)。

它們，可能源于遺傳，但更多是后天習得而成。

它們需要發(fā)掘，需要培養，需要訓練……

它們更需要父母的愛(ài)與認可。

教養者的耐心和用心，會(huì )將它們穩穩地托起和托住，并慢慢滋養著(zhù)它們茁壯成長(cháng)。記得心理學(xué)家米爾頓﹒埃里克森（現代催眠之父）說(shuō)過(guò)：“孩子在母親欣賞的喜悅眼神中看到了自己！”父母和孩子就像兩面相互映射的鏡子，彼此間看到了對方，也看到了自己。

有時(shí)孩子會(huì )努力成為父母鏡中那個(gè)好的自己，有時(shí)也會(huì )竭力排斥那個(gè)不好的我。當孩子拒絕和父母溝通時(shí)，其實(shí)他們拒絕的不是父母，而是拒絕否定、打擊、指責、命令、要求……當孩子拒絕和父母交流時(shí)，他們也是在拒絕和別人眼中不好的自己交流。電影《無(wú)問(wèn)西東》里有一段話(huà)，觸動(dòng)人心：你別怕，我就是那個(gè)給你托底的人，我會(huì )跟你一起往下掉。不管掉得有多深，我都會(huì )在下面給你托著(zhù)。我最怕的是，掉的時(shí)候你把我推開(kāi)，不讓我給你托著(zhù)。

這不僅僅是戀人之間真愛(ài)的表達。

做為父母，我們何嘗不是該成為替孩子托底的那個(gè)人！那個(gè)永遠敞開(kāi)了懷抱予以他們溫暖、認可、鼓勵和支持的那個(gè)人！

無(wú)論孩子優(yōu)秀還是平凡，成功還是失??；給他犯錯的機會(huì )，給他迷茫的時(shí)間，給他成長(cháng)的最多可能……那時(shí)我們會(huì )發(fā)現每當孩子遇到困難、挫折、打擊和懈怠時(shí)，他們才不會(huì )將我們狠狠地推開(kāi)，我們的教導才能真正觸動(dòng)和影響著(zhù)他們！

咨詢(xún)結束時(shí)，我對小云說(shuō)：“今天很開(kāi)心，聽(tīng)你分享了目標和夢(mèng)想！”小云笑了，圓圓的臉，有著(zhù)青春的美！

【舒心老師談?dòng)H子溝通技巧】避免給孩子貼標簽

大人們總是傾向于給幾乎第個(gè)“不良行為”都貼上關(guān)于精神或行為問(wèn)題的標簽：如不專(zhuān)心、不努力、不聽(tīng)話(huà)、固執、抑郁、膽心等等。但是，這些行為大多數都是正常的，有些是家庭教育的產(chǎn)物，有些是成長(cháng)過(guò)程的必然。例如，被有些父母貼上“撒謊、叛逆、不聽(tīng)話(huà)、膽小、對立違抗性障礙”標簽的行為，通常是在控制型父母養育下的孩子的一種自然反應。當父母以愛(ài)的名義對孩子控制太多，就會(huì )讓他們喪失歸屬感、自我價(jià)值感和責任感，以及今后需要的解決問(wèn)題的能力。

案例：我和“問(wèn)題”孩子的一個(gè)約定

周五的下午，我坐在沙盤(pán)室等待被輔導的孩子到來(lái)。

突然一個(gè)少年闖了進(jìn)來(lái)，沒(méi)有打招呼，有些冒失，帶著(zhù)好奇?！斑@是干什么的？”這是他說(shuō)的第一句話(huà)。

我同樣好奇地打量著(zhù)這位“不請之客”：穿著(zhù)初中校服，上衣很短，幾乎齊腰，和他近170的身高極不相稱(chēng)，甚至看著(zhù)有些別扭。我了解，在一些孩子眼里這叫時(shí)尚，而這些孩子往往在家長(cháng)和老師眼里是“不著(zhù)正道”。他的發(fā)型有點(diǎn)潮，不是男學(xué)生慣有的小平頭，頭發(fā)還有些卷，有燙過(guò)的痕跡。說(shuō)話(huà)的樣子有些玩世不恭，但相貌還算俊朗，眉宇間藏著(zhù)稚氣。

