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厲害了！太平財險連續兩年獲保險公司服務(wù)評價(jià)行業(yè)AA評級

厲害了！太平財險連續兩年獲保險公司服務(wù)評價(jià)行業(yè)AA評級

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人工智能朗讀：

10月14日，中國銀保信官網(wǎng)公布了2018年保險公司服務(wù)評價(jià)結果，太平財險連續兩年獲評行業(yè)最高評級——AA級。

深圳新聞網(wǎng)訊  10月14日，中國銀保信官網(wǎng)公布了2018年保險公司服務(wù)評價(jià)結果，太平財險連續兩年獲評行業(yè)最高評級——AA級。

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據悉，2018年保險公司服務(wù)評價(jià)范圍為除養老保險公司、農業(yè)保險公司、健康保險公司、政策性保險公司等特殊類(lèi)型的保險公司之外，截至2018年12月31日開(kāi)業(yè)滿(mǎn)3個(gè)會(huì )計年度的財產(chǎn)保險公司和人身保險公司。 評價(jià)內容為參評保險公司2018年度服務(wù)情況。評價(jià)體系重點(diǎn)圍繞消費者反映較強烈的銷(xiāo)售、理賠、咨詢(xún)、維權等方面的突出問(wèn)題，結合行業(yè)實(shí)際，按財產(chǎn)保險和人身保險分別設定電話(huà)呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等八類(lèi)定量指標進(jìn)行計分，在此基礎上對重要服務(wù)創(chuàng )新和重大負面事件分別進(jìn)行加/減分調整。其中，AA級是所有參評保險公司獲得的最高等級，在評選的64家財產(chǎn)險公司中僅有6家獲AA級，太平財險為其中一家。（通訊員  孟華）

[責任編輯：湯莎]
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