深圳新聞網(wǎng)12月25日訊 近日，以“建設無(wú)障礙，共享全世界”為主題的深圳市無(wú)障礙城市宣傳促進(jìn)日暨第28個(gè)國際殘疾人日系列活動(dòng)在南山區科技園舉行。中信銀行深圳分行作為市殘聯(lián)唯一特邀本地金融機構參加了此次活動(dòng)?；顒?dòng)期間，殘疾人代表走進(jìn)該行體驗館，現場(chǎng)體驗了無(wú)障礙金融服務(wù)。
為積極創(chuàng )建無(wú)障礙城市，打造安全高效的生產(chǎn)空間、舒適宜居的生活空間、暢通無(wú)阻的城市空間，持續提升深圳城市發(fā)展能級和品質(zhì)，此次活動(dòng)還設立了“深圳無(wú)障礙文化科技創(chuàng )新體驗展示館”，促進(jìn)行業(yè)交流和發(fā)展，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)發(fā)展。
中信銀行深圳分行展館現場(chǎng)擺放了很多和老年人及身心障礙者生活息息相關(guān)的實(shí)用產(chǎn)品，為聽(tīng)力障礙者提供了助聽(tīng)器、無(wú)障礙手寫(xiě)板、手語(yǔ)專(zhuān)員服務(wù)、廳堂電子顯示屏；為視力障礙提供了盲文手冊、導盲犬制度、廳堂叫號機、語(yǔ)音叫號系統；為肢體障礙者提供了無(wú)障礙引導臺、殘障人通道、輪椅、愛(ài)心手杖、殘障人專(zhuān)屬網(wǎng)銀體驗機；為特殊人士提供了愛(ài)心專(zhuān)座、愛(ài)心窗口、聯(lián)動(dòng)服務(wù)按鈕（手表）等。旨在幫助老年人及身心障礙者消除來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的障礙，提高生活質(zhì)量，讓特殊人群有更多的幸福感和安全感。琳瑯滿(mǎn)目的用品和有溫度的服務(wù)充分體現了中信銀行深圳分行的人文關(guān)懷。
中信銀行深圳分行將持續提升全行服務(wù)品質(zhì)和綜合實(shí)力，堅持“以客戶(hù)為中心”，以“固化基礎服務(wù)、提升標準化服務(wù)、強化差異化服務(wù)”為工作方向，細化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)過(guò)程管理與輔導，提升服務(wù)管理工作效能，全面打造“有溫度的銀行”，為客戶(hù)提供更好的差異化、特色化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)用心為特殊群體客戶(hù)打造全方位的貼心服務(wù)。（通訊員 張瑋 楊金海）