深圳新聞網(wǎng)5月8日訊 剛剛過(guò)去的“五一”小長(cháng)假期間，為了給廣大出行人群提供更好的服務(wù)保障，中國太保產(chǎn)險推出多項“假日無(wú)休”專(zhuān)享陪伴活動(dòng)，讓服務(wù)更有溫度、理賠更為簡(jiǎn)單。
考慮到節假日為交通事故高發(fā)時(shí)段，中國太保產(chǎn)險在全國各地主要高速路口處、快處中心或重要景區設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為出行客戶(hù)提供事故快速處理、保險咨詢(xún)、免費救援、現場(chǎng)問(wèn)路指引等暖心服務(wù)，并在現場(chǎng)向客戶(hù)介紹中國太保產(chǎn)險快易免、全程愛(ài)、藍朋友、公路俠、警保聯(lián)動(dòng)等假日活動(dòng)理賠服務(wù)內容，協(xié)助客戶(hù)快速完成理賠流程。
在非車(chē)理賠方面，中國太保產(chǎn)險針對“自駕游”、“國內游”、“境外游”等各種出游方式，聚焦旅行社責任險、承運人責任險、公眾責任險、機場(chǎng)責任險等出險頻率較高的險種，推出第一時(shí)間勘現場(chǎng)、慰問(wèn)探視暖心助、預付賠款解壓力、緊急救援專(zhuān)業(yè)幫、綠色通道貼心付等“六度”服務(wù)。
為提供高效優(yōu)質(zhì)的現場(chǎng)服務(wù)，中國太保產(chǎn)險還在全國各地主要高速進(jìn)出口、服務(wù)區、機場(chǎng)、車(chē)站、居民社區、旅游景區等設立便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶(hù)及過(guò)往人群提供理賠關(guān)愛(ài)，加快事故處理，簡(jiǎn)化流程單證，并對人傷事故采取醫院慰問(wèn)、探視等舉措，“太好賠”為客戶(hù)提供觸手可得的車(chē)險理賠服務(wù)。
與此同時(shí)，中國太保產(chǎn)險優(yōu)化理賠人員排班，對財產(chǎn)險、工程機械險、民生保障項目等出險客戶(hù)，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)查勘，對受損財產(chǎn)施救清點(diǎn)，告知后期理賠流程，幫助企業(yè)快速恢復生產(chǎn)，“假日無(wú)休?專(zhuān)享陪伴”理賠服務(wù)獲得客戶(hù)的一致認可。