我確定是第一次見(jiàn)他，應答道：“你好！這是沙盤(pán)，玩過(guò)嗎？”

“沒(méi)有，沒(méi)玩過(guò)！”

“你是初中生吧，在哪個(gè)學(xué)校讀書(shū)？現在好多學(xué)校都配了這個(gè)”我對這個(gè)孩子有了了解的興趣。

“我初三了，我在***上學(xué)，我們學(xué)校沒(méi)有，真沒(méi)有！”說(shuō)話(huà)間，他走到沙架前，邊看沙具，邊從口袋里掏出了一盒香煙和一個(gè)打火機。

“你抽煙？”我并不吃驚，只是平靜地看著(zhù)他問(wèn)。

“初一就抽了”他回答得很直接，也毫不避諱。

“喔，都有兩年了，你不會(huì )想在這兒抽吧，這兒可不太方便抽”我笑著(zhù)對他說(shuō)。

“不會(huì )不會(huì )”他也笑了，有點(diǎn)不好意思，連忙把煙塞進(jìn)了口袋。

“還行！我發(fā)現你挺有自控力，也挺尊重我的，說(shuō)不抽就不抽了。抽煙-----你爸媽知道嗎？……”

“他們知道，當著(zhù)面我不抽……”

他沒(méi)有反感和離開(kāi)的意思，我們的交談也就從抽煙的話(huà)題聊開(kāi)了。

我們聊了很多，多半是他主動(dòng)表達，有時(shí)我也會(huì )稍加引導。

他聊到了父母：他們是生意人，業(yè)務(wù)做得很大，很好，也很有錢(qián)，他是絕對的富二代。

他聊到了自己的學(xué)習：小學(xué)還不錯?？蛇M(jìn)到初中就變了，變得不愛(ài)學(xué)習。抽煙，交女朋友，逃學(xué)，打架，大家不認可的事他都干過(guò)，甚至還因打傷同學(xué)去過(guò)拘留所。

“也沒(méi)呆多久，24小時(shí)那種，最后我舅找人放了我”。他描述著(zhù)自己的經(jīng)歷，平淡地就像在說(shuō)著(zhù)別人的事情，表面上他很不在乎，甚至有些夸大，但一定是事實(shí)，我想。

在老師眼里，他是個(gè)不折不扣的壞孩子，讓人頭痛心煩的問(wèn)題孩子。初中三年，他換了三所學(xué)校，都是深圳名校，都是父母花重金進(jìn)去的，頻繁換校緣于自己表現太差，影響不好。錢(qián)不是問(wèn)題，但學(xué)校的名譽(yù)終究是個(gè)問(wèn)題，他被校長(cháng)勸退了?，F在在讀的學(xué)校仍是父母找關(guān)系，花重金解決的。我了解那所學(xué)校，也是很多家長(cháng)擠破頭想讓孩子爭得一席學(xué)位的名校。他談這些時(shí)，神情悠然，甚至有點(diǎn)小炫耀。

我一直微笑地看著(zhù)他，認真地聽(tīng)，不帶一絲評價(jià)和指責地傾聽(tīng)，其間會(huì )回應一下。相比他說(shuō)的內容，我更在意他當時(shí)的感受和當下的心情。

“你小學(xué)學(xué)得挺好的，進(jìn)入初中怎么變化那么大？”

“初中太累了，不想讀了?！薄?/p>

“那現在呢？想讀高中嗎？”

“想讀，還是想上上高中，考個(gè)大學(xué)?！?/p>

“我想你爸爸媽媽?xiě)撘灿心芰ψ屇阕x高中，你為什么還要考呢？”我沒(méi)有絲毫嘲諷和輕視的意思，只是很實(shí)在地說(shuō)出我的想法。

“算了，老讓他們花錢(qián)也沒(méi)必要，花多了也是浪費”。

“……”

