深圳新聞網(wǎng)1月15日訊 近日，深圳交行云端銀行分離式保函查驗系統正式投產(chǎn)。據悉，該系統投產(chǎn)后，客戶(hù)可自助查驗保函真偽，免去赴網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)客服查驗相關(guān)信息，切實(shí)提高了客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的效率。
據悉，分離式保函是深圳交行2019年以來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的項目之一，該業(yè)務(wù)上線(xiàn)半年即為客戶(hù)開(kāi)出保函超過(guò)500筆，且多為全國異地客戶(hù)。在查驗系統上線(xiàn)前，客戶(hù)需撥打95559客服電話(huà)后轉至保函中心人工查驗，流程繁瑣，等待時(shí)間較久，該系統上線(xiàn)后客戶(hù)僅需通過(guò)關(guān)注“交通銀行深圳分行”公眾號，即可一鍵查詢(xún)保函信息，用戶(hù)體驗得到提升。
一直以來(lái)，深圳交行致力于不斷滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)際需求，為客戶(hù)帶來(lái)便利，在充分利用金融網(wǎng)絡(luò )科技提高業(yè)務(wù)辦理的效率同時(shí)，持續提升客戶(hù)服務(wù)體驗。（通訊員 張亞梅）