6月1日，中國太保集團旗下子公司中國太保壽險舉辦2019年客戶(hù)服務(wù)節六一專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)以“快樂(lè )成長(cháng)從齒開(kāi)始”為主題，在河北石家莊及全國41個(gè)省會(huì )和重點(diǎn)城市邀請包括北京協(xié)和醫院兒童齒科專(zhuān)家在內的各地專(zhuān)家為客戶(hù)提供專(zhuān)家講座、免費兒童齒科檢查等現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)，傳播健康生活理念。
在河北主會(huì )場(chǎng)，北京協(xié)和醫院兒童口腔科副主任醫師馬林教授，就兒童刷牙、定期檢查、口腔疾病防控等話(huà)題做專(zhuān)業(yè)講解，并與現場(chǎng)兒童進(jìn)行正確刷牙的現場(chǎng)教學(xué)互動(dòng)，引導兒童及其家長(cháng)養成口腔健康好習慣。
除現場(chǎng)活動(dòng)外，中國太保壽險還通過(guò)“太平洋壽險”官方微信號為客戶(hù)推出多項集專(zhuān)業(yè)與趣味于一體的線(xiàn)上“健康測評”。此項服務(wù)融合中科院健康大數據以及國內臨床一線(xiàn)多學(xué)科自身專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)分析，多維度檢測健康問(wèn)題?，F已推出“常見(jiàn)問(wèn)題測評區”，關(guān)注成人睡眠測試及常見(jiàn)癌癥風(fēng)險評估，并契合兒童節推出“親子專(zhuān)區”，提供兒童成長(cháng)趨勢預測及口腔健康評測。中醫體質(zhì)測評專(zhuān)區、白骨精測評區、男神女神測評區還將陸續上線(xiàn)，讓客戶(hù)全方位了解自己及家人的健康狀況，有效改善健康水平。本次專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)共吸引超過(guò)9萬(wàn)名客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)員現場(chǎng)或線(xiàn)上共同參與。
圍繞“健康態(tài)慧生活”主題，中國太保壽險2019年度客服節先后舉辦了母親節、兒童節專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，邀請權威專(zhuān)家為不同客群的常見(jiàn)健康問(wèn)題開(kāi)設專(zhuān)題講座，同時(shí)開(kāi)展三甲名醫現場(chǎng)1對1問(wèn)診咨詢(xún)以及前沿科技醫療設備體驗等活動(dòng)。自5月12日開(kāi)幕以來(lái)，全國已舉辦客服節現場(chǎng)活動(dòng)近千場(chǎng)，參與客戶(hù)及營(yíng)銷(xiāo)員超過(guò)50萬(wàn)人。6月16日還將以心腦血管疾病預防為主題舉辦父親節專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
今年以來(lái)，中國太保壽險整合優(yōu)質(zhì)醫療資源，重磅推出“健康態(tài)”保險服務(wù)生態(tài)圈，已為客戶(hù)提供包括問(wèn)醫生、專(zhuān)家說(shuō)、鉆石/鉑金尊享體檢、去掛號、住院/手術(shù)安排、康復建議等，覆蓋日常預防、就醫問(wèn)診、康復關(guān)懷三大類(lèi)10項健康醫療服務(wù)，近期還將陸續推出包含境外體檢、第二診療意見(jiàn)、特需高端醫療、中醫調理、來(lái)電關(guān)懷等13項健康服務(wù)。下階段，中國太保壽險將持續優(yōu)化健康服務(wù)，并不斷挖掘養老、教育、生活等領(lǐng)域的內外部?jì)?yōu)質(zhì)資源，旨在為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗，打造客戶(hù)體驗最佳的“太保服務(wù)”品牌。(湯莎)