目前北京市面上已有1.4萬(wàn)臺抓娃娃機
在微博上，有很多網(wǎng)友吐槽曾被抓娃娃機虐過(guò)很多遍，“是我太笨，還是抓娃娃游戲太難呢？”實(shí)際上，抓不到娃娃根本不是顧客的錯。一家大型抓娃娃機廠(chǎng)商工作人員稱(chēng)，鋼爪的力道大小是可以人工調整的，這項功能本來(lái)是為針對抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而設定的，但是現在已經(jīng)被衍生為商家掙錢(qián)的竅門(mén)，“因為你抓不到，我才能掙到錢(qián)?！?/p>
“老游戲”抓娃娃機從大眾視線(xiàn)消失多年之后，又被包裝成致富項目卷土重來(lái)，成為大型購物中心、游樂(lè )場(chǎng)的標配。據一位業(yè)內人士透露，目前北京抓娃娃機數量約1.4萬(wàn)臺，已處于飽和狀態(tài)，競爭激烈。而另一方面，就在抓娃娃機迅速占領(lǐng)國內一線(xiàn)城市的同時(shí)也引來(lái)了質(zhì)疑聲，很多網(wǎng)民紛紛吐槽總是抓不到娃娃，商家一定有黑幕。
現場(chǎng)
花20元沒(méi)能抓到一個(gè)皮卡丘
在位于東直門(mén)附近的一家大型商場(chǎng)，地下一層與地鐵連接的通道擺放了13臺抓娃娃機和1臺自助兌幣機，現場(chǎng)無(wú)人值守，換幣方式可以現金，也可以微信。在彩色燈光的照射下，抓娃娃機里面的維尼熊、皮卡丘、海賊王、泰迪熊等卡通毛絨玩具顯得格外可愛(ài)，引得不少人駐足觀(guān)看，也有人當即掏錢(qián)兌幣一試身手。
有位女士換好幣之后始終守在皮卡丘機器前，顯然她十分渴望得到自己最?lèi)?ài)的那款毛絨玩具。但是看似威猛的帶鉤鋼爪，在抓到毛絨玩具之后，只要輕輕往起一提，鋼爪瞬間變得柔弱無(wú)骨，任玩具從指縫間跌落，令玩家氣急敗壞?！拔叶蓟?0塊錢(qián)啦！”這位女士抱怨了一句憤然離開(kāi)。北京青年報記者在現場(chǎng)觀(guān)察了30分鐘，陸陸續續有兩三撥兒人體驗了抓娃娃機游戲，有年輕人，也有小學(xué)生，但是最后沒(méi)有一位成功者，紛紛悻悻而去。
北青報記者在一家商場(chǎng)看到，抓娃娃機里的各款毛絨玩具，均被標出38元、40元的商品售價(jià)，玩家只需一次投幣2元，就有機會(huì )得手，誘惑力還是很大的。但實(shí)際上，毛絨玩具的價(jià)格已被嚴重虛標。據了解，一只普通規格的毛絨玩具，均價(jià)只有7元人民幣。除去機器費、場(chǎng)租費、折舊費、維修費、電費等，商家利潤仍然十分可觀(guān)。
聚焦
抓娃娃機可人工調控抓取率
在微博上，也有很多網(wǎng)友吐槽曾被抓娃娃機虐過(guò)很多遍，“是我太笨，還是抓娃娃游戲太難呢？”實(shí)際上，抓不到娃娃根本不是顧客的錯。一家大型抓娃娃機廠(chǎng)商工作人員告訴北青報記者，鋼爪的力道大小是可以人工調整的，這項功能本來(lái)是為針對抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而設定的，但是現在已經(jīng)被衍生為商家掙錢(qián)的竅門(mén)，“因為你抓不到，我才能掙到錢(qián)?！辈贿^(guò)這位工作人員同時(shí)指出：“如果抓取概率太低，人家總是抓不到，今后就沒(méi)人再玩兒了?！?/p>
據了解，經(jīng)營(yíng)抓娃娃機的一大關(guān)鍵技術(shù)就是可人工設置抓取概率。廣東一家大型抓娃娃機生產(chǎn)廠(chǎng)家客服透露，為保證經(jīng)營(yíng)者利益，廠(chǎng)家的技術(shù)人員會(huì )幫助設置機臺抓取概率，比如5元一只的娃娃，“你可以設置抓10次出一個(gè)娃娃，15次、20次都可以?！睋私?，一臺抓娃娃機可以通過(guò)調整電壓控制手抓力度。一般有強抓力和弱抓力兩種設置。如果是弱抓力的話(huà)，差不多50次能中一個(gè)，最低200次中一個(gè)。抓取過(guò)程分為抓起娃娃和運送娃娃兩個(gè)環(huán)節，這兩段抓力可以分段設置，如設定強抓力為2秒時(shí)，則抓到娃娃2秒后轉為弱抓力使娃娃在半空中不知不覺(jué)掉落，引起顧客連續投幣再次玩游戲的欲望。
