深圳新聞網(wǎng)3月2日訊 疫情當前，光大銀行堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，根據光大集團“二十條措施”要求，積極履行疫情防控責任，全力做好疫情期間金融服務(wù)工作。
零售信貸助力小微企業(yè)度難關(guān)
疫情期間，光大銀行出臺多項零售信貸支持政策，從金融層面服務(wù)抗疫工作。制定人性化政策，對于有困難的企業(yè)不抽貸、不斷貸、不壓貸，下調普惠貸款定價(jià)，擴大分行零售普惠金融定價(jià)授權。
對于受疫情影響開(kāi)工困難的小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)，光大銀行提供專(zhuān)屬經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款，小微企業(yè)主和個(gè)體商戶(hù)可以享受貸款利率優(yōu)惠，并在專(zhuān)屬網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先辦理，同時(shí)還為小微客戶(hù)提供年審制、便捷續貸、業(yè)務(wù)重組等多種服務(wù)，緩解小微企業(yè)資金使用和周轉壓力。對于醫療衛生行業(yè)的小微企業(yè)融資，光大銀行還提供了綠色通道和優(yōu)惠條件。
此外，對在光大銀行申請的經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款，提供專(zhuān)屬信貸額度支持，貸款利率優(yōu)惠，專(zhuān)屬網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先受理。
“四不政策”馳援武漢 特色產(chǎn)品助力抗疫
1月23日，光大銀行第一時(shí)間為武漢分行全轄內個(gè)貸客戶(hù)、在鄂/赴鄂醫護人員以及湖北地區醫療物資生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)小企業(yè)主和法人，實(shí)行“不催收、不罰息、不作為不良記錄和不影響借款人繼續在光大銀行獲得其他信貸支持”的“四不政策”。2月17日，光大銀行下發(fā)《關(guān)于做好馳援武漢醫務(wù)人員個(gè)人融資服務(wù)的通知》，明確“醫務(wù)人員專(zhuān)屬信用貸款”額度最高30萬(wàn)元，貸款期限最長(cháng)3年。
針對疫情嚴重的武漢地區，光大銀行聯(lián)合光大信托、光大證券、嘉事堂等公司先后代銷(xiāo)三款助力武漢地區抗擊疫情的慈善類(lèi)信托，募集總金額11.67億元，累計實(shí)現捐款1273.7萬(wàn)元。
自營(yíng)理財方面，光大銀行針對武漢地區制定理財應急預案，確保分行提交的提前兌付申請客戶(hù)資金當天到賬。近期，光大銀行推出了陽(yáng)光金6M添利1號理財產(chǎn)品，產(chǎn)品額度80億元，募集資金在首個(gè)投資運作周期優(yōu)先支持疫情相關(guān)行業(yè)發(fā)展及湖北經(jīng)濟建設，并免收首個(gè)投資周期的管理費，讓利客戶(hù)。
線(xiàn)上渠道強發(fā)力 貼心服務(wù)不打烊
考慮到疫情期間外出不便，光大銀行加快開(kāi)通和完善傳統線(xiàn)下產(chǎn)品的線(xiàn)上申請渠道。依托手機銀行、微信銀行、零售專(zhuān)屬客群微信公眾號等，持續推進(jìn)零售存款、個(gè)人貸款、財富管理、個(gè)人外匯等業(yè)務(wù)的線(xiàn)上服務(wù)，第一時(shí)間梳理線(xiàn)上操作流程，發(fā)布“零售業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理指南”，引導客戶(hù)線(xiàn)上辦理，不出門(mén)也可以享受到光大的產(chǎn)品和服務(wù)。
在此基礎上，光大手機銀行開(kāi)通實(shí)時(shí)救助、同行行程查詢(xún)、愛(ài)心募捐等“抗擊疫情專(zhuān)屬服務(wù)區”，同時(shí)針對私人銀行客戶(hù)推出線(xiàn)上健康醫療（含發(fā)熱）咨詢(xún)、“人文通識移動(dòng)課堂”、心理咨詢(xún)等專(zhuān)屬服務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)有序開(kāi)展
線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)既是為客戶(hù)提供金融服務(wù)的窗口單位，也是防控疫情風(fēng)險擴散的一道防線(xiàn)。疫情期間，為了保障與民眾息息相關(guān)的金融服務(wù)順暢，光大銀行第一時(shí)間制定并下發(fā)了《中國光大銀行“筑愛(ài)光大，守護家園”特殊時(shí)期一線(xiàn)員工關(guān)懷實(shí)施辦法》，部署各網(wǎng)點(diǎn)行之有效的防疫措施，建立網(wǎng)點(diǎn)疫情監控及定期消毒制度，為員工和客戶(hù)提供安全、放心的環(huán)境。
值得一提的是，疫情期間，光大銀行武漢分行堅持服務(wù)不掉線(xiàn)，積極利用線(xiàn)上渠道如手機銀行、網(wǎng)銀、微信銀行、電話(huà)、短信等多種方式，為客戶(hù)提供線(xiàn)上存款、貸款、外匯、財富管理及線(xiàn)上問(wèn)診、線(xiàn)上法稅咨詢(xún)等全面、便捷的金融服務(wù)。
全力保障客戶(hù)金融服務(wù)通暢，積極支持小微企業(yè)復工復產(chǎn)，光大銀行硬核助力疫情防控阻擊戰，用行動(dòng)詮釋著(zhù)金融國家隊的責任與擔當。（通訊員樓蓉 李昕）