深圳新聞網(wǎng)10月30日訊 近日，由深圳市總工會(huì )、深圳市婦女聯(lián)合會(huì )、深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì )主辦的“第十屆深圳市顧客滿(mǎn)意服務(wù)明星單位”結果通報大會(huì )隆重舉行，中信銀行深圳分行在本次評選中榮獲“深圳市顧客滿(mǎn)意服務(wù)明星單位”稱(chēng)號，中信銀行深圳八卦嶺支行韓再玲獲評“深圳市顧客滿(mǎn)意服務(wù)明星個(gè)人”。
在明星單位創(chuàng )建過(guò)程中，中信銀行深圳分行的突出表現獲得了評委的一致認可。評審認為，中信銀行深圳分行圍繞“客戶(hù)為尊”的服務(wù)理念，從隊伍、渠道、流程、系統、考核、品牌和合規等多方面搭建起多維度的客戶(hù)服務(wù)支撐體系，強化了精細化服務(wù)管理能力，提升了客戶(hù)體驗滿(mǎn)意度，打造了專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、有溫度的銀行網(wǎng)點(diǎn)，將“信守溫度”品牌理念落到了細處。
在“信守溫度”的理念指導下，中信銀行深圳分行將持續打造高質(zhì)量服務(wù)，建設一流服務(wù)團隊，鑄就一流服務(wù)品牌，從實(shí)踐中體會(huì )服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、升華服務(wù)，做客戶(hù)身邊“有溫度的銀行”。（通訊員張瑋 楊金海）