據客服人員介紹，他們家的抓娃娃機每臺從3000元—7000元不等。抓娃娃機設置位置最好選在大型的商場(chǎng)、超市、電影院、KTV、餐廳等，只要是小孩、年輕人或情侶多的地方都是可以考慮的。一般好的點(diǎn)位2—3個(gè)月就可以回本，差一些的4—5個(gè)月就可以回本。
發(fā)現
新版抓娃娃機多設在人流量大的地方
在調查探訪(fǎng)時(shí)北青報記者注意到，抓娃娃機此番卷土重來(lái)，運營(yíng)模式與以前大不相同。
一是走出游戲廳。以前的抓娃娃機都藏身于游戲廳，人工換幣，一般是10元換5個(gè)幣?，F在抓娃娃機遍布各個(gè)人流量大的線(xiàn)下消費場(chǎng)景：大型商場(chǎng)、游樂(lè )場(chǎng)、動(dòng)漫體驗店、電影院、超市、酒店、便利店、酒吧、餐廳、KTV等。據一位業(yè)內人士稱(chēng)，根據統計，在過(guò)去的兩三年里，抓娃娃機每年都有二三十萬(wàn)臺的增長(cháng)，目前全國的抓娃娃機總量已經(jīng)超過(guò)130萬(wàn)臺。
二是無(wú)人值守，自助兌幣。北青報記者走訪(fǎng)了幾家大型商場(chǎng)，發(fā)現抓娃娃機區域均設置在人員流動(dòng)較大的地方，如東方銀座，抓娃娃機設置在北門(mén)入口處，近20臺機器和2臺自助兌幣機一字排列。而在來(lái)福士商場(chǎng)，13臺抓娃娃機和1臺自助兌幣機擺放在商場(chǎng)與地鐵之間的通道里。這些地方都沒(méi)有工作人員值守，只有在墻上貼著(zhù)“毛絨玩具自助販賣(mài)機使用說(shuō)明”及客服電話(huà)。
三是線(xiàn)上付費。除了可以使用現鈔自助兌換游戲幣，每家抓娃娃機游戲店鋪都設置了微信提幣、支付寶付費等功能，以方便沒(méi)有零錢(qián)的顧客體驗。
四是促銷(xiāo)活動(dòng)。為吸引顧客光臨，各家抓娃娃機店鋪都在推行優(yōu)惠政策。久富娃娃店鋪正在實(shí)行換幣大優(yōu)惠活動(dòng)，10元換11枚幣、20元換23枚幣、50元換60枚幣。星奈吉店鋪則推出“一定會(huì )抓到政策”，即一次性投幣總量達到禮品定價(jià)金額，則可以無(wú)限次抓取，直到抓到禮品為止。
現狀
北京抓娃娃機市場(chǎng)已飽和
在一家抓娃娃機廠(chǎng)家官網(wǎng)上，抓娃娃機已經(jīng)被包裝成低人工成本的創(chuàng )業(yè)首選投資項目、發(fā)家致富之路。但是真要成為一名抓娃娃機老板并沒(méi)有那么容易。
據一位業(yè)內人士介紹，目前有星奈吉、娃娃攻略等四家大廠(chǎng)家在北京直營(yíng)抓娃娃機生意，兩年來(lái)逐步在各大商場(chǎng)、電影院、游樂(lè )場(chǎng)等消費場(chǎng)所全面鋪開(kāi)，累計投放了1.4萬(wàn)臺抓娃娃機?！澳軗尩牡乇P(pán)都搶了，”她說(shuō)，“競爭非常激烈，加盟商、代理商要想與這些大廠(chǎng)家打拼，非常難，生存下來(lái)非常不容易?！?/p>
此外，娃娃機經(jīng)營(yíng)的技術(shù)環(huán)節比較多，管理上也有難度。作為一名娃娃機經(jīng)營(yíng)者至少要掌握三種技術(shù)，才能成為娃娃機技師。第一是調臺控貨技術(shù)，根據每種娃娃的大小、重量、尺寸不同，調整爪子力度，既讓機臺更適合消費者使用，又能把貨品控制住，也就是毛絨玩具不能出太多，否則賠本，也不能出太少，那樣的話(huà)，店鋪慢慢就不行了。
第二項技術(shù)是會(huì )診斷、維修故障。毛絨機是所有自動(dòng)販賣(mài)機中故障率最高的，一般有三十四五種，當故障發(fā)生時(shí)技師要及時(shí)診斷出是哪里壞了，能修的當場(chǎng)修理，以免影響運營(yíng)。不能修要把配件拆下來(lái)寄回工廠(chǎng)，由工廠(chǎng)負責修理。
第三是要掌握防作弊技術(shù)。作弊是抓娃娃機行業(yè)特有現象，內部人員作弊、玩家作弊手段非常多，必須要有技師進(jìn)行監控?！皟炔孔鞅字饕枪ぷ魅藛T，錢(qián)、幣、貨、表都在機器里面，實(shí)收了1000元，但他跟你說(shuō)900元，你如何發(fā)現呢？他從庫里提了100個(gè)毛絨玩具，但只放進(jìn)去60個(gè)，你又如何及時(shí)發(fā)現呢？”這位人士說(shuō)。而玩家的作弊手段主要有，使用干擾器、仿幣、磁鐵等。
