深圳新聞網(wǎng)4月12日訊 4月11日晚，深圳市福田區、羅湖區瞬時(shí)強降雨引發(fā)洪水，造成多名施工人員被沖走。目前已確認死亡4人，失聯(lián)7人，失聯(lián)人員仍在全力搜救中。災害發(fā)生后，太平人壽總、分公司快速響應，深圳分公司立即成立應急小組，成立事故應對處置工作組，緊急啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急預案，開(kāi)啟理賠綠色通道。
針對此次事故，太平人壽開(kāi)通六大應急服務(wù)舉措：
一、啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急預案
及時(shí)啟動(dòng)理賠應急處理機制，成立理賠應急處理小組。分公司運營(yíng)服務(wù)部理賠人員將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、微信及同業(yè)等渠道了解事故傷亡人員信息，并對意外事故報案信息進(jìn)行重點(diǎn)聯(lián)系和排查；
二、緊急7×24小時(shí)報案熱線(xiàn)95589快速響應
出險客戶(hù)可隨時(shí)撥打7×24小時(shí)理賠服務(wù)熱線(xiàn)95589，或撥打太平人壽深圳分公司理賠電話(huà):0755－33388961進(jìn)行緊急報案；
三、開(kāi)通理賠綠色通道
對于出險客戶(hù)，太平人壽深圳分公司將開(kāi)通理賠綠色通道優(yōu)先處理；
四、開(kāi)通無(wú)保單理賠服務(wù)
針對本次事故中出險的客戶(hù)，免提供保單理賠；
五、簡(jiǎn)化理賠手續
太平人壽深圳分公司將最大程度簡(jiǎn)化理賠材料和手續，對于醫院明確診斷符合相關(guān)標準的，直接賠付；對于政府機關(guān)已公布的死亡名單的，先行賠付；
六、提供上門(mén)服務(wù)
對于出險客戶(hù)，太平人壽深圳分公司將立即安排理賠人員進(jìn)行探視，指導辦理索賠手續，提供理賠人員或代理人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。（通訊員：吳凡）