深圳新聞網(wǎng)4月23日訊 近日，光大銀行正式發(fā)布手機銀行5.0新版，升級后的手機銀行首次開(kāi)放用戶(hù)體系，并與合作伙伴共建陽(yáng)光生態(tài)圈。同時(shí)，推出“簡(jiǎn)愛(ài)”極簡(jiǎn)版本、遠程視頻服務(wù)等業(yè)內領(lǐng)先功能，各項業(yè)務(wù)流程及操作界面全面優(yōu)化升級。
光大銀行副行長(cháng)武健表示，根據光大集團和總行的整體戰略部署，為推進(jìn)“一流財富管理銀行”建設，光大手機銀行制定了“一部手機一家銀行”的移動(dòng)服務(wù)策略，提出“讓美好觸手可及”的品牌理念，聚焦數字化與智能化轉型，建立平臺型的陽(yáng)光生態(tài)圈。光大手機銀行作為光大銀行的“名品”代表，將在夯實(shí)發(fā)展“數字光大”的基礎上，以客戶(hù)為中心，承接各合作伙伴的共享需求，創(chuàng )造以E-SBU財富管理平臺為中心的創(chuàng )新發(fā)展生態(tài)環(huán)境，打造“平臺光大”，最終全面推進(jìn)實(shí)現“智能光大”。
開(kāi)放用戶(hù)體系首次向非光大卡客戶(hù)開(kāi)放APP
此次光大新版手機銀行首次開(kāi)放用戶(hù)體系，意味著(zhù)其將面向更廣闊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供生活+金融服務(wù)。本次用戶(hù)體系開(kāi)放后，光大手機銀行的賬戶(hù)層次更加完整全面，操作門(mén)檻進(jìn)一步降低，沒(méi)有光大銀行卡的用戶(hù)通過(guò)手機號即可注冊使用，領(lǐng)取相應新客權益，并體驗便捷豐富的生活類(lèi)服務(wù)。同時(shí)，客戶(hù)在手機銀行開(kāi)通電子賬戶(hù)后，還可進(jìn)一步辦理繳費、基金、保險等金融業(yè)務(wù)。
擴大“朋友圈”打造平臺型陽(yáng)光生態(tài)圈
多年來(lái)，光大銀行一直秉持“開(kāi)放、合作、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，將金融服務(wù)融入旅游、健康、汽車(chē)、住房等生態(tài)圈，不斷擴大手機銀行的“朋友圈”規模，致力于打造平臺型的“金融+生活”一體化生態(tài)圈。
光大手機銀行的“光大服務(wù)+”涵蓋了光大集團旗下光大證券、光大永明保險、中青旅等相關(guān)企業(yè)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)，為客戶(hù)提供光大集團金融類(lèi)、生活類(lèi)各項一站式服務(wù)。
此外，光大手機銀行新上線(xiàn)的“客戶(hù)智能權益平臺”，打破了原有銀行客戶(hù)僅能使用信用卡積分進(jìn)行各類(lèi)福利兌換的傳統模式，而是面向全量零售客戶(hù)并支持直接兌換，通過(guò)依托大數據BI系統和客戶(hù)畫(huà)像平臺等技術(shù)，包括與“瑞幸咖啡”等網(wǎng)紅品牌聯(lián)手送驚喜權益，客戶(hù)可以隨時(shí)查看、參與種類(lèi)豐富的營(yíng)銷(xiāo)推廣、秒殺搶購、權益兌換商品等活動(dòng)。
全新改版的生活平臺還推出“微醫掛號”“中青旅旅行”“生活繳費”“購精彩商城”“順豐物流”“航班查詢(xún)”等實(shí)用功能，切實(shí)做到了“醫食住行購”一站式服務(wù)全覆蓋，貼心滿(mǎn)足客戶(hù)的日常生活需要。
全新“簡(jiǎn)愛(ài)”版本詮釋“簡(jiǎn)單就是關(guān)愛(ài)”
光大手機銀行本次還創(chuàng )新推出“簡(jiǎn)愛(ài)版”手機銀行，并可與正常版本自由切換。光大“簡(jiǎn)愛(ài)版”手機銀行不僅對常用功能的頁(yè)面進(jìn)行了調整與優(yōu)化，還針對常用的高頻金融服務(wù)功能及操作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化處理，在保障客戶(hù)賬戶(hù)安全的同時(shí)，更加貼合手機銀行客戶(hù)的使用習慣。
目前，光大“簡(jiǎn)愛(ài)版”手機銀行重點(diǎn)主打賬戶(hù)查詢(xún)、轉賬匯款、陽(yáng)光理財和繳費充值四大客戶(hù)常用功能。
大數據應用主推網(wǎng)絡(luò )貸款預授信
為進(jìn)一步提升“隨心貸”客戶(hù)體驗，本次升級全新上線(xiàn)的“有借有還”預授信服務(wù)，利用大數據技術(shù)，通過(guò)分析客戶(hù)個(gè)人信息，在手機銀行客戶(hù)端實(shí)時(shí)展示授信額度及利率?？蛻?hù)只需要點(diǎn)擊進(jìn)入申請頁(yè)面即可查看網(wǎng)貸授信額度，額度生成之后，展示頁(yè)面會(huì )提供客戶(hù)的總額度、可用額度、貸款利率等信息，輸入提款金額、貸款期限及還款方式后即可實(shí)時(shí)到賬。
業(yè)內首家推出全量業(yè)務(wù)遠程視頻服務(wù)
本次光大新版手機銀行在業(yè)內首家推出可受理95595電話(huà)全量業(yè)務(wù)的遠程視頻服務(wù)，通過(guò)不斷提升移動(dòng)端用戶(hù)的金融服務(wù)體驗，加強賬戶(hù)安全保障能力。
據悉，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓與考核，光大銀行優(yōu)選出第一批專(zhuān)業(yè)認證的“遠程視頻柜員”，實(shí)現了銀行業(yè)客服從“聲音”到“文字”再到“畫(huà)面”這一全新金融服務(wù)方式的轉變。光大客戶(hù)通過(guò)使用手機銀行遠程視頻服務(wù)功能，即可輕松實(shí)現面對面辦理信用卡、儲蓄卡、理財購買(mǎi)等業(yè)務(wù)。
該行相關(guān)負責人表示，未來(lái)，光大手機銀行將持續聚焦數字化和智能化轉型，基于開(kāi)放的移動(dòng)金融生態(tài)體系，為客戶(hù)提供全方位的“金融+生活”平臺服務(wù)，不斷創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品，提升客戶(hù)體驗，為“打造一流財富管理銀行”添磚加瓦。（通訊員 樓蓉 李昕）