看著(zhù)眼前說(shuō)話(huà)的他，我突然想起了兩周前，機構的一位同事找到我，說(shuō)手上有個(gè)棘手的學(xué)生，家庭條件很優(yōu)越，就是不學(xué)習，父母拿他一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，什么招都使過(guò)，好像沒(méi)什么效果?，F在就想把孩子送來(lái)培訓，有人幫著(zhù)管著(zhù)，監督著(zhù)。只要孩子肯學(xué)，父母花多少錢(qián)都舍得。孩子倒是機靈，就是無(wú)所謂的態(tài)度讓他們頭疼，平常只要和他一聊到學(xué)習，孩子要不回避，要不就煩躁翻臉。

職業(yè)的敏感讓我確信眼前的他就是那位“問(wèn)題”學(xué)生。而職業(yè)的責任感又令我有了深入了解的念頭，我想我是可以做些什么，結果不重要，盡力就好。

我們繼續著(zhù)各種話(huà)題。他也主動(dòng)走到我對面的沙發(fā)，坐了下來(lái)，也許是因為我不同其他老師的交談方式，他挺愿意和我交流的。

他接著(zhù)聊到了他的興趣愛(ài)好，他的女朋友們，聊到了他對日后繼承家業(yè)的不自信，也談起了他的家人。媽媽很會(huì )讀書(shū)，拿過(guò)三個(gè)學(xué)位，國內外的都有，他說(shuō)媽媽很利害，這是他對媽媽的認可。

聊到外公時(shí)，他的神情與語(yǔ)氣不太一樣了，不是炫耀，而是崇拜和敬畏。他說(shuō)外公年輕時(shí)不光事業(yè)做得好，人品好，還寫(xiě)了一手漂亮的毛筆字，很多人花錢(qián)都想得到……

“你的外公真的很優(yōu)秀，他還在嗎？”

“是的！他在，快八十了?！?/p>

“外公知道你之前的情況嗎？”

“他知道的！”

“那外公有什么反應？”

“他因為我的事，整晚整晚都睡不著(zhù)，還躲起來(lái)哭過(guò)。..。..”

孩子的表情有了絲絲的變化，很復雜的表情，從進(jìn)門(mén)開(kāi)始，我都沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的表情，即使很短的瞬間，也被我捕捉到了?！巴夤@樣，你一定也挺難過(guò)的。外公是在擔心你，對嗎？我能感受到你外公很愛(ài)你?！彼c(diǎn)點(diǎn)頭“只要聽(tīng)到我去上學(xué)，他就很開(kāi)心”

“真好！你其實(shí)也不想讓外公為你擔心難過(guò)，是嗎？”我猜我是看到了這個(gè)孩子內心最隱藏，也是最柔軟的地方，想輕輕觸碰一下它。

“是的！”他竟然有點(diǎn)哽咽，但又極力掩飾。

外公的話(huà)題更拉近了我們的溝通。

“我知道我以前做了很多壞事，也走了錯路，現在我想回到正道上。..。..”

“我相信你可以的。你一進(jìn)門(mén)我就發(fā)現你其實(shí)挺聰明的，溝通和表達能力也強，還有自己的想法，最關(guān)鍵我是通過(guò)抽煙和上學(xué)這兩件事，覺(jué)得你還是有自控能力的，這不是誰(shuí)都可以做到的！”

“是嗎？”對于我的賞識，孩子明顯不夠自信接受，我想大概是和他這幾年的經(jīng)歷有關(guān)，他的“表現”讓他“贏(yíng)得”了太多的否定和指責。而我不同的態(tài)度讓他的眼里多了幾分愉悅與信心。

“我現在已經(jīng)在戒煙了，差不多一周時(shí)間都沒(méi)怎么抽了”他主動(dòng)提出來(lái)。

“真好！那一天最多還能抽幾根呢？”我并不想充當糾正他道德與行為的教官，我只想引導他慢慢尋找自我改變的內在動(dòng)力。

“有時(shí)候一根都可以不抽……”

“你是怎樣做到的？這樣做會(huì )不會(huì )有點(diǎn)難為自己？”

“也不會(huì )，我現在越來(lái)越少抽了”

“你覺(jué)得自己做得到！”

“是的！”

“真好！我相信！”

我告訴他，他并不是壞孩子，也沒(méi)有走錯路，只是在一個(gè)特殊的階段干了一些稍微出格的事，路是走偏了點(diǎn)，但沒(méi)有脫離正軌，只要他愿意，他可以回歸原路。

