深圳新聞網(wǎng)2月5日訊 連日來(lái)，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰“疫”全面打響，廣發(fā)銀行深圳分行積極響應，迅速行動(dòng)，全力打好這場(chǎng)疫情防控阻擊戰。突如其來(lái)的疫情考驗著(zhù)每一個(gè)人，考驗著(zhù)廣發(fā)銀行深圳分行的每一個(gè)機構、每一名員工。作為全行業(yè)務(wù)的大后臺，同時(shí)又是金融服務(wù)的最前線(xiàn)，運營(yíng)條線(xiàn)同樣面臨著(zhù)前所未有的巨大挑戰?！氨Ｕ辖鹑诜?wù)”這六個(gè)字常年念著(zhù)，但在這樣的特殊時(shí)期，它自有更加沉甸甸的分量。
主動(dòng)作為，應急工作有速度
疫情發(fā)生后，分行運營(yíng)部第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，由王超副行長(cháng)任組長(cháng)，萬(wàn)嶺副總經(jīng)理任副組長(cháng)，運營(yíng)部各級管理干部、黨員、業(yè)務(wù)骨干任組員。領(lǐng)導小組提出“?？蛻?hù)和員工安全，保業(yè)務(wù)和服務(wù)不丟”的口號，并以此為核心快速制定疫情防控期間運營(yíng)業(yè)務(wù)的全面應急預案，明確特殊業(yè)務(wù)處理、人員安排、現金及庫房消毒、憑證傳遞、風(fēng)險管控等方面的具體措施，為疫情防控期間的運營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)正常開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
情系一線(xiàn)，支持保障有溫度
由于此次疫情傳播的突然性和特殊性，運營(yíng)人員經(jīng)常接觸的現金以及現金區、庫房等密閉區域的消毒工作存在盲區。而事實(shí)上，現金經(jīng)過(guò)多人接觸，容易殘留飛沫、唾液等物，從而成為病毒載體；現金區、庫房密不透風(fēng)，更是病毒傳染的高危區域。做好這些高危物品和高危區域的消毒工作，就是對員工負責，對客戶(hù)負責，對社會(huì )負責！領(lǐng)導小組積極與監管部門(mén)、總行、同業(yè)機構、兄弟分行溝通聯(lián)系，同時(shí)協(xié)調分行辦公室統一配置紫外線(xiàn)（臭氧）消毒設備、消毒水（75%酒精）、醫用口罩、一次性手套等消毒和防護用品，提前下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控期間現金、現金區及庫房消毒工作的通知》，明確疫情防控期間現金、現金區及庫房的消毒工作要求，并提示相關(guān)人員做好因消毒造成服務(wù)效率降低的內外部客戶(hù)解釋工作。
領(lǐng)導小組還提前開(kāi)始收集各支行復工后面臨的困難（如柜員、保安員因無(wú)法按時(shí)返深、直接影響到開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)），統籌制定部分營(yíng)業(yè)、輪流營(yíng)業(yè)的方案，做好人員的統一調配，幫助支行克服困難，保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
“我去現場(chǎng)”，金融服務(wù)有力度
業(yè)務(wù)就是命令，服務(wù)就是號角。2月3日起，中登公司、銀聯(lián)、深金結系統、國地稅款等重要的資金清算業(yè)務(wù)恢復運行，同時(shí)金融同業(yè)部、科技園支行、財富港支行等機構也有定期存款解付、歸還貸款、托管資金劃撥等緊急業(yè)務(wù)需要運營(yíng)人員到崗處理。領(lǐng)導小組以確保員工身體健康和生命安全為大前提，按最少化原則組織人員到崗，運營(yíng)部、分行營(yíng)業(yè)部及相關(guān)支行的各級管理干部、黨員、業(yè)務(wù)骨干們積極響應分行黨委號召，“我去吧，讓別人留在家里”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)，沒(méi)有任何豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有任何拖泥帶水。2月3日、4日，運營(yíng)條線(xiàn)共到崗34人次，處理各類(lèi)業(yè)務(wù)71筆，金額達到22.38億元，清算業(yè)務(wù)金額超過(guò)85億元，同時(shí)為2名來(lái)行客戶(hù)辦理了緊急業(yè)務(wù)。
“守土有責、守土擔責、守土盡責”，在這場(chǎng)特殊的戰“疫”中，廣發(fā)銀行深圳分行運營(yíng)人員踐行著(zhù)一貫的初心，擔負著(zhù)一貫的使命，默默無(wú)聞而又無(wú)怨無(wú)悔地奉獻著(zhù)自己，守護著(zhù)分行的業(yè)務(wù)，守護著(zhù)客戶(hù)的權益，貢獻著(zhù)自己的力量。（通訊員 蘭朝霞 廖亮宇）