深圳新聞網(wǎng)2020年5月28日訊 記者從中信銀行了解到，在與中國老齡協(xié)會(huì )、中國老年大學(xué)協(xié)會(huì )簽署戰略合作協(xié)議以來(lái)，中信銀行在養老金融、健康銀行、老年大學(xué)信息化等三個(gè)方面深度合作，將銀行服務(wù)嵌入客戶(hù)旅程，讓客戶(hù)體驗品質(zhì)養老、健康養老、智慧養老，以實(shí)際行動(dòng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持老齡事業(yè)發(fā)展。
中信銀行2019年年報披露，中信銀行零售個(gè)人客戶(hù)總量邁入“億級”時(shí)代，零售管理資產(chǎn)突破2萬(wàn)億。出國、老年、女性三大客群價(jià)值貢獻表現突出，其中，老年客戶(hù)1376萬(wàn)戶(hù)，較上年末增長(cháng)18%。數據顯示，中信銀行目前在經(jīng)營(yíng)老年客群上的服務(wù)品質(zhì)位于同行第一梯隊。
抓住老齡事業(yè)發(fā)展機遇 做大養老金融平臺
中國在2000年已進(jìn)入老齡化社會(huì )。目前，我國60周歲以上老年人口達到2.49億，占總人口的17.9%，是目前世界上唯一老年人口超過(guò)2億的國家。同時(shí)，中國人口長(cháng)壽時(shí)代也隨之而來(lái)，據國際權威醫學(xué)雜志《柳葉刀》的研究顯示，到2040年，中國人均壽命將超過(guò)80歲。
老齡化的加快、長(cháng)壽人口的增長(cháng)、養老產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，推動(dòng)了老齡事業(yè)影響力的擴大。養老不僅僅是一個(gè)生存和生活的話(huà)題，更涉及到財務(wù)規劃、資產(chǎn)管理、財富傳承、社區環(huán)境、旅游、教育、醫療、康復、看護、臨終關(guān)懷等眾多領(lǐng)域。
面對老齡事業(yè)的發(fā)展機遇，中信銀行打造了針對老年客戶(hù)的專(zhuān)屬服務(wù)體系,落實(shí)“老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所享、老有所游”六大目標的金融和非金融服務(wù)實(shí)踐。
2019年7月，中信銀行與中國老齡協(xié)會(huì )簽訂戰略合作協(xié)議，目前已為全國多所老年大學(xué)和老年學(xué)校、上萬(wàn)在校學(xué)員提供“幸福+”老年大學(xué)信息化系統，幫助老年人實(shí)現線(xiàn)上報名、繳費和選課等多種功能。中信銀行還為居民社區提供在線(xiàn)和線(xiàn)下沙龍學(xué)習機會(huì )，內容包括300個(gè)中老年智能生活課程。與中國老齡協(xié)會(huì )共同編寫(xiě)國內首個(gè)《老年金融知識讀本》，并已免費在社區發(fā)放3萬(wàn)余本，幫助老年客戶(hù)提升安全意識，防范金融詐騙。
在不到一年的時(shí)間里，中信銀行與中國老齡協(xié)會(huì )合作項目發(fā)展迅速，從理論到實(shí)踐，從市場(chǎng)拓展到跨界金融服務(wù)的研發(fā)，組織新時(shí)代積極應對老齡化高端研討會(huì )、開(kāi)展老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項調研活動(dòng)等都已順利完成。
全程護航老齡事業(yè)發(fā)展 銀發(fā)經(jīng)濟大有可為
“自2009年中信銀行在國內首推面向老年人的專(zhuān)屬借記卡以來(lái)，中信銀行持之以恒地為老年客戶(hù)提供金融創(chuàng )新和非金融特色服務(wù)。中信銀行也正在投入更多的資源到養老金融服務(wù)板塊，支持老齡事業(yè)健康發(fā)展，構建全生命周期的養老金融生態(tài)體系，力爭成為更多客戶(hù)的養老金融主辦行?！?019年11月，中信銀行副行長(cháng)謝志斌在中信銀行參加的銀行業(yè)保險業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì )上強調了養老金融在中信銀行的戰略意義。
謝志斌強調：“中信銀行的優(yōu)勢是可以整合中信集團旗下銀行、保險、信托、基金、醫療等多個(gè)企業(yè)的資源優(yōu)勢，通過(guò)中信銀行在數字化、人工智能和開(kāi)放銀行等金融科技方面的經(jīng)驗，賦能養老金融業(yè)務(wù)，使養老場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)體驗無(wú)處不在?！?/p>
例如，中信銀行與中國老齡協(xié)會(huì )、中國老年大學(xué)協(xié)會(huì )的合作中，為老年大學(xué)提供智能的信息化系統，可實(shí)現老年大學(xué)線(xiàn)上“報名、繳費、選課”一站式服務(wù)，還可以直接對接老年大學(xué)的微信號，實(shí)現學(xué)費減免、校園內各項支付減免等功能，開(kāi)展“幸福+”老年大學(xué)信息化行動(dòng)落地。社區的老年朋友可以在中信銀行網(wǎng)點(diǎn)和線(xiàn)上參加中信銀行的“幸福+”沙龍，健康知識、琴棋書(shū)畫(huà)等內容應有盡有，還可以實(shí)現線(xiàn)上問(wèn)診、慢性病管理等多種功能，讓老年人減少孤獨感，獲得知識更新和終身繼續教育的機會(huì )。