學(xué)校是否存在預跨年收費?是否制定退費辦法?是否公示收退費?……日前,全市9部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治預付卡違規經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項行動(dòng),教育培訓機構預付卡及預收費,成為檢查和整治的重點(diǎn)。北京青年報記者調查發(fā)現,預付費在教育培訓行業(yè)中普遍存在,不少培訓機構的預付經(jīng)費高昂,少則幾千,多則十幾、二十萬(wàn),部分培訓機構為促銷(xiāo)課程,還推出了各式預付費算法,紛繁復雜。近年來(lái),眾多培訓機構卷巨款跑路現象時(shí)有發(fā)生,也與培訓機構預付高、退費難這一“通病”息息相關(guān)。
近年來(lái),預付卡經(jīng)營(yíng)在教育培訓行業(yè)非常普遍,但消費侵權、卷款跑路等案件頻發(fā),讓這一非常普及的教育消費形式蘊藏了越來(lái)越大的安全隱患。
日前,一份由中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部、市商務(wù)委、市教委、市公安局、市工商行政管理局等9大部門(mén)聯(lián)合制定的《北京市聯(lián)合整治預付卡違規經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》,在各級教育部門(mén)傳達,要求檢查教育培訓機構的預付卡及預收費情況。
此次專(zhuān)項行動(dòng)中明確,“為了加強教育培訓機構預付卡管理,保護學(xué)生權益、維護教育秩序,按照北京市教委工作整體部署”,將重點(diǎn)整治培訓機構發(fā)行、經(jīng)營(yíng)單用途預付卡及履約情況,要求培訓機構自我排查。作為大量存在預付費現象的教育培訓領(lǐng)域,此次9大部門(mén)整治預付費行動(dòng)中特別強調,要加強對教育領(lǐng)域的預付監管,消除監管盲區,將在全面調查摸底的基礎上,以打擊圈錢(qián)跑路、侵害消費權益為重點(diǎn),集中查處一批案件,解決預付卡消費糾紛。
這項全市大規模的整治預付費專(zhuān)項行動(dòng),日前相關(guān)教育部門(mén)也有了新的推進(jìn)。海淀區教委11月10日下發(fā)了《關(guān)于在教育培訓機構中開(kāi)展整治預付卡及預收費工作的通知》,明確整治工作。除了排查培訓機構是否存在發(fā)行、經(jīng)營(yíng)單用途預付卡及履約情況之外,還要求各培訓學(xué)校開(kāi)展2017年學(xué)校預收費行為的自我檢查。檢查內容中,跨年預收費、退費等預付費涉及的核心問(wèn)題,成為重點(diǎn)。
學(xué)校是否存在跨年預收費(含預收費的時(shí)間、預收費標準等);與學(xué)生是否簽訂入學(xué)協(xié)議或者合同;是否制定本校的退費管理辦法;是否落實(shí)收退費公示制度;收費是否經(jīng)價(jià)格部門(mén)備案、公示;學(xué)校是否建立三級投訴平臺;學(xué)生退費投訴是否合理處理等等……這些具體情況,都要求各個(gè)培訓機構先進(jìn)行認真自查報送,發(fā)現問(wèn)題要求立即整改,并規范收退費行為。
對于培訓機構的預付費情況,區教委還將進(jìn)行抽查和核查。據了解,預付費的檢查情況,還將納入培訓機構的2017年度年檢工作,關(guān)聯(lián)年檢結果。此次專(zhuān)項行動(dòng)工作方案中也明確,將建立培訓機構的“黑名單”機制,組織有關(guān)部門(mén)實(shí)施聯(lián)合懲戒,提高預付的違法違規成本。據介紹,未來(lái)全市整治預付聯(lián)合行動(dòng),還將建立起長(cháng)效工作機制,長(cháng)期進(jìn)行。