或許是我的接納和肯定給了他信任，讓他更加敞開(kāi)心扉。他告訴我：以前的行為都是裝的，是他為了包裝自己，目的是不想被人欺負，因為他曾經(jīng)被欺負過(guò)，他需要學(xué)會(huì )保護自己。如果大家覺(jué)得他很壞，就不敢那樣對他了，不過(guò)這樣也確實(shí)讓他失去了不少朋友，很多朋友因為害怕他而疏遠他。

“我明白了，這些行為都不是真實(shí)的你，你只是想通過(guò)它們把自己偽裝起來(lái)，讓自己看上去顯得很強大，對嗎？其實(shí)你內心也不一定接受這樣的自己，你希望有朋友，有很多的朋友?！?/p>

“是的”他點(diǎn)點(diǎn)頭。

此時(shí)的他不再那么浮夸，虛張聲勢，愛(ài)炫耀，特別真實(shí)，也很真誠。

“你可以的！我相信！”我微笑地點(diǎn)點(diǎn)頭，他也笑了。我確定我看清楚了，對面的這個(gè)少年有著(zhù)一張帶點(diǎn)稚氣，蠻干凈的臉。

我的輔導在不知不覺(jué)中進(jìn)行著(zhù)。

孩子的內心也在不知不覺(jué)中發(fā)生變化。

這種感覺(jué)很微妙，也很美好。

最后聊得歡暢的我們有了個(gè)約定，在我的提議和建議下，他把約定寫(xiě)在了紙上。寫(xiě)時(shí)，他很疑惑：“老師，你說(shuō)反了吧，不應該是我進(jìn)了15名，你請我；我沒(méi)進(jìn)，我請你嗎？”

“絕對沒(méi)錯，放心吧，老師很清醒。你進(jìn)了15名，說(shuō)明你收獲了，這是你的成績(jì)和榮譽(yù)，你該請我。如果你沒(méi)進(jìn)，但只要你努力了，老師一樣高興，也要請你”。

他笑了，低下頭來(lái)繼續認真地寫(xiě)著(zhù)，還專(zhuān)門(mén)給我留了兩個(gè)可以聯(lián)系到他的電話(huà)號碼。

“你不會(huì )為了讓我請吃一頓肯德基，就故意不努力了吧，你可是比我有錢(qián)，不能干這種事啊”我打趣道。

“不會(huì )不會(huì )的，絕對不會(huì )！”他笑著(zhù)連聲否定。

（他所在班是重點(diǎn)班，有三十多位學(xué)生，他的成績(jì)屬倒數，但不是最后幾名。）

不知不覺(jué)，我們已聊了近一個(gè)小時(shí)。被輔導的孩子來(lái)到了沙盤(pán)室，他不太主動(dòng)地起身離開(kāi)了。我們相約再見(jiàn)再聊。

一頓肯德基，對于每月零花錢(qián)都是四位數以上的富二代來(lái)說(shuō)，屬小菜一碟。一份學(xué)習約定，或許對于一些孩子來(lái)說(shuō)很平常，或許對另外一些孩子來(lái)說(shuō)不屑一顧。但這一切對于這個(gè)孩子來(lái)說(shuō)，卻顯得彌足珍貴。因為這是一個(gè)所謂“問(wèn)題”孩子的承諾，一份發(fā)至他初心的承諾。承諾中有我對他的肯定和信任，也有他對自己的認可，對自己和家人的責任，更有他內在的力量和對未來(lái)的行動(dòng)。

我們常說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題的孩子，只有孩子的問(wèn)題”。犯錯是孩子成長(cháng)過(guò)程的一部分，也是他們必須為成長(cháng)付出的學(xué)費，只是這個(gè)孩子的學(xué)費稍顯昂貴了些，但這何嘗不是與他與生俱來(lái)的家庭環(huán)境有關(guān)，和父母的教養方式有關(guān)，與周遭人對他的看法與態(tài)度有關(guān)。他得到多少，也意味著(zhù)失去多少。失去的那部分或許正是孩子最需要的部分。

