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“3·15”以人民為中心 增強金融消費者獲得感 招商銀行深圳分行金融宣教精彩紛呈
2021-03-22 15:54
來(lái)源： 見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)

“3·15”以人民為中心 增強金融消費者獲得感 招商銀行深圳分行金融宣教精彩紛呈

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人工智能朗讀：

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見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)3月22日訊  為不斷加強金融消費者保護，強化消費者教育，提升消費者防范風(fēng)險的能力和金融知識素養，招商銀行深圳分行在監管機關(guān)的指導和總行的引領(lǐng)下，圍繞2021年“3·15”消費者權益保護的主題，創(chuàng )新開(kāi)展金融知識宣教，活動(dòng)形式豐富多樣、宣教內容精彩紛呈。

趣味原創(chuàng ) 線(xiàn)上發(fā)布

圍繞“3·15”提升消費者金融素養的目標，招商銀行深圳分行在人民銀行深圳市中心支行的指導下，以“金融消費者八大權益”為內容，精心創(chuàng )作的消保宣教作品《金融消費者八大權益你都有！》系列圖文漫畫(huà)，在3月15日當天登陸人民銀行總行官方微信公眾號“成方三十二”，成為活動(dòng)期間該平臺的首推作品，其后還被深圳市銀行業(yè)消費者權益保護促進(jìn)會(huì )官方微博及公眾號“金融和事佬”聯(lián)合發(fā)布，同時(shí)，該作品還以系列形式在招商銀行APP“線(xiàn)上店”進(jìn)行連載推送。宣教作品將專(zhuān)業(yè)的消費者權益保護知識轉化為生活化的場(chǎng)景和故事，生動(dòng)形象、詼諧幽默接地氣，通過(guò)消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式普及基礎金融知識，提升消費者金融素養。

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“3·15”金融宣教活動(dòng)期間，招商銀行深圳分行充分利用自身的互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢，加大線(xiàn)上宣教推廣力度，在官方微信公眾號及手機銀行App“線(xiàn)上店”密集推送原創(chuàng )漫畫(huà)《消費者金融信息，我拿什么保護你？》、金融知識電子折頁(yè)《“3·15”金融情報局系列寶典》、線(xiàn)上活動(dòng)《“3·15”線(xiàn)上答題做金融知識達人！》等，依托超過(guò)970萬(wàn)粉絲量的手機銀行App“線(xiàn)上店”及招商銀行深圳分行官方微信公眾號，觸達更多消費者，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，進(jìn)一步擴大傳播聲量。

針對常態(tài)化疫情防控要求，招行不斷探索線(xiàn)上宣傳形式，各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮自身特色積極開(kāi)展線(xiàn)上宣教活動(dòng)，通過(guò)手機銀行APP“線(xiàn)上店”推送個(gè)性化宣教歌曲、快閃相聲、宣傳片等金融知識短視頻，用輕松生動(dòng)的形式強化消費者金融安全意識，通過(guò)線(xiàn)上宣傳將金融知識帶入千家萬(wàn)戶(hù)。

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線(xiàn)下宣教 溫暖互動(dòng)

“3·15”活動(dòng)期間，招商銀行深圳分行積極參與由深圳銀保監局、深圳證監局、深圳市地方金融監管局指導，廣電集團及深圳市居民金融素養提升工程項目組主辦的“理性投資防詐騙，做精明金融消費者”活動(dòng)，組織金融知識宣教團隊走進(jìn)龍崗區布吉街道羅崗社區。為使金融知識宣教更生動(dòng)有趣，招行為本次活動(dòng)專(zhuān)門(mén)在手機銀行APP“線(xiàn)上店”上線(xiàn)了“答題有禮”活動(dòng)，凡是獲得“金融知識達人”稱(chēng)號的參與者都能在現場(chǎng)抽取一份小禮品，為方便老年人及青少年等重點(diǎn)人群參與活動(dòng)，現場(chǎng)還特別設置了“線(xiàn)下答題”的參與方式，通過(guò)多種形式向現場(chǎng)的社區居民普及金融知識、邀請關(guān)注招商銀行金融知識視頻號“招小寶”、手機銀行APP線(xiàn)上店“消保有招”專(zhuān)區，提供了豐富的金融知識獲取渠道，受到參與居民熱烈歡迎，兩個(gè)小時(shí)現場(chǎng)活動(dòng)參與的居民超過(guò)200人次。

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更多觸點(diǎn) 常伴左右

為覆蓋更多消費者群體，招商銀行深圳分行結合電臺廣播交通頻率1062、新聞898、音樂(lè )971等傳統媒體平臺在早晚高峰期循環(huán)播放活動(dòng)主題，以短平快、覆蓋廣的方式大力推動(dòng)金融宣教工作，進(jìn)一步擴充宣傳渠道和受眾面。同時(shí)，招行還以營(yíng)業(yè)廳為陣地，通過(guò)跑屏、電子海報機、電視等多媒體設備播放宣傳素材，向消費者講解金融知識，并在此基礎上，向周邊社區、商戶(hù)、企業(yè)派出金融宣教先鋒隊，向社區居民及企業(yè)員工講解防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識、家庭理財規劃及理財風(fēng)險防范方法等，多種渠道共同推廣打造立體宣教格局，進(jìn)一步增強金融知識宣教影響力。

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未來(lái)，招商銀行深圳分行將繼續緊跟監管機關(guān)與總行的工作要求，切實(shí)履行社會(huì )責任，不斷以多渠道、多形式普及金融知識，堅持以人民為中心，增強消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感，關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)群體，引導消費者正確使用金融服務(wù)，倡導理性投資消費觀(guān)，提升消費者依法理性維權意識和能力，培養良好金融消費生態(tài)環(huán)境，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（涂真）


[編輯：湯莎]
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