深圳新聞網(wǎng)2月6日訊 2020年的新春異常艱難，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情波及全國，牽動(dòng)人心。疫情無(wú)情，光大銀行深圳分行的服務(wù)卻溫暖人心。
黨有號召，團在行動(dòng)，在舉國戰疫的艱苦環(huán)境中，支行的青年員工們積極投身工作崗位，立足本職工作，堅決履行金融青年的政治責任，凝聚眾志成城、共克時(shí)艱的強大青春力量，全力保障了金融服務(wù)“不打烊”。沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，卻同樣充滿(mǎn)風(fēng)險和考驗。領(lǐng)導干部能否帶頭示范，以身作則，影響著(zhù)士氣和銳氣。
在光大銀行深圳分行中心區支行，支行負責人就是引領(lǐng)這支青春合奏曲的一線(xiàn)“指揮官”。1月31日，在支行負責人的帶領(lǐng)下，青年員工們對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、柜臺、自助服務(wù)機具等服務(wù)設施進(jìn)行了嚴格清潔消毒，為廣大客戶(hù)安全辦理業(yè)務(wù)提供了良好環(huán)境。在市面防護物資緊缺情況下，也是支行負責人第一時(shí)間到分行領(lǐng)取口罩、消毒液、體溫測量?jì)x等防護用品，并多渠道籌措資源，采購一次性醫用手套、消毒酒精等物資，做好一線(xiàn)員工安全防護。2月3號-9號營(yíng)業(yè)調整期間，支行領(lǐng)導班子成員帶頭每日到崗值班，對辦公場(chǎng)所進(jìn)行消毒清洗，及時(shí)傳達總分行緊急通知和政策文件，統籌安排工作及進(jìn)度。全面戰疫情，青年當有為。中心區支行青年員工全怡穎，整個(gè)春節都牽掛著(zhù)春節前未辦理完畢的一筆二手住房按揭貸款業(yè)務(wù)。為盡全力幫助客戶(hù)減少高額的贖樓款利息，全怡穎與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，并在復工第一時(shí)間，半小時(shí)內完成審批及出賬手續，解決了客戶(hù)燃眉之急?？蛻?hù)表示在疫情如此嚴重的狀況下，光大銀行依然能做到服務(wù)有速度、暖人心，令其十分感動(dòng)！青年員工林慧潔密切關(guān)注受疫情防控影響的中小微企業(yè)。她第一時(shí)間整理深圳市福田區重磅推出《深圳市福田區防控疫情同舟共濟“福企”十一條》政策原文，提煉并解讀與金融服務(wù)密切相關(guān)的有利政策，與全行員工一同學(xué)習，積極聯(lián)系歸屬企業(yè)客戶(hù)，向企業(yè)客戶(hù)積極傳導“福企11條”政策，用足用好支持企業(yè)的“政策工具”，以及時(shí)幫助客戶(hù)共度難關(guān)。青年員工袁慧也在春節假期通過(guò)微信和電話(huà)在線(xiàn)服務(wù)，快速解答和響應客戶(hù)的需求，為客戶(hù)詳細講解手機銀行、網(wǎng)上銀行等便捷電子渠道服務(wù)，引導客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上辦理理財產(chǎn)品認購等業(yè)務(wù)、幫助企業(yè)客戶(hù)在網(wǎng)銀上完成工資代發(fā)業(yè)務(wù)，實(shí)現了客戶(hù)足不出戶(hù)也能即享全方位的金融服務(wù)，切實(shí)為客戶(hù)解決業(yè)務(wù)辦理難題，減少客戶(hù)疫情期間出門(mén)辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險。
全怡穎、林慧潔、袁慧是許多中心區支行青年員工在本職工作上勇于擔當的縮影。疫情無(wú)情，光大有愛(ài)。在堅守崗位同時(shí)，中心區支行的青年員工們也力所能及地開(kāi)展志愿公益活動(dòng)，第一時(shí)間響應中央金融團工委、全國金融青聯(lián)和金融青年志愿者協(xié)會(huì )發(fā)起的“抗擊疫情，金融青年在行動(dòng)”公益捐贈特別活動(dòng)，踴躍捐款，帶頭遵守疫情防御相關(guān)規定，督促身邊親友提高防范意識，為堅決遏制疫情擴散、奪取防控斗爭凝聚青春正能量。（通訊員樓蓉 李昕）