深圳新聞網(wǎng)3月18日訊 一場(chǎng)全球蔓延的新冠肺炎疫情，再次讓大眾認識到了健康的重要性，也提升了民眾的健康風(fēng)險防范意識。作為壽險企業(yè)，太平人壽充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，通過(guò)不斷加碼的健康保障和服務(wù)，幫助民眾在疫情期間筑起健康風(fēng)險防線(xiàn)，體現出保險服務(wù)社會(huì )的責任擔當。
加緊開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)提供充分保障
疫情發(fā)生后，太平人壽就開(kāi)始了與時(shí)間的賽跑，除了與集團旗下兄弟公司一起，研究推出保險支援方案，還在原計劃推出的“藥無(wú)憂(yōu)”醫療險產(chǎn)品中，結合當前疫情需要，增加了首年ECMO（人工肺）費用的直付服務(wù)。太平人壽還與太平財險緊密合作，在極短的時(shí)間內克服困難，于2月12日推出了涵蓋新冠肺炎在內的呼吸系統重大疾病保障的“暢無(wú)憂(yōu)”產(chǎn)品，上市首日就為27萬(wàn)客戶(hù)送去904億保障。
考慮到疫情期間大眾對健康保障需求的增強，太平人壽抓緊時(shí)間推出了保障更加全面的產(chǎn)品組合計劃——“太平福祿全能保保險產(chǎn)品計劃”。該組合計劃由太平福祿終身重大疾病保險、太平超e保2019醫療保險，以及太平藥無(wú)憂(yōu)藥品費用醫療保險（升級版）三個(gè)產(chǎn)品組成，分別對應疾病保障、住院醫療保障和特藥用藥保障，涵蓋了患者關(guān)于疾病+報銷(xiāo)+津貼+住院+特藥+服務(wù)的多方面需求，可以說(shuō)是一款全能型健康保障產(chǎn)品組合計劃。
另一款具有高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品——“太平金生康瑞終身重大疾病保險”，也為民眾提供了提升健康保障的又一選擇。這款產(chǎn)品具有“重疾全面呵護、輕疾多次賠付、保費豁免權益”等特點(diǎn)，適合28天至60周歲的消費者投保，綜合來(lái)看，可以充分滿(mǎn)足一個(gè)家庭的重疾保障需求。
保障加碼，多款產(chǎn)品責任擴展
為全力支持打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，充分發(fā)揮保險保障作用，太平人壽分別于2月12日、3月11日發(fā)布公告，對“太平福祿終身重大疾病保險”等26款重疾及“太平附加百萬(wàn)行無(wú)憂(yōu)意外保險”等3款意外險產(chǎn)品，在原保險責任的基礎上進(jìn)行保險責任擴展，將新冠肺炎納入保障范疇。
上述提到的“太平福祿全能保保險產(chǎn)品計劃”中的“太平福祿終身重大疾病保險”，以及“太平金生康瑞終身重大疾病保險”，均涵蓋在此次責任擴展中，其中“太平福祿終身重大疾病保險”自合同生效或最后復效日起至2020年4月30日止，針對經(jīng)醫院確診首次罹患的新冠肺炎，且臨床分型為重型或危重型的，零等待期，額外給付基本保額的20%，原保險責任繼續有效。
關(guān)愛(ài)不斷，健康服務(wù)線(xiàn)上送達
雖然疫情期間無(wú)法面對面提供服務(wù)，但太平人壽仍通過(guò)各種線(xiàn)上途徑，持續不斷地將健康服務(wù)送到客戶(hù)身邊。
“家太平”線(xiàn)上樂(lè )活社區就是太平人壽在疫情期間推出的線(xiàn)上服務(wù)之一，社區涵蓋“太平戰疫健康講堂”“線(xiàn)上互動(dòng)游戲”“生活實(shí)用工具”“互動(dòng)交流評論”四大服務(wù)專(zhuān)區，由專(zhuān)家傳授防疫經(jīng)驗，游戲調節身心健康，服務(wù)工具滿(mǎn)足生活需求，幫助客戶(hù)實(shí)現“家人足不出戶(hù)，安心盡享健康”的目標。
此外，太平人壽還在疫情期間向客戶(hù)持續發(fā)布防疫及服務(wù)信息，累計發(fā)送相關(guān)短信3402萬(wàn)條，告知公司服務(wù)受理渠道，宣傳公司最新服務(wù)舉措，向廣大客戶(hù)傳遞公司關(guān)懷。太平人壽制作的《抗疫守太平，服務(wù)護健康》動(dòng)態(tài)服務(wù)海報，詳實(shí)介紹公司在線(xiàn)服務(wù)項目，點(diǎn)擊海報頁(yè)面可一鍵直達公司各線(xiàn)上服務(wù)渠道，為廣大客戶(hù)在線(xiàn)辦理業(yè)務(wù)提供指引及統一入口。（通訊員 吳凡）