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以溫度打造服務(wù) 廣發(fā)信用卡獲評“2020年度口碑信用卡”
2021-01-08 09:25
來(lái)源： 深圳新聞網(wǎng)

以溫度打造服務(wù) 廣發(fā)信用卡獲評“2020年度口碑信用卡”

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人工智能朗讀：

深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2021年1月8日訊 日前，由和訊網(wǎng)主辦的2020年財經(jīng)中國年會(huì )暨第十八屆財經(jīng)風(fēng)云榜銀行峰會(huì )在京召開(kāi)。會(huì )上揭曉第十八屆中國財經(jīng)風(fēng)云榜之銀行業(yè)評選結果，廣發(fā)銀行信用卡獲評“2020年度口碑信用卡”。截止2020年11月底，廣發(fā)銀行信用卡發(fā)卡量已突破8700萬(wàn)張，口碑與銷(xiāo)量雙雙突破的原因與其充滿(mǎn)溫度、快速創(chuàng )新的服務(wù)模式分不開(kāi)。

有溫度的金融服務(wù)

“團結一致，共同抗疫”，2020年新冠疫情給我國帶來(lái)多方面挑戰，而抗擊疫情的戰場(chǎng)，除了在醫療一線(xiàn)，也在經(jīng)濟金融領(lǐng)域。

今年3月，面對疫情的嚴峻考驗，廣發(fā)信用卡迅速展開(kāi)行動(dòng)，推出守護天使公益聯(lián)名卡，從保險保障、日常生活、繼續教育等多個(gè)維度，對抗疫做出巨大貢獻的醫護人員提供專(zhuān)屬權益，為抗疫助力。

當疫情有所緩解后，廣發(fā)信用卡先后發(fā)行“一卡通兌60+航司機票”的廣發(fā)尊旅信用卡和廣發(fā)東航洲際聯(lián)名信用卡，打造了由銀行、航司、酒店等多方資源共同構成的“商旅+”產(chǎn)品體系和戰略布局，支持經(jīng)濟有序復蘇。

在社交平臺上，用戶(hù)對廣發(fā)尊旅信用卡和廣發(fā)東航洲際聯(lián)名信用卡的評價(jià)是“經(jīng)常出差的商旅人士必備”、“方便又實(shí)惠”。

另外，今年8月，廣發(fā)銀行首家發(fā)行美國運通生活+信用卡，并同步推出了廣發(fā)美國運通耀紅信用卡，迅速成為今年卡友圈的爆款“網(wǎng)紅卡”——不僅實(shí)現了“一卡通刷國內外”，還賦予客戶(hù)多種優(yōu)惠權益。

愛(ài)心鑄就金融價(jià)值

公益不僅僅是一種奉獻，也是企業(yè)社會(huì )責任感與人文關(guān)懷的體現。廣發(fā)銀行勇于承擔社會(huì )責任，以愛(ài)心回饋社會(huì )，這也是用戶(hù)認可廣發(fā)信用卡品牌價(jià)值的原因。

2008年，廣發(fā)銀行與中國青少年發(fā)展基金會(huì )共同設立“廣發(fā)希望慈善基金”，將慈善事業(yè)成體系化深入推進(jìn)，為貧困地區青少年創(chuàng )造更好的教育條件和環(huán)境，關(guān)注青少年的身心健康發(fā)展。

同年，廣發(fā)信用卡中心發(fā)行了第一張全國范圍的慈善信用卡——廣發(fā)希望信用卡，首創(chuàng )“信用卡+慈善”新模式，持卡人計積分消費每滿(mǎn)10000積分，廣發(fā)銀行捐贈10元，讓金融服務(wù)更有溫度。

此外，廣發(fā)信用卡依托自身平臺效應，展開(kāi)愛(ài)心商戶(hù)聯(lián)盟、慈善禮券、員工愛(ài)心義賣(mài)、用戶(hù)捐贈等愛(ài)心機制與活動(dòng)，匯聚多方愛(ài)心，構建出以廣發(fā)希望慈善基金為核心的公益生態(tài)圈。

從2008年成立至今，廣發(fā)希望慈善基金累計投入9100萬(wàn)元公益資金，資助逾1.7萬(wàn)名學(xué)生，改善了24萬(wàn)多名師生的學(xué)習、工作及生活境況。廣發(fā)信用卡依托廣發(fā)希望慈善基金將播撒愛(ài)心10多年，走出了一條“信用卡+慈善”的獨特道路。

持續創(chuàng )新：信用卡的更多可能

品牌的好口碑，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從1995年廣發(fā)銀行在國內推出第一張符合標準意義的信用卡開(kāi)始，廣發(fā)銀行信用卡不斷收獲用戶(hù)的高度評價(jià)，卻從未停止對于服務(wù)創(chuàng )新的探索。

如何讓用戶(hù)通過(guò)信用卡更快地升級生活？廣發(fā)銀行給出了新的解題思路——線(xiàn)下即申即用。

廣發(fā)信用卡首開(kāi)先河，推出了線(xiàn)下“即申即用”的快速辦卡發(fā)卡新形式，將獲客、申卡、審批、激活、消費等環(huán)節一站式打通，將線(xiàn)下發(fā)卡用卡的速度提升到新的層級，解決了信用卡申卡、審卡、制卡時(shí)間長(cháng)的客戶(hù)痛點(diǎn)。

25年來(lái)，廣發(fā)信用卡不斷探索更加貼近消費者的金融服務(wù)模式，圍繞大眾的衣、食、住、行、娛等多方面消費需求，推出場(chǎng)景化消費金融產(chǎn)品。深入洞察用戶(hù)需求，不斷升級用戶(hù)體驗，形成良好的口碑效應。

廣發(fā)銀行多年來(lái)厚積薄發(fā)的口碑正在展現出能量。截至2020年11月底，廣發(fā)信用卡發(fā)卡量突破8700萬(wàn)張，官方APP發(fā)現精彩注冊量超過(guò)5000萬(wàn)，聚合數萬(wàn)家合作伙伴，打造了包括購物、餐飲、出行在內的豐富消費生態(tài)。（廖亮宇）

[編輯：朱琳]
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