深圳新聞網(wǎng)1月29日訊 2020年大年初四中午12點(diǎn)，深圳農商行公明支行接到深圳市某新材科技有限公司電話(huà)，因采購進(jìn)口口罩等新冠肺炎防疫物資需要，急需對外支付一筆144萬(wàn)美元的款項，且韓國客戶(hù)要求須在當天付出采購款項。
疫情就是命令！雖春節期間網(wǎng)點(diǎn)不受理對公業(yè)務(wù)，但疫情刻不容緩，支行立即報告總行運營(yíng)管理部，總行運營(yíng)管理部迅速啟動(dòng)外匯匯款業(yè)務(wù)應急處理預案，組建由運營(yíng)管理部門(mén)、信息科技部門(mén)、國際金融部、支行組成的應急業(yè)務(wù)處理工作小組微信群，信息科技部門(mén)臨時(shí)設置客戶(hù)就近網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)參數，支行網(wǎng)點(diǎn)、運營(yíng)管理部集中作業(yè)中心迅速召回在休假的骨干員工。下午兩點(diǎn)半一切準備就緒，并通知客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
下午三點(diǎn)半，客戶(hù)在就近網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)匯款單據及采購合同，網(wǎng)點(diǎn)提交付匯業(yè)務(wù)，運營(yíng)管理部集中作業(yè)中心及時(shí)審核成功發(fā)出該業(yè)務(wù)。
此筆業(yè)務(wù)的快速辦理，是深圳農村商業(yè)銀行積極貫徹黨中央國務(wù)院疫情防控工作部署，踐行開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道的服務(wù)承諾。深圳農商行結合實(shí)際業(yè)務(wù)情況迅速開(kāi)辟綠色通道服務(wù)，及時(shí)啟動(dòng)應急業(yè)務(wù)處理預案，全程總分支行高效聯(lián)動(dòng)，并且免收手續費，幫助客戶(hù)實(shí)現防疫資金快速匯出，保障疫情防控金融服務(wù)的高效便利。（通訊員 任廣崎）