整理前
整理改造后
家里雜亂看著(zhù)心煩，理了不到三天又亂成一團，這樣的煩惱，你會(huì )不會(huì )想以付費的形式，假手他人解決？
“整理師”這個(gè)職業(yè)，正在杭州悄然興起。
“人吶，都已經(jīng)懶到‘衣食不能自理’了，實(shí)在無(wú)語(yǔ)。整理自己的家，難道不是一個(gè)人最基本的能力嗎？還能冠一個(gè)‘師’？”
“哪件衣服該丟不該丟，整理師自作主張我不放心，若由我自己決定那又需要他們干嘛？”
“家里物品多少涉及隱私，讓一個(gè)陌生人來(lái)理不放心不說(shuō)，還怕事后自己找不到?！?/p>
記者身邊的主婦們一討論，一致質(zhì)疑其存在的合理性，更讓大家吃驚的是收費標準——以某專(zhuān)攻衣櫥整理的團隊為例，線(xiàn)上咨詢(xún)費388元/小時(shí)，線(xiàn)下上門(mén)服務(wù)高達990元/米衣柜。
“990元我都能一口氣請20多個(gè)鐘點(diǎn)工了！”主婦們沸騰。
近日，記者親身體驗了一把整理師的上門(mén)服務(wù)，看看是否有其“貴的理由”。
記者體驗：整理師并不代勞，客戶(hù)還是要親力親為
記者請上門(mén)的整理師，人稱(chēng)小雅，80后，平時(shí)在杭州一家醫療單位工作，下班后，則變身“整理師”。她雖是兼職，但很愛(ài)這行，還開(kāi)了一個(gè)公號，線(xiàn)上開(kāi)設訓練營(yíng)，線(xiàn)下提供上門(mén)整理服務(wù)。她表示，從2016年至今，自己已走進(jìn)200戶(hù)家庭。
上門(mén)前，她首先要求記者做相關(guān)配合工作：拍攝房間和衣櫥狀況照片，尤其是重點(diǎn)拍下最不滿(mǎn)意、特別頭疼的區域；告知記者的預期目標，想把家整成什么樣以及能夠接受的丟棄程度等。
晚上7點(diǎn)，小雅如約到達，長(cháng)發(fā)過(guò)肩，一身正裝，拎個(gè)方包，里面除了一個(gè)記錄本和卷尺，也并沒(méi)有什么特殊的工具。
進(jìn)門(mén)后，她首先環(huán)視了一遍各個(gè)房間和各個(gè)柜子的整體情況，然后拿出本子，開(kāi)始每次上門(mén)的常規必問(wèn)：如在家的時(shí)間段，集中活動(dòng)區域，以及訪(fǎng)客留宿，養寵物等情況。她告訴記者，這些問(wèn)題的答案決定著(zhù)物品擺放的位置和房間布局。
在詢(xún)問(wèn)記者情況的同時(shí)，她給記者的家拍攝了很多照片。根據流程，上門(mén)結束后她會(huì )出具一份評估報告，圖文并茂為客戶(hù)指出目前家居構造的不合理之處。之后，在征得記者同意后，小雅打開(kāi)了記者家的衣櫥，并指導記者按其歸納的四步法“清、分、收、歸”來(lái)整理衣物。
小雅先讓記者把家里所有的衣服全部拿出來(lái)聚集在一起，清空并清潔衣櫥。然后指導記者將衣物分為“要的”、“不要的”和“猶豫不決的”三大類(lèi)，分完后再?lài)L試將“猶豫不決的”分到另外兩類(lèi)中?！皩?shí)在難以抉擇的可以先打包封存，看能存放多久?！币囊挛镌俑鶕L(fēng)格種類(lèi)或季節等作細分。
“收”是把衣服定位在能看到且方便拿的地方。小雅根據杭州春秋特別長(cháng)的氣候特點(diǎn)，推薦3+1衣柜，即衣櫥中放三季的衣服，只把冬天或夏天的收起來(lái)。
最后一步的“歸”則是拿出來(lái)了要及時(shí)歸位。小雅解釋?zhuān)骸按蠹铱偸窍萑胝?變亂-整理-變亂的循環(huán)，原因有兩個(gè)，一是在整理時(shí)沒(méi)做好定位，二是定位后沒(méi)養成歸位的習慣?！?/p>
雖然是上門(mén)服務(wù)，但是整個(gè)過(guò)程，小雅主要是口頭指導，只示范了幾件衣服的疊法和柜內物品的擺放法，并沒(méi)作太多代勞，沒(méi)有記者預想中的動(dòng)手幫助整理衣物。
整理師自述：我們是咨詢(xún)行業(yè)，不是家政行業(yè)
