深圳新聞網(wǎng)2月5日訊 近日，記者從光大銀行獲悉，為降低疫情傳播性，讓光大銀行客戶(hù)能快速查找到疫情相關(guān)重要信息，讓客戶(hù)的愛(ài)心能第一時(shí)間傳達到抗疫一線(xiàn)的斗士們手中，光大手機銀行火速上線(xiàn)抗擊疫情專(zhuān)屬服務(wù)區。
據了解，該專(zhuān)屬服務(wù)區涵蓋專(zhuān)家醫生24小時(shí)在線(xiàn)義診、新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺、確診患者相同行程查詢(xún)、愛(ài)心募捐通道、人民好醫生疫情防控平臺、消費者權益投訴等集成功能，切實(shí)將疫情期間各類(lèi)金融、生活類(lèi)服務(wù)措施覆蓋到位，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰提供有力支持。
其中，專(zhuān)家醫生24小時(shí)在線(xiàn)義診是由光大銀行與平安好醫生APP合作推出，可在線(xiàn)免費提供專(zhuān)家醫生義診服務(wù)，并提供多類(lèi)常見(jiàn)藥物的購買(mǎi)服務(wù)；新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺是由光大銀行與微醫互聯(lián)網(wǎng)總醫院聯(lián)合上線(xiàn)，平臺可提供最新疫情動(dòng)態(tài)、疫情防御、7*24小時(shí)在線(xiàn)免費專(zhuān)業(yè)醫生咨詢(xún)等功能；愛(ài)心募捐通道提供多個(gè)渠道的賑災捐款項目，讓愛(ài)心匯聚防控疫情斗爭第一線(xiàn)；人民好醫生疫情防控中央平臺第一時(shí)間科普權威知識，公布疫情防護物資供需發(fā)布；確診患者相同行程查詢(xún)功能可為客戶(hù)提供火車(chē)車(chē)次、飛機航班號、城市等方式，查看是否有肺炎患者同行。
服務(wù)源于心，愛(ài)心在于行。疫情發(fā)生以來(lái)，光大手機銀行一直積極服務(wù)社會(huì )民眾足不出戶(hù)辦業(yè)務(wù)，助力疫情有效防控。為滿(mǎn)足疫情特殊時(shí)期轉賬需求，光大客戶(hù)在自主限額內通過(guò)光大手機銀行單筆轉賬可突破100萬(wàn)元，令牌客戶(hù)最高單日轉賬最高可達500萬(wàn)元，光大銀行通過(guò)生物識別技術(shù)、實(shí)時(shí)風(fēng)控系統、視頻客服在線(xiàn)驗證等服務(wù)切實(shí)保障資金安全。
同時(shí)，光大手機銀行生活繳費服務(wù)全國正常辦理，保障全國及重點(diǎn)疫區水、電、燃、有線(xiàn)、通訊等生活繳費暢通運行。此外，光大手機銀行還提供遠程視頻服務(wù)及手語(yǔ)視頻服務(wù)，在當前疫情擴散的形勢下，有效避免交叉傳染，讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可輕松實(shí)現面對面辦理信用卡申請、開(kāi)通電子賬戶(hù)、理財購買(mǎi)業(yè)務(wù)，同時(shí)為有需要的聽(tīng)障人士提供專(zhuān)屬綠色服務(wù)通道，傳遞“無(wú)聲的溫暖”。
下一步，光大銀行將隨時(shí)響應客戶(hù)需求，不斷完善防控疫情支持舉措，把周到細致的金融服務(wù)落到實(shí)處，與全國人民并肩戰斗，堅決打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰。（通訊員樓蓉 李昕）