因此，她建議，要想成為抓娃娃機店鋪老板，最好先到廠(chǎng)家培訓一段時(shí)間再上手，如果完全不懂上來(lái)就做，那這個(gè)生意不容易做長(cháng)，大多數半年，頂多撐上一年就都做不下去了。文并攝/本報記者趙新培
財經(jīng)觀(guān)察
抓娃娃機運營(yíng)商應公示抓取率
一款古老的線(xiàn)下游戲在中國重返江湖，并以每年幾十萬(wàn)臺的速度增長(cháng)，可見(jiàn)資本對這個(gè)市場(chǎng)非?？春?，且信心十足。但是如何能長(cháng)時(shí)間籠絡(luò )住玩家的心，還是要多動(dòng)動(dòng)腦筋。在網(wǎng)上，只要輸入“抓娃娃機”四個(gè)關(guān)鍵字，就能搜索到網(wǎng)友對抓娃娃機的各種吐槽，“每次路過(guò)抓娃娃機，都被里邊的好東西誘惑，但每次抓，都是只差一丟丟抓不上來(lái)！抓不到又特別不甘心空著(zhù)手走，結果就是白扔了好多幣進(jìn)去！”“哼，再也不玩了！”商家應該注意到，玩家的體驗是決定這一產(chǎn)業(yè)能否順利走下去的關(guān)鍵因素?？偸亲屗麄凅w驗抓不到的挫敗感，如何能培養出穩定客戶(hù)群體呢？其實(shí)抓娃娃機運營(yíng)商與其推出兌幣優(yōu)惠政策，不如干脆公示抓娃娃機的抓取概率，以示誠意，博得玩家好感。
據了解，日本游戲業(yè)對“概率公示”有著(zhù)更為具體的措施，日本CESA規定要求日本游戲公司：“必須在運營(yíng)部門(mén)獨立出一個(gè)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行扭蛋機掉率的驗證，一旦被發(fā)現有違規操作，必須立刻以公告的形式告知玩家，并迅速妥善解決。同時(shí)，運營(yíng)方還必須設置專(zhuān)門(mén)針對扭蛋掉率問(wèn)題的客服單位?！?/p>
今年5月1日，《文化部關(guān)于規范網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng)加強事中事后監管工作的通知》正式實(shí)施。文化部要求，網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng)企業(yè)應當及時(shí)在該游戲的官方網(wǎng)站或者隨機抽取頁(yè)面公示可能抽取或者合成的所有虛擬道具和增值服務(wù)的名稱(chēng)、性能、內容、數量及抽取或者合成概率?！队⑿勐?lián)盟》、《穿越火線(xiàn)》、《王者榮耀》等熱門(mén)網(wǎng)游紛紛公布抽取概率。
盡管文化部的該項措施主要針對網(wǎng)游，且并非硬性規定，但說(shuō)明公布物品抽取概率是有利于行業(yè)良性發(fā)展的。要想在新的業(yè)態(tài)環(huán)境下生存，抓娃娃機商家不妨嘗試一下。
新聞內存
抓娃娃機最初曾被用于賭博
抓娃娃機最早出現于20世紀初的歐洲，當時(shí)有工匠以挖掘機鏟子為靈感，利用齒輪機械驅動(dòng)制作了的小型挖鏟裝置，成為可供孩子們操作的糖果販賣(mài)機。后來(lái)運營(yíng)商們發(fā)現如果把機器里的獎品換成錢(qián)幣就成了賭博設備，于是 “爪形抓獎機” 被大范圍用于賭博，在1951年遭到法律明令禁止。50年代后半期，這種爪形抓獎機從歐洲流向了日本，1965年，第一款日產(chǎn)機臺誕生，這段時(shí)期機臺內的景品（日語(yǔ)的獎品、附贈品）都是各種小點(diǎn)心。
1984年，“UFO娃娃機” 誕生。這一系列產(chǎn)品最大的特征是一改以往的抓獎機的小型化，框體體積巨大配色搶眼，即使身處游戲廳偏遠角落的位置也能被顯眼的框體吸引過(guò)來(lái)。操作方式也采用視頻游戲的按鍵模式，兩個(gè)按鈕分別控制爪子的橫向和縱向移動(dòng)，確定好位置后，按抓取鍵讓爪子自動(dòng)下降，抓取，回收，玩法簡(jiǎn)單明了，老少咸宜。抓獎機以毛絨玩具做景品始于80年代后半段，直到1990年，當兒童動(dòng)畫(huà)《面包超人》中的人氣角色商品被導入到抓獎機內后，抓獎類(lèi)游戲的人氣才開(kāi)始爆炸性增長(cháng)。更為有趣的是，在日本，抓娃娃機里面不僅可以擺放毛絨玩具，還有擺放龍蝦、螃蟹、洋蔥等供玩家抓取。