“總有人把整理師和家政混為一談，其實(shí)是一種誤解，”小雅告訴記者，在國外，“整理師”一詞叫作“ORGANIZER”，直譯過(guò)來(lái)就是“組織者”，具有組織、規劃的意思。雖然每個(gè)整理師風(fēng)格不同，也有人會(huì )動(dòng)手代勞，但是，整理師整體上屬于咨詢(xún)行業(yè)，而不是家政行業(yè)?！八钪匾穆毮懿皇鞘帐拔葑?，不是清潔打掃，而是幫助客戶(hù)梳理人、物品、空間的關(guān)系，梳理信息、人際關(guān)系，甚至梳理內心，這才是整理師提供的服務(wù)?！?/p>
小雅說(shuō)，自己成為一名整理師，源于2015年一場(chǎng)大病后的感悟。在養病的日子里，為了內心平靜，她撿起《斷舍離》，這本書(shū)她多年前曾看過(guò)，當初不覺(jué)得怎么樣，卻不料再看時(shí)，覺(jué)得每句話(huà)都講到自己心里去了?！皵嗌犭x對我的改變，一開(kāi)始我覺(jué)得自己是個(gè)例，因為我遇到了人生變故，借助整理改變了生活與心境。卻沒(méi)想到很多人也需要它，這也是我開(kāi)始從事這一職業(yè)的原因?！毙⊙疟硎?，在整理自己衣物期間，她開(kāi)了個(gè)公眾號，當初純粹為了記錄，卻不料來(lái)詢(xún)問(wèn)的人越來(lái)越多。
客戶(hù)群：主要是寶媽、白領(lǐng)、空巢老人、搬新家人群
小雅說(shuō)，“整理師的客戶(hù)群，很大占比是生完孩子的寶媽?zhuān)蛷d需要變成玩具房。其次是工作比較忙沒(méi)有整理收納經(jīng)驗的白領(lǐng)。還有一個(gè)特殊群體，就是所謂的空巢老人，孩子大了不在身邊，她們只需給孩子留個(gè)臥室就夠了，需要整理師幫助重新規劃下房間。往往這類(lèi)客戶(hù)，物品量非常多，又不愿意扔，整理師得反復地上門(mén)?！?/p>
此外，搬新家人群也是主要客戶(hù)。最近，小雅就接到很多這種客戶(hù)的咨詢(xún)?！斑@時(shí)整理師能發(fā)揮很重要的作用。不會(huì )整理的人，不管房子多大照樣放滿(mǎn)，所以提前規劃很重要?！?/p>
據介紹，大部分請整理師上門(mén)的客戶(hù)，都是已經(jīng)意識到衣服太多，對空間造成壓力了，對生活產(chǎn)生了影響，卻沒(méi)辦法著(zhù)手的人。
作為整理師的小雅這兩年來(lái)見(jiàn)過(guò)各種各樣的人：有人因為理不清自己的衣物而急得嚎啕大哭，有人會(huì )為拋棄的舊衣物抄“大悲咒”超度，還有“囤積癥”者發(fā)誓要成為整理師。
收費：有的收咨詢(xún)費，有的收上門(mén)服務(wù)費
目前全國范圍內，上海、廣州、廈門(mén)、成都的整理師已有很多。杭州、寧波、溫州也有不少人加入了該行列。
小雅介紹，整理師根據從業(yè)資歷、水平的不同，收費標準也不同，從每小時(shí)一兩百到近千元不等。目前整理師以單人上門(mén)居多，費用在每小時(shí)200-500元區間的居多。小雅表示，聽(tīng)上去收費很高，但上門(mén)時(shí)間畢竟有限，月收入沒(méi)有過(guò)萬(wàn)。
記者聯(lián)系了一位開(kāi)設衣櫥整理課的整理師。艾嘉原本是一名家裝設計師，在工作中意識到國內家裝設計中很少考慮空間的收納功能，便轉型做了整理師，在上海組建團隊，主攻衣櫥整理。今年，看好杭州的市場(chǎng)，又來(lái)杭建立了一支新團隊。她向記者介紹了自己的收費標準，分為線(xiàn)上咨詢(xún)和線(xiàn)下操作兩種。線(xiàn)上整理咨詢(xún)每小時(shí)388元，如果客戶(hù)還需要線(xiàn)下指導，按空間長(cháng)度收費，每米400元。而直接進(jìn)行線(xiàn)下操作，到客戶(hù)家中改造、整理，每米收費990元。雖然收費咋舌但客戶(hù)也有，以艾嘉的上海團隊為例，一年時(shí)間內，他們共完成800多個(gè)案例。
只示范了衣服的疊法和物品的擺放法，并沒(méi)作太多代勞。