成長(cháng)中的孩子是迷惘的，對于自己犯的錯也同樣迷茫。他們是通過(guò)外界和他人的評價(jià)來(lái)了解、認識自己。特別是進(jìn)入青春期的孩子，不平衡的身心發(fā)育讓他們內心充滿(mǎn)了矛盾，充滿(mǎn)了困惑和沖突。他們不知道自己是誰(shuí)？也很想了解和證明自己是誰(shuí)。所以他們嘗試用各種方式探索自我，有些行為正常，有些行為冒險，有些行為甚至超出常人的理解和接納。家人、老師以及同齡人成了他們探索自我的鏡子，而這些鏡子有時(shí)真實(shí)，有時(shí)失真，有時(shí)客觀(guān)，有時(shí)主觀(guān)，很多時(shí)候衡量的標準只是簡(jiǎn)單的美與丑，好與壞，是與非，對與錯。

面對這樣的“問(wèn)題”孩子，如果我們能摘下有色眼鏡，不以自己的主觀(guān)，不以他們外在的行為表現去簡(jiǎn)單看待與判斷，或許我們會(huì )發(fā)現，所謂問(wèn)題只是穿在孩子們身上的各式各樣、奇形怪狀，甚至丑陋不堪的“盔甲”。而它們往往是孩子們用來(lái)修飾、偽裝和隱藏自己的工具。卸下盔甲，我們會(huì )發(fā)現里面常常包裹著(zhù)的是一顆缺少關(guān)愛(ài)，缺乏自信，缺少安全感，缺失認可和接受，非常脆弱且柔軟的心。而我們能做的就是用溫暖、真誠的方式幫助孩子們卸下這層厚厚的、重重的“盔甲”，而不是一味地通過(guò)否定、指責，甚至排斥，讓他們裹得越來(lái)越緊，以至于不愿意脫下來(lái)。我想起了春風(fēng)與寒風(fēng)比賽的寓言故事，能讓人們脫掉外套，敞開(kāi)心胸的，不正是那春日里的和風(fēng)暖陽(yáng)嗎？可很多時(shí)候，我們不自覺(jué)地就成了冬日里那凜烈的寒風(fēng)。

我們的約定是關(guān)于學(xué)習的，但交流過(guò)程中我們其實(shí)很少提到學(xué)習。是接納、理解、賞識和信任，讓我有機會(huì )看到這個(gè)孩子的本心，并走近了他的真心。即使他沒(méi)有實(shí)現約定，這并不重要，也非我的初衷。只要他積極地做真實(shí)的自己，努力地做最好的自己，這就足夠了。

在充滿(mǎn)肯定、欣賞和信任目光的注視下，終有一天，孩子會(huì )觸及目標，并超越目標。我始終堅守這份信念，我也期待更多的家長(cháng)和老師們都能擁有這份信念。

“用接納、理解、欣賞、信任與共感，看到孩子的心，走近（進(jìn)）孩子的心！”

舒心老師談?dòng)H子溝通技巧：如何幫助孩子感受到歸屬感和自我價(jià)值感？

孩子在學(xué)校不合群，學(xué)習不努力，缺乏上進(jìn)心，多半是因為找不到歸屬感，缺失了自我價(jià)值感。所有人的首要愿望都是希望感受到歸屬感和自我價(jià)值感。每個(gè)人也都在尋找得到這些的方式。如果你的孩子認為自己沒(méi)有人愛(ài)或沒(méi)有價(jià)值與歸屬，他們通常會(huì )嘗試一些方式來(lái)贏(yíng)回別人的關(guān)注、認可甚至愛(ài)，或者會(huì )為因此而傷害別人。當孩子覺(jué)得自己沒(méi)有人愛(ài)或者不重要的時(shí)候，他們往往會(huì )以錯誤的方式尋找歸屬感和自我價(jià)值感。在《正面管理》之書(shū)中，作者將其歸納為“四個(gè)錯誤行為目的”，包括：尋求過(guò)度關(guān)注、尋求權力、報復、認為自己能力不夠（放棄）。孩子們意識不到自己的錯誤目的，因為它們都是建立在潛在的信念之上的。當我們真正了解了孩子行為背后的信念與原因，在面對孩子出現問(wèn)題時(shí)，不是只處理孩子的行為，而是更多關(guān)注和處理孩子行為背后的信念，會(huì )有效得多。