招商銀行深圳分行閃電貸，作為一個(gè)全線(xiàn)上客戶(hù)自助申請操作的業(yè)務(wù)，從誕生之初用了5年時(shí)間不斷探索、不斷嘗試，通過(guò)對閃電貸進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、精細化的營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)運營(yíng)，破題消費信貸，截至2019年6月30日，招商銀行深圳分行閃電貸年度投放量100余億元，累計投放筆數近30萬(wàn)筆，獲得了無(wú)數客戶(hù)的好評與信任，成功從以房貸和小微貸“雙犄角”的業(yè)務(wù)格局發(fā)展為房貸、小微貸、消費貸“三駕馬車(chē)”并駕齊驅的新格局。
招商銀行深圳分行閃電貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開(kāi)數字化轉型的助推。近年來(lái)，閃電貸的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式上不斷推層出新，從網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)到線(xiàn)上直營(yíng)，從實(shí)體廣告到線(xiàn)上廣告，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，經(jīng)歷過(guò)原始擴張階段后，2019年閃電貸也遇到了發(fā)展瓶頸，需要更加有針對、更加精準的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。在總行互智閃團隊和市企團隊的指導下，經(jīng)過(guò)多輪頭腦風(fēng)暴后，閃電貸數字化經(jīng)營(yíng)的策略迫在眉睫。
在數據帶來(lái)的理念及創(chuàng )新和技術(shù)的快速迭代沖擊下，單一產(chǎn)品經(jīng)理單打獨斗已無(wú)法跟上閃電貸數字化經(jīng)營(yíng)的步伐。組建以數字化獲客、數字化經(jīng)營(yíng)、數字化運營(yíng)為核心職責的線(xiàn)上業(yè)務(wù)直營(yíng)專(zhuān)業(yè)團隊迫在眉睫。通過(guò)半年時(shí)間的運營(yíng)，招商銀行深圳分行已搭建起多維度閃電貸營(yíng)銷(xiāo)觸達渠道，為客戶(hù)提供更貼心、更精準的服務(wù)。
面對當前數字化轉型帶來(lái)的機會(huì )和挑戰，招商銀行深圳分行將一如既往的在數字化這條道路上“沉下心、下功夫”，用更精準的營(yíng)銷(xiāo)和更為迅速的響應，為“最佳客戶(hù)體驗銀行”的目標